Planet Tools Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 4 out of 5 stars

Livraison un peu longue mais matériel d'assez bonne qualité pour bricoler . A voir dans le temps . Seul bémol, la pince multiprise est en partie rouillée sous le blister..dommage

Rated 5 out of 5 stars

Service client à l’écoute et très réactif ! Tout reçu comme indiqué dans le descriptif. Malgré un retard sur la livraison qui malheureusement ils ne peuvent pas être garant je recommande sans problè... See more

Rated 3 out of 5 stars

Correct dans l'ensemble bien regarder l'état de la marchandise meme si le carton est nickel manque un outil , contacter par email sans réponse. A voir

Rated 5 out of 5 stars

Commande passée par internet, reçue dans les délais, sans aucun choc, aucun problème, facile à monter. Seul bémol, certaines fixations nécessitent une clé à l'arrière des éléments, il faut donc se gar... See more

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Great

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138 reviews

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14 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Mauvaise expérience

cric commandé le 03/02 reçu un mois après le 02/03, sans me prévenir, et quand j'appelle pour me renseigner sur ma commande, je tombe sur des personnes incompétentes et désagréables avec un je m'enfoutisme total, franchement la qualité de ce site s'est dégradée à cause des gens comme ca, franchement je vous déconseille de faire affaire avec ce site surtout si vous êtes professionnel, à éviter.
je donnerais ZERO pour la qualité de service.

March 2, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Après avoir contacté le service…

Après avoir contacté le service réclamation, je suis extrêmement ravi du professionnalisme et des réponses qui me sont apportés.
Si l'occasion se présente, je n'hésiterai pas à nouveau passer commande auprès de ce site marchand.
Dômes énergie - David DESBONNETS

February 19, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

livraison ultra rapide

livraison ultra rapide! livré le jour suivant ma commande!
Prix tout a fait correct....première commande sur ce site, et très satisfait.

February 6, 2024
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

J'ai commandé chez eux une douille de…

J'ai commandé chez eux une douille de 46mm pour démontage de rotule sur renault master.
La rotule ne rentre même pas dans cette douille pourtant annoncée dans son descriptif d'utilisation dans l'annonce.
Je pense que ce site ne sait pas ce qu'il vends!! Maintenant il faut que je paie des frais de retour pour leur erreur d'appréciation. Super pro!!!

February 23, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bonne réactivité

Le transporteur a endommagé le colis.
Planet-tools a été réactif et a renvoyé un nouveau colis.
Je recommande donc cette société pour son sérieux et sa réactivité.

February 2, 2024
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Délai de livraison, stock non conforme et mise à jour.

Les délais de livraison du site ne sont pas mis à jour en fonction des stocks du fournisseurs.
Aucun suivi de commande et n° de tracking des colis.
Commande passée début décembre, que la moitié de reçu et il annonce qu'elle est disponible encore sur leur site alors que ce n'est pas le cas.
Le 5 jours ouvrés passe plutôt sur du 4 semaines ouvrés (troisième expériences)
Pas de geste de leurs parts en dédommagement.

J'attends de recevoir mes derniers colis mais l'expérience s’arrête la pour moi.

Je ne recommande pas.

December 3, 2023
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Un service client expert et agréable - Je recommande

J'ai acheté de l'équipement complet pour mon atelier, n'étant pas trop sûr de quel produit étaient le plus optimal. J'ai eu longuement au téléphone l'équipe de Planet Tools, qui a pris le temps de m'expliquer en détail les aspects techniques de chaque produit pour que je fasse mon choix de manière complète.
Ils ont une réelle expertise de leurs produits, ils sont vraiment de bons conseils. Je suis ravi de mon achat. Tout fonctionne comme je m'y attendais.
Je recommande les yeux fermés

December 13, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Très belle malette à outils

Très très belle malette à outils et d'excellente qualité. Très complète vraiment super. Un cadeau qui a beaucoup plu à mon mari. Petit bémol à l'ouverture de la malette une petite déchirure du tissu et un peu de bazarre à l'intérieur de la malette mais bon ça c'est pendant le transport je pense.

December 24, 2023
Unprompted review

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