PRIMOPET GMBH Reviews 32

Hatte vor ca 7 Jahren den Rotfuchs-Schiebetürmotor SLGOK600 gekauft der bereits eine totale Überschwämmung überstand und hatte vor ein paar Tagen einen intensiven Service durchgeführt und statt Erfolg, öffnete er nur, schloss aber nicht. Nach einem Anruf gab mir eine teschnisch Versierte Dame den TIP, ich sollte doch mit einem Restart(Strom abschalten/einschalten) versuchen. Und das Resultat, der Motor schloss/öffnete wie gewünsch.
Vielen Dank an die Dame und an Primopet solche Mitarbeiterinen zu beschäftigen.
LG aus dem heissen Griechenland.

Top Lieferung schneller als erwartet, sehr kompetenter und freundlicher Kundenservice. Meine ganze Familie ist mit dem Trampolin super zufrieden. Einfach MEGA!

Mein Kater und ich sind begeistert von seinem Kratzbaum. Der Service von Primopet ist super und sehr freundlich. Ich kann die Firma und Ihre Produkte sehr empfehlen.

Wir haben im August 2022 ein Kinder-Trampolin gekauft. Leider hat jetzt das Sicherheitsnetz an zwei Befestigungspunkten nachgegeben und wir baten um eine Ersatzlieferung. Auf unsere Bitte wurde sofort reagiert und 3 Werktage später wurde uns kostenlos ein neues zugesandt. Bravo!

Das Produkt - ein großer Kratzbaum für Katzen - ist super.
Eine Nachsendung eines Zusatzartikels erfolgte umgehend.
Zwei Telefongespräche mit zwei MitarbieterInnen war sehr freundlich und konstruktiv.
Ich empfehle die Firma und den von mir gekauften Kratzbaum gerne weiter

Der neu gekaufte Garagentorantrieb funktionierte leider nicht. Ich habe mich einfach direkt an PRIMOPET gewandt und prompt Antwort erhalten. Nach Lösungsvorschlägen musste dann doch das komplette Gerät getauscht werden. Hat super geklappt und jetzt läuft das Tor wieder prima.
Vielen Dank für die schnelle Zuarbeit.
mfg
M. Hinz

Habe vor 2 Jahren ein Laufband dort gekauft , da hat schon alles super gepasst .Jetzt war mir aber die Betriebsanleitung ,Öl und Montageschlüssel abhanden gekommen . Auf Nachfrage ob man mir bei der Wiederbeschaffung behilflich sein könnte , kam nach kurzem Dialog über emails alles Komplett zu mir und zwar ohne Berechnung.Respekt bin begeistert

Wir haben für unseren Kratzbaum happypet Ersatzteile benötigt, da unsere Katze den Kratzbaum sehr intensiv benutzt. Die Ersatzteile wurden von der Fa. Primopet sehr schnell und unkompliziert geliefert. Herzlichen Dank nochmals dafür. Deshalb von uns 5 Sterne

Herausragender Service! Vielen Dank für die tolle Reklamationsbearbeitung! Das Laufband gefällt uns nach wie vor!

Alles bestens,super schnell,super freundlich

Extrem unseriöses Unternehmen!
Die Online beworbene Garantie von 24 Monaten und die Servicehotline sind exakt NULL!! wert. Telefonisch erreicht man dort niemanden.Per Email nach etlichen automatisierten Antworten wird ein Garantiefall (Geräte-Schaden nach 8 Monaten) lapidar abgewimmelt!!
Original: "Wir können Ihre Daten nicht zuordnen..." Dies nach Angabe aller Kaufdaten und Bestellnummern...
Einfach nur Garantie-Blender und unseriös!!!

Hallo liebe Unbekannte
Ich habe einen Tresor vor jahren erworben, leider fehlt mir der 2 Schlüssel.
Ich habe zwar einen nach machen lassen, doch die Qualität ist dermass schlecht, das der Schlüssel seinen Anforderungen versagt.

Registrierungs Nr. M111047
Modell = FS26B
Gewicht 23 Kg
BJ : 2013

Ich hätte gerne einen oder 2 Ersatz Schlüssel.
könnte ich diese bei Ihnen nachbestellen.

Danke

Firma
Mistress and Master / Queen of Hair

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Antwort

Sehr geehrter Kunde,
leider könnne wir Ihnen keine Ersatzschlüssel anbieten.

Mit freundlichen Grüßen

PrimoPet GmbH / Kundenservice
Servicezeiten: Mo. - Fr. 10:00- 12:00h und 13:00-15:00h
Tel.: 06159-8624000 *
*Es entstehen Kosten zu Ihrem
Tarif ins deutsche Festnetz

PrimoPet GmbH
Georgenhäuser Str. 1
DE - 64409 Messel

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Darauf meine neue Anfrage, wie es sein kann, wegen der Serien Nr. müssten immer Schlüssel parat sein, bzw. sie verkaufen Tresore.. was sollte man dann machen, wenn diese fehlen...

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