Bonjour, machine à glaçons en panne mais sous garantie envoyée depuis le 15 juin à nos frais. A ce jour, aucune nouvelle malgré des tentatives répétées pour joindre la société (20 appels en 2 jours... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bonjour, On nous a offert une turbine à glace H-Koenig à Noël dernier et elle ne marche plus depuis le mois d'août alors que nous n'en faisons pas un usage intensif mais régulier. Aucune réponse... See more
Company replied
commandé MINI FOUR ELECTRIQUE H.KOENIG FO42 en septembre 2014 en panne dès la réception on m'a envoyé par mail l'étiquette retour (je n'ai rien payé donc) à coller sur le colis que j'ai déposé à... See more
Company replied
J'ai récemment commandé un déshydrateur alimentaire, mon colis est arrivé dans les délais seulement à l'intérieur c'était une sorte de chauffage au fioul... J'attends une réponse du SAV pour les... See more
Company replied
Company details
Written by the company
PrixToutCompris Le spécialiste de l'électroménager à petit prix.
Contact info
3.2
Average
94 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Je recommande
Livraison hyper rapide et service client facilement joignable par tel.
March 17, 2022
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
"Bonjour ,
Un grand merci pour votre avis !
Cordialement,
Aurore."
Advertisement
TOP !!!!...excellente transaction...
TOP !!!!...excellente transaction...
achat,livraison,suivi,ntout est parfait !!!
February 2, 2022
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
"Bonjour ,
Merci pour votre commentaire.
Un grand merci à vous.
Cordialement,
Aurore."
Reply from Prixtoutcompris
"Bonjour ,
Un grand merci pour votre avis !
Cordialement,
Aurore."
SAV inexistant même après plusieurs…
SAV inexistant même après plusieurs réclamations
December 22, 2021
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour Serge,
Nous n'accusons pas réception de votre message et j'en suis désolée.
J'ai demandé au SAV de prendre contact avec vous. Un mail a bien été envoyé le 15/12/2021 ainsi qu'une relance le 22/12/2021.
N’hésitez pas également à les joindre sur le téléphone indiqué sur notre site est sur votre facture dans le cas ou vous ne recevez pas les mails et à bien vérifier dans vos spams.
Cordialement,
Aurore.
Produit conforme à nos attentes!
Produit conforme à nos attentes!
Très bonne expérience!
October 26, 2021
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Bonne journée,
Océane.
Advertisement
Site parfait.
October 14, 2021
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
Merci pour votre commentaire.
commande reçu rapidement
commande reçu rapidement
rapport qualité prix excellent
September 16, 2021
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour Joelle,
Un grand merci !
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre avis.
Bonne journée,
Océane.
Produits conformes à ma commande.
Produits conformes à ma commande.
Un grand merci
September 22, 2021
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour Michel,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Bonne journée,
Océane.
Advertisement
Lamentable ...
La tireuse a bière que bous avons reçue presente un souci de construction reconnu. Prixtoitcompris refuse de nous envoyer une étiquette retour. Nous devons la renvoyer à nos frais pour une réparation.... un honte.
Site a banir.
August 4, 2021
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour Sophie,
Nous sommes désolés que nos conditions ne vous conviennent pas.
La garantie du produit prend en charge la réparation, pièce et main d’œuvre ainsi que les frais de retours après la réparation.
Le retour du produit doit être effectué dans nos locaux.
Vous pouvez apporter votre appareil dans nos locaux à l’adresse confirmé dans l’accord de prise en charge sinon l'envoi se fera à nos frais dans les 3 mois suivant l’achat et à vos frais au-delà de cette période.
Je suis désolée si ses conditions ne vous apportent pas satisfaction.
Cordialement Aurore.
Livraison rapide et produit acheté à un…
Livraison rapide et produit acheté à un bon tarif et tout compris.
July 21, 2021
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour Christian,
Merci pour avoir pris de votre temps pour nous laisse votre avis.
Cordialement,
Aurore
livraison rapide
prix attractif, produit de bonne qualité et envoi très rapide, je recommande
February 1, 2021
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour nous sommes très heureux de votre satisfaction.
Cordialement,
Océane
rien a dire parfait
April 20, 2021
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour Akim,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Bonne journée,
Océane.
Advertisement
bon service
bon produit, bon site
bon produit, très bien emballé, reçu dans les temps
January 13, 2021
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour Elo,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Bonne journée,
Océane.
Tireuse à bière jamais reçue…jamais remboursée
Tireuse à bière expédiée jamais reçue pourtant retournée chez prix tout compris qui m'a confirmé le retour et le remboursement immédiat...jamais reçu jamais remboursé suivi livraison nul malgré plusieurs appels au vendeur au livreur fantôme et impossible reprogrammer livraison sur site internet
Livreur qui vous reprogramme une livraison soit disant pour le lendemain au relais...jamais reçu jamais remboursée Noel 2020 😤
Je ne recommande pas
January 6, 2021
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour Nathalie,
Est il possible de me fournir vos informations de commande svp ?
Si le sav vous a confirmé le remboursement la demande doit être clôturée suite au retour de votre colis. J'attends votre retour afin de vous apporter mon aide.
Cordialement,
Aurore
Je suis déçue
Je suis déçue. L'appareil acheté est cassé et il n'y a aucun service après vente! Malgré de nombreux mails, je n'ai eu aucune réponse ! Un scandale, à fuir absolument !
December 20, 2020
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour Estelle,
Est il possible de nous fournir vos informations de commande ?
Si l'appareil est reçu cassé, il vous suffit par le biais de votre espace de commande de nous envoyer un message avec une photo de la pièce cassé.
Selon la casse nous procéderons au remplacement de la pièce ou au retour pour remplacement ou remboursement selon votre choix.
Nous repondons generalement sous 24 à 48 heures, neanmoins le délai peut aller jusqu’à une semaine en cas de forte activité.
Cordialement,
Amélie
J ai commandé une cave à vin via…
J ai commandé une cave à vin via conforama qui travaille avec prix tout compris .
C est pour Noël . J ai tél conforama qui m a assuré ma commande sous 3 jours , ce qui était mentionné sur le site . Je l ai passée mardi 15 décembre . Sur le site de prix tout compris ils se promotionnent en disant livraison express ... n ayant rien reçu aujourd’hui , je leur ai téléphoné. Une dame m a gentillement expliqué que je n aurais absolument pas ma commande pour Noël mais d ici 15 jours .... je me retrouve aujourd’hui donc très embêté ..
bref publicité mensongère de leur livraison express .
a voir qd arrivera ma livraison. Je vous tiendrai au courant
December 18, 2020
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour Elsa,
Les modes de livraison pouvant être proposés sur conforma sont :
- Livraison gratuite
- Livraison standard sous 7 jours
- Livraison express sous 3 jours
- Expédition sous 24h (livraison sous 2 jours)
Les tarifs de livraison sont définis en fonction du mode de livraison choisi, du volume du produit et du marchand partenaire.
Ils sont visualisables lors du passage de votre commande à l'étape 3.
Pour ce type de produit gros volume nous passons pas un service de messagerie.
Votre commande du 15/12/2020 avait une limite d’expédition en date du 20/12/2020.
Notre service logistique a effectué l’expédition en date du 19/12/2020.
Le transporteur va donc prendre contact avec vous par téléphone afin de convenir d'un rendez vous de livraison. La livraison aura donc lieu selon votre disponibilité.
Nous restons a votre disposition pour toute demande ou information complémentaire.
Cordialement,
Océane.
Advertisement
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une bonne utilisation.
Cordialement,
Océane
Mécontentement
J'ai acheté une machine a glaçons, malheureusement elle est tombée en panne donc retour à mes frais vu le poids cela m'a couté 28,55 €.
Après quelques messages et n'ayant pas de nouvelles , je les recontacte et on me demande mon numéro de colissimo et la date de mon envoi (est elle perdue ??)
A la suite de ce message on m'annonce qu' une machine m'est renvoyée.
Le dernier message datant du 3 nov m'annonce que vu le confinement cela n'a pas été possible de la faire partir car ils sont débordés alors que l'envoi et le soit disant retour se passait avant l'annonce de ce confinement.
Je commande beaucoup sur internet même depuis le confinement les délais sont très bien respectés .
November 9, 2020
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour Gérard,
Je suis désolée pour ce problème de communication est il possible de revenir vers moi afin de m'entretenir avec vous sur le traitement de votre dossier et vous apporter une solution ?
Je vous envoi un message en privé, il vous suffira d'y répondre.
Cordialement,
Aurore
Parfait
Livraison soignée, encore plus tôt que prévu ! Mon extracteur est génial, je l’utilise chaque jour. Merci, vendeur au top !!
November 4, 2020
Unprompted review
Reply from Prixtoutcompris
Bonjour Anna,
Merci pour votre avis, nous sommes très heureux que le produit vous convienne !
A bientôt,
Aurore
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.