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Powerkiter est le spécialiste français des ailes de traction terrestres et du mountainboard
Avenue Paul Jullien, 13100, Le Tholonet, France
Bon site, rien à redire !
Livraison dans les temps prévus pour un produit qui n'était pas facile à se procurer (planche Kheo 9 pouces). Par-contre petit oubli des heelstrap mais le SAV a été au top j'ai tout reçu le lendemain !
Commande reçue très rapidement,
Il y avait une erreur dans les roulements des roues à cause d une erreur du fournisseur.
Le service client a géré même pendant ses congés très rapidement . Très pro et réactif . Bravo
9jours depuis ma commande, aucune nouvelle... Même pas de mail de confirmation de mon achat ou de lien de suivi Chronopost/Mondial relais...
Par contre la facture PayPal, elle est laaaa
J’ai toujours pas reçu ma commande déçu et surtout triste pour mon fils âgé de 13 ans il m’a supplier de lui acheter avec son argent de son anniversaire avant je lui est dis non mais il a insisté en me disant que c’est des influenceurs t’es connu comme nasdas et ce n’est pas une arnaque pourquoi vous faite ça à des jeune les pauvres vous mentez avec vos publicités mensongère
Tres long avant d’avoir une réponse à mes appels ou à mes mails. Finalement en insistant j’ai réussi à avoir qqn qu telephone et une solution a été trouvée pour honorer la commande que j’attendais depuis de longues semaines (sans aucune nouvelle).
Le produit envoyé est conforme à ce qui a été entendu par téléphone et l’envoi a été réalisé rapidement après l’accord trouve.
Service rapide et produit conforme à la description. Je recommande ce site pour ses services efficaces.
Rien redire après 3 achats. Rapide et efficace, très bons conseils par téléphone.
vente a distance , rien a redire ..... PAR CONTRE LE SAV vous Pouvez attendre et débrouillez vous vous même ! Quand je parle de SAV c est une voile sortie du sac a dos et après 1 heure d utilisation est défectueuse.
J attends encore . Adieu
Reply from Powerkiter
Bonjour Thomas, Je suis assez étonné. Déjà parce que je ne trouve aucune trace de votre nom dans notre système. Ensuite, parce que si nous sommes performants sur un point, c'est bien le SAV. Vous pouvez nous contacter par téléphone du Lundi au Samedi, et vous tomberez sur notre responsable du Service Client qui se fera un plaisir de vous aider. Nous faisons mieux que la plupart de sites internet en proposant des solutions personnalisées à chacun et en mettant un point d'honneur à ce que tous vos problèmes finissent par être réglés, et que vous soyez absolument satisfait, même quand la livraison se déroule mal. Bref, n'hésitez pas à nous contacter, on peut encore vous aider !
5 Etoiles, comme d'hab. Même les petits problèmes de stock sont réglés rapidement par téléphone, avec des gens compétents, qui s'y connaissent et qui sont patients. De loin le plus grand choix pour le landkite
Reply from Powerkiter
:) Merci le Jeff
Excellent site! De bons conseils m'ont permis de choisir mon aile du mieux possible, j'en suis ravis, je conseille fortement !
Première commande sur ce site aucun souci livraison effectuée dans les délais
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