prezero.com Reviews 139

Die gelben Tonnen stehen hier schon über einer Woche an der Strasse und warten auf entleerung. Aber es kommt einfach keiner. Und das ist nicht das erste mal. Ein Stern ist schon viel zu gut bewertet .

Die entleerten Papiertonnen werden als Hindernis auf dem Verkehrsweg abgestellt.

Am 07.01.26 hätte unsere gelbe Tonne durch PreZero geleert werden sollen. Das ist bis heute (15.01.26) nicht geschehen. Auf der Internetseite schiebt man die angeblich schlechte Witterungslage und die nicht geräumten Straßen vor. Das ist dreist unwahr! Geschneit hat es es erst in der Nacht vom 09. auf den 10.01. Auch war unser Ort stets gut geräumt und frei befahrbar. Im übrigen hat der Mitbewerber am 08.01. und am 15.01. ganz problemlos den Rest- bzw. den Biomüll abgeholt.
Wenn man tatsächlich jemanden telefonisch erreichen sollte, so waren die Mitarbeiterin bzw. der Mitarbeiter entweder schlicht inkompetent und nicht informiert oder schnodderig und frech!
Eine wirklich unterirdisch schlechte Leistung.

Seit die Gelben Tonnen von PreZero geleert werden, steht nun zum wiederholten Mal seit mehreren Wochen die Tonne überfüllt und teils mit Säckeberg an den Straßen von Hofgeismar! Ruft man dort an heißt es, es wird übermorgen geleert und ruft man 5Tage später wieder an um zu fragen, heißt es, es wird keine Nachleerung geben. Ein paar Sätze weiter bekommt man gesagt, lassen Sie die Tonnen draußen stehen… es passiert einfach nichts!
Und die Straßen sind weder von Schnee noch von Eis bedeckt!
Dafür zahlen wir Geld….?
Traurig…
Die Städtische Abfallentsorgung macht ihre Arbeit sehr zuverlässig und das auch im Winter!

Drecksladen! Jeden Monat keine pünktliche Müllleerung!!!

7 gelbe Tonnen in der Straße, nur 5 geleert. Schriftwechsel mit Prezero bringt nichts. Die lügen und behaupten einfach, dass durch eine Baustelle die Zufahrt nicht möglich ist. Aber wie sind die anderen 5 Tonnen geleert worden? Leider muss man das so krass sagen: ein Sauladen.

Ich muss leider einen Stern vergeben sonst wird die Bewertung nicht veröffentlicht .Es gibt leider keine Minus Sterne .
Zum wiederholten Mal sind unsere gelben Tonnen wieder mal nicht geleert worden. Drei Monate in Folge sind die Tonnen geleert worden, da hab ich doch glatt gedacht die Fahrer hätten jetzt begriffen warum die Tonnen mit dem gelben Deckel an der Straße stehen..
Da hab ich mal wieder bei prezero angerufen und mich beschwert und der nette junge Mann wollte mich zurückrufen ich warte immer noch, vielleicht weiss er nicht wie man telefoniert ?
Ich denke mal das Personal egal in welchem Bereich in diesem Unternehmen ist total überqualifiziert .
Wir können alle froh und dankbar sein dass die nur den Müll abholen sollen, stellen sie sich mal vor was das geben würde wenn die in anderen Bereichen tätig wären....

Wünschte man könnte 1 Stern geben was ist das denn für eine Unverschämtheit? Dort arbeitet ein Mann in der Abteilung prezero Netphen der keinen Müll mitnimmt? Geht’s noch? Wenn man diesen Job nicht machen will soll man ihn nicht machen was ist das denn ???? Mach dann diese Arbeit nicht wenn du kein po dafür hast ganz ehrlich diese fresse die du ziehst kannst du mal schön sein lassen falls du denkst dein Zettelchen macht irgendwas aus hast du dich geschnitten mach deine Arbeit weiß nicht was das für ein Rassist ist !!! Jeder andere der da ist nimmt denn Müll nicht mit auser der alte Herr da unverschämt sowas damit wird der Herr mit dem fettigen Haar gemeint nicht das sich der falsche angesprochen fühlt !!! UNVERSCHÄMT

Seit 4 Wochen keine Ersatzlieferung der Mülltonne. Ursprüngliche Tonne landete bei der Leerung im LKW.

schiefgegangen: mülltonne zum wiederholten male nicht geleert. das wird nächstes jahr noch schlimmer, wieso nimmt man dieser firma nicht den auftrag weg. aber nicht gehören ja zur schwarz-gruppe - diese haben ja narrenfreiheit

durch 2 Baustellen in der Straße wurde unsere Mülltonne nicht geleert. Komisch ist nur, die Mülltonne im Haus daneben wurde geholt und geleert. Unsere uns 2 weitere in der selben Straße wurden auch nicht geleert. Reklamation ans LRA und PRE ZERO wurden bisher keine Rückmeldung gegeben, wann die Mülltonnen geleert werden. Das ist Deutschland, aber die Mülltonnen bei den Flüchtlingen werden geleert, egal was drin ist.

Pünktliche Abfuhr Restmüll durch PreZero? Fehlanzeige, bzw. Glücksache! Unverschämt, was sich dieses Unternehmen seit nahezu 2 Jahren leistet.
PreZero gehört zur Schwarz Gruppe. Kaufland und Lidl ebenso. Geht man davon aus, dass man dort als Kunde genauso behandelt wird wie durch PreZero, kann man dort nicht mehr einkaufen.
Der reichste Mann Deutschlands sollte sich schämen.

Am 05.05.25 haben wir eine gelbe Tonne zum 01.06.2025 beantragt. Bis heute 01.11.2025 haben wir KEINE gelbe Tonne von prezero Nord erhalten. Keine Reaktion auf unsere e-mails - am Telefon nur in der Warteschleife - jeweils immer über 1 Stunde! Wir sind frustriert!!! Leider ist hier die Bewertung mit einem Stern noch zu viel für dieses Unternehmen!!!

Seit unser Müllbetrieb den Entsorger gewechselt hat, gibt es nur noch Probleme mit der Leerung, Tonnen werden gar nicht oder viel zu spät geleert.
Und nach einer erfolgten Leerung der Restmülltonne hat plötzlich der Deckel gefehlt, ich habe das am gleichen Tag dem AWB gemeldet. Der AWB hat sich auch umgehend der Sache angenommen. Nach etlichen Mails, da die Tonne im vereinbarten Zeitraum nicht getauscht wurde, ist die Tonne dann endlich nach 8 Wochen getauscht worden. Zum Dank wurde der Müll, den Fußgänger in die Tonne geworfen haben, da ja kein Deckel mehr drauf war, einfach in meinen Vorgarten geworfen. Ich bin fassungslos wie man so arbeiten kann.
Die sind das Geld nicht wert!

Seit 3 Jahren gibt es immer wieder Ärger mit der Restmülltonne. Wird im Enzkreis Stadt Heimsheim von PreZero nicht abgeholt. Beschwerden gibt es immer wieder. Ganze Straßenzüge sind betroffen. Man sieht die Fahrzeuge teilweise in die Straße einbiegen, fahren rückwärts wieder raus und in eine andere Straße wieder rein.
Am Anfang haben Beschwerden geholfen und man hat die Tonne, innerhalb von 3 Tagen entleert bekommen - heute passiert selbst nach 2 Wochen warten nichts. Wir entleeren unsere Tonnen im 4-Wochen-Rhythmus. Blöd nur, wenn dann der reguläre 2-wöchige Rhythmus ebenfalls die Tonnen nicht abholt.
Sollte PreZero 2026 weiterhin bei uns die Tonnen entleeren wollen, starte ich eine Online-Petition für die umgehende Neuausschreibung der Abfallentsorgung durch ein anderes Abholunternehmen. Dabei werde ich noch prüfen, ob es rechtlich die Möglichkeit gibt, ebenfalls mit der Petition eine lebenslange Vergabesperre für Prezero zu erreichen.
Prezero hat wohl im Jahr 2024 über 380 Mio. Euro rote Zahlen geschrieben.
Da wundert mich deren Verhalten und deren Nicht-Können überhaupt nicht.
Unternehmen mit solchen Bilanzen sollten erst gar nicht an Ausschreibungen teilnehmen dürfen.

PreZero ist eine einzige Katastrophe. Am 04.09. habe ich eine Beschwerde-Mail geschickt – bis heute keine Antwort. Heute wieder: rund 20 Gelbe Säcke einfach stehen gelassen. Begründung: angeblich schwarzes Styropor. In anderen Orten wird es ohne Probleme mitgenommen, vor vier Wochen sogar bei uns selbst!

Besonders frech: Auch korrekt befüllte Säcke wurden ignoriert. Kein Hinweis, kein Zettel, keine Erklärung – der Fahrer fährt einfach weg. Am Telefon nur Unfreundlichkeit, keine Lösungen, Rückrufe bleiben aus.

Fazit: PreZero arbeitet willkürlich, unzuverlässig und respektlos gegenüber den Kunden. Absolut untragbar!

Sehr lästiger platz, um eine Mülltonne zu platzieren.
Ich bin rein gefallen, dar sie völlig im weg stand.
Es passen keine Menschen ganz rein.
Die ist so klein ich könnte die Essen.
Keine guten Lebensmittel drinnen.
Wird nicht nachgefüllt, für die Waschbären.

Nachdem das örtliche Privatunternehmen durch Pre Zero, gehört zur Schwarz Gruppe wie Lidl, übernommen wurde stiegen die Kosten drastisch und der Service wurde schlechter.
Der selbstgebrachte Sperrmüll kostet immens viel, hast du z.B. nur 1 Teil zahlst du für eine unverschämte Mindermenge. Leider kein Wunder dass hier überall Sperrmüll in der Landschaft entsorgt wird
Das ist von allen Beteiligten der falsche Weg

schlechter service.

Schade das man keine 0 Sterne vergeben kann.
Das Entsorgungsunternehmen ist das aller letzte. Im Zollernalbkreis die reinste Katastrophe. Tonnen stehen tagelang bei über 30 Grad.
Macht euern Laden doch zu, wenn ihrs nicht gebacken bekommt.