Besteld, betaald en ... niets ontvangen. Na een week een track & trace-code ontvangen, maar het pakket is niet fysiek aan de bezorgdienst aangeboden, alleen aangemeld. E-mail wordt niet beantwoord en... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Op 6 september een bestelling geplaatst voor rookmelders en een koolmonoxidemelder. Inmiddels zijn we twee weken verder en is de bestelling nog steeds niet eens overgedragen aan PostNL. Ik vind... See more
Mobiele airco besteld, zou binnen enkele dagen geleverd worden, wat niet gebeurde. Uiteindelijk heb ik de bezorger opdracht gegeven om het pakket dan maar terug te sturen. Ik heb nooit mijn geld terug... See more
In nov 2021 kocht ik 3 brandmelders met 10 jaar garantie. Na bijna 4 jaar gebruik begint 1 brandmelder onverklaarbaar te piepen. Preventiebox reageert schijnbaar niet op mijn 1e en 2e (1 maand later)... See more
1.8
Poor
28 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
3 pack rookmelders besteld en…
3 pack rookmelders besteld en vervolgens 1 geleverd gekregen.
Met een beetje gedoe uiteindelijk retour kunnen sturen maar ik krijg telkens aanmaningen van Klarna. Retour is niet goed verwerkt. Bloed irritant en er wordt nergens meer op gereageerd.
February 25, 2026
Unprompted review
Advertisement
Zou er niks bestellen
Zou er niks bestellen. Had iets besteld en er stond niet heel duidelijk bij dat het een langere levertijd had. Stond bij op voorraad. Dus geannuleerd dat hebben ze vlot geregeld. Alleen na een paar mails nog steeds mijn geld niet terug. Heel vervelend om hier achterna te gaan.
February 13, 2026
Unprompted review
communicatie-issue maar prima service
In nov 2021 kocht ik 3 brandmelders met 10 jaar garantie. Na bijna 4 jaar gebruik begint 1 brandmelder onverklaarbaar te piepen. Preventiebox reageert schijnbaar niet op mijn 1e en 2e (1 maand later) e-mail hierover. Telefonisch contact betekent een voiceresponse dat de telefoon niet beantwoord kan worden ivm technische problemen. Op 12 dec 3e keer gemaild ... en antwoord gekregen. Het bleek dat Preventiebox standaard terugmailt naar het e-mailadres dat bij hen in het systeem staat. Dat e-mailadres was echter in 2023 vervallen en daar hield Preventiebox geen rekening mee. De communicatie en het proces verliepen vervolgens goed en snel. Een nieuwe brandmelder werd direct opgestuurd en bezorgd. Installatie was eenvoudig omdat de plafondplaat hetzelfde was. De brandmelder werkt weer zoals gewenst.
December 17, 2025
Unprompted review
Super service en vriendelijk.
Super service en vriendelijk.
Groot onderhoud aan ons complex laten uitvoeren in de algemene ruimtes en in alle 36 woningen die wij en zij vooraf goed gepland hebben. Ook hebben wij gekozen voor de installatie van Retwist koolmonoxidemelders achter de cv-ketels bij de bewoners. Prijzen zijn prima maar de service en kennis was vooraf onze belangrijkste overweging.
Iedereen is tevreden, wij zijn goed geïnformeerd en voorzien van goede informatie en producten. Complimenten en tot de volgende.
August 12, 2025
Unprompted review
Prima service
Prima service, defecte rookmelder na iets meer dan 2 jaar gratis vervangen. Top
July 18, 2024
Unprompted review
Advertisement
Goed, snel en klantgericht
Prima rookmelders tegen concurrerende prijs, snelle verzending, op verzoek uitgestelde verzending op aangegeven moment.
January 8, 2023
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.