Llevaba buscando un producto varios días y lo encontré en esta web, les escribí por WhatsApp y me he quedado impresionada del buen servicio de atención al cliente, son súper amables,y me han asesor... See more
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El pedido se ha perdido por culpa de correos express pero "princesa Dreams" se ha tomado todas las moletias necesarias en buscarlo, como sigue sin aparecer (por culpa repito de la mensajería) me han... See more
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El envío fué realizado con otra compañía de transporte distinta del que yo elegí, a pesar de pagarlo yo. Si hubiese querido más rapidez a cambio de cambiar de empresa de transporte lo hubiese dejado... See more
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El paquete tardó más de lo esperado, pero la culpa fue de GLS, la empresa de reparto. Tuve que hablar con la tienda y en todo momento me atendieron perfectamente. La colonia es mo perfume habitua... See more
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En Princesa Dreams, te ofrecemos una experiencia de compra de perfumes y productos de belleza en línea excepcional. Con un amplio catálogo de productos 100% originales, te garantizamos los mejores precios del mercado. Nos enorgullece ofrecer una selección cuidadosamente curada de fragancias de alta calidad y productos de belleza, para que puedas encontrar exactamente lo que estás buscando. Además, nuestro compromiso con la satisfacción del cliente significa que siempre puedes contar con un servicio excepcional cuando compras en nuestra tienda online. Descubre Princesa Dreams hoy y experimenta la magia de los perfumes y productos de belleza de alta calidad a precios asequibles.
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Calle gloria fuertes n° 9 portal 3 bajo B, 28100, Alcobendas , Spain
- 617441850
- gilgarcia.edu@gmail.com
- princesadreams.com
4.7
Excellent
160 reviews
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Buenísima atencion
Buenísima atencion. He comprado un perfume para regalo, necesitaba puntualidad en la entrega y ha llegado super rápido, además muy bien embalado y con el detalle de añadir varias muestras de regalo, volveré a comprar en esta tienda seguro
October 10, 2023
Reply from Princesa Dreams
Marian muchísimas gracias por tomarte un rato para dejar tu maravillosa opinión. Nos da mucha fuerza para seguir mejorando.
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Me encantan otras que compro son muy…
Me encantan otras que compro son muy finas y duran muy poco
October 10, 2023
Todo perfecto
Todo perfecto. Al día siguiente de hacer el pedido se pusieron en contacto conmigo para avisarme de que uno de los productos que había pedido se había agotado. Me enviaron lo que tenían y me devolvieron el dinero de lo que no tenían. Al día siguiente ya recibí el pedido y además unas muestras.
October 10, 2023
Grandes profesionales
El pedido se ha perdido por culpa de correos express pero "princesa Dreams" se ha tomado todas las moletias necesarias en buscarlo, como sigue sin aparecer (por culpa repito de la mensajería) me han dado la opción de mandarme otro o de hacerme la devolución.
Muy fácil la comunicación con ellos.
Por supuesto este error de correos no será motivo para que no vuelva a comprar sus productos pues da gusto encontrar gente tan profesional
October 2, 2023
Reply from Princesa Dreams
Loly, no sabes lo que agradecemos esta opinión, aunque hay que decir que la gran mayoría de pedidos se entregan en tiempo y forma, hay veces que hay incidencias, cuando los pedidos salen del almacén ya estamos en manos de los transportistas. Ya hemos tramitado un nuevo envío. Muchas gracias de nuevo.
Reply from Princesa Dreams
Muchas gracias por tu opinión Narciso, te esperamos pronto.
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Dañado el estuche la caja
Muy bien envuelto aunque el estuche venía dañado. Era para un regalo, y no quedó muy bien.
September 27, 2023
Reply from Princesa Dreams
Estimado Roberto,
Agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios sobre tu experiencia de compra. Lamentamos sinceramente que el estuche haya llegado dañado, especialmente si se trataba de un regalo importante para ti.
Queremos que sepas que la calidad de nuestros productos es una prioridad para nosotros, y tomamos este tipo de problemas muy en serio. Estaremos investigando a fondo lo ocurrido tanto con nuestro almacén como con la empresa de transporte para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Entendemos lo frustrante que debe de haber sido para ti recibir un artículo dañado, y queremos ofrecerte una solución rápida. Si el estuche no está en perfectas condiciones, te animamos a que nos lo devuelvas. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra.
Además, como muestra de nuestro compromiso con tu satisfacción, te enviaremos un cupón de descuento que podrás utilizar en tus próximas compras con nosotros. Esperamos que esta oferta pueda compensar de alguna manera la inconveniencia que esto haya podido causarte.
Una vez más, lamentamos sinceramente los problemas que has experimentado con tu pedido y agradecemos tu paciencia y comprensión. Estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios y productos, y tus comentarios son esenciales para ayudarnos en este proceso.
Gracias por elegirnos y esperamos poder brindarte una experiencia de compra excepcional en el futuro.
Todo bien
Todo bien, recomendable, embalaje correcto y productos tal y como los pedí.
September 11, 2023
Información FALSA
La información que aparece del producto es falsa. Pone que el estuche contiene colonia de 100 ml pero luego te envían de 75 ml. Y al reclamar te dicen que es un error de descripción y se quedan tan tranquilos.
Eso se llama engañar
September 10, 2023
Reply from Princesa Dreams
Silvia, tal y como hemos conversado por chat, le hemos explicado que es un error de transcripción, de como nos vienen los textos sincronizados de los proveedores, son errores informáticos. Lamentamos mucho el error, le hemos ofrecido devolverlo y reembolso o si se lo queda un cupón de descuento por las molestias para compensar. Reciba un cordial saludo.
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Buena experiencia
El envío rápido, artículo tal y cómo se describe y muchas muestras. Una muy buena experiencia de compra
August 31, 2023
Reply from Princesa Dreams
Pilar muchas gracias por tu opinión, esperamos verte pronto.
Todo mbn muy rapido
September 3, 2023
Reply from Princesa Dreams
Aida, muchas gracias por tu opinión, seguimos trabajando para mejorar. Te esperamos pronto.
Entrega muy rápida
August 31, 2023
Reply from Princesa Dreams
Muchas Gracias por tu opinión Florencia, te esperamos pronto
El servicio es estupendo e…
El servicio es estupendo e increíblemente rápido.
Los productos tienen muy buen precio en comparación con otras webs similares.
Un acierto
August 31, 2023
Reply from Princesa Dreams
Verónica, muchas gracias por tu estupenda opinión. Nos ayuda mucho a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición.
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Todo perfect!
August 18, 2023
Reply from Princesa Dreams
Jesus, muchas gracias por tomarte un rato para dejar tu opinión.
Reply from Princesa Dreams
Muchas gracias por tomarte un rato para dejarnos una buena opinión. A tu disposición.
Reply from Princesa Dreams
Muchas Gracias por tu opinión, qedamos a tu disposicón!
Perfecto
Genial, todavía mejor de lo esperado. Alta calidad y una textura buenísima. Muy buena experiencia, tuve un pequeño problema con la logística (ajeno a la tienda) y me ayudaron amablemente a solventar el problema. Recomendable 100%
August 15, 2023
Reply from Princesa Dreams
Muchas gracias Joan por tu estupenda opinión, agradecemos mucho que te hayas tomado un rato para ello. Quedamos a tu disposición.
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Rapidez de la entrega
July 31, 2023
Reply from Princesa Dreams
Maria Belen, muchas gracias por tu opinión, esperamos verte más veces. Saludos.
Entrega en fecha y perfecto estado.
July 22, 2023
Reply from Princesa Dreams
Ana, muchas gracias por tu opinión, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia de compra con nosotros.
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