Einen solch schnellen Kundenservice und Versand von Verbrauchsmaterial erlebe ich selten bei einem Dienstleister. Dieses familiengeführte Unternehmen hat sich den Kundendienst nicht nur auf die Fa... See more
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Tolle Firma mit kompetenten MitarbeiterInnen, freundlichem Service und den besten Defibrillatoren auf dem Markt. Hier in Schaffhausen haben wir z.B. die ZOLL AED3 im öffentlichen Raum im Einsatz.
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Wie von der Supporthotline erfahren, verlieren die Akkus-Packs durch den Einsatz der plustrac-Plattform enorm rasch an Kapazität. In unserem Fall halten die Akkus statt 3-5 Jahren, lediglich 2 Jahre.... See more
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Gute Beratung. Es wird individuell auf die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden eingegangen bis die richtige Lösung gefunden ist. Auch nach der Lieferung und Kauf wird man nicht alleine gelassen. De... See more
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Die Procamed AG ist Schweizer Marktführer, wenn es um lebensrettende Geräte und Ausrüstungen geht. Seit über 27 Jahren sind wir der kompetente Partner für medizinaltechnische Lösungen in Rettungsdiensten, Kliniken, im Militär und auch für Laien. Die Defibrillatoren von ZOLL Medical sind für Profis und Laien geeignet. Des Weiteren gehörten Defibrillatoren/Monitore für Profis, Beatmungsgeräte, Automatische CPR Geräte wie AutoPulse, verschiedene Softwarelösungen und IPR-Therapie zur Produktpalette. Die Patientenmonitore von Mindray erweitern das Sortiment von Procamed ideal. Notfallprodukte, Reanimationspuppen und Externe Herzschrittmacher runden das Sortiment ab.
Contact info
Schulstrasse 5, 8355, Aadorf, Switzerland
- 052 368 60 00
- info@procamed.ch
- procamed.ch
4.6
Excellent
39 reviews
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Super Beratung und Unterstützung
Super Beratung und Unterstützung, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Meine Anfrage wurde schnell und sehr gut bearbeitet. Ich habe einen hochprofessionellen AED zu wirklich guten Konditionen erhalten. Vielen Dank für den tollen Service, gerne wieder!
March 18, 2025
Unprompted review
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Einfacher Bestellprozess
May 14, 2025
Kundenservice vom Feinsten
Einen solch schnellen Kundenservice und Versand von Verbrauchsmaterial erlebe ich selten bei einem Dienstleister.
Dieses familiengeführte Unternehmen hat sich den Kundendienst nicht nur auf die Fahne geschrieben, sondern lebt ihn auch.
Hier kennt man seine Kunden und andersrum kennt man auch als Kunde seine kompetente Ansprechperson.
Ich empfehle diese Firma mit ihrem Portfolio in jeder Beziehung, sei es in der klinischen Anwendung oder auch im Bereich der AEDs / Erste Hilfe.
April 22, 2025
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Einfach, schnell
Einfach, verständlich, nicht kompliziert.
Die Rechnungsadresse im Nachhinein wechseln geht leider nicht.
November 8, 2024
Sehr schnelle und prompte Lieferung
August 3, 2024
Support top - Nachhaltigkeit hat noch Verbesserungspotenzial
Wie von der Supporthotline erfahren, verlieren die Akkus-Packs durch den Einsatz der plustrac-Plattform enorm rasch an Kapazität. In unserem Fall halten die Akkus statt 3-5 Jahren, lediglich 2 Jahre. Des Weiteren sind die Akku-Packs nicht nachhaltig. Hier wäre es wünschenswert, wenn der Kunde auf solche Themen (vor dem Kauf) aufmerksam gemacht wird.
Die Support-Hotline ist wiederum sehr kompetent und hilfsbereit.
May 28, 2024
Reply from Procamed AG
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Haltbarkeit der Akku-Packs nicht zufrieden sind und dass diese nicht die erwartete Lebensdauer erreicht hat.
Wir arbeiten ständig daran, die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Produkte zu verbessern. Ihre Rückmeldung bezüglich der Lebensdauer und Nachhaltigkeit der Akku-Packs nehmen wir sehr ernst und werden diese an unser Produktentwicklungsteam weiterleiten. Wir bemühen uns, in Zukunft transparenter über die Lebensdauer und die ökologischen Aspekte unserer Produkte zu informieren, damit unsere Kunden vor dem Kauf bestens informiert sind.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit unserem Support-Team zufrieden sind. Ihre positiven Worte geben wir gerne weiter. Unser Team steht Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen und Lösungen zu finden.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Fachkompetente Personen und sehr gute…
Fachkompetente Personen und sehr gute Serviceorientierung
April 24, 2024
Reply from Procamed AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Reply from Procamed AG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Ein Preisaufschlag von 50% (!)
Ein Preisaufschlag von 50% (!) bei einem Produkt, dass ein Massenprodukt ist und alle zwei Jahre ersetzt werden muss (Pedi-Padz II) ist eigentlich eine Frechheit.
January 29, 2024
Reply from Procamed AG
Herzlichen Dank, für Ihr ehrliches und direktes Feedback. Die unerwartete Preiserhöhung hat uns als Generalimporteur der ZOLL-Produkte ebenfalls überrascht und betroffen gemacht. Diese Preisänderung war global, und wir haben unsere Bedenken beim Hersteller deutlich kommuniziert. Leider sind die PediPadz II aufgrund ihrer begrenzten Stückzahlen in den letzten zwei Jahren erheblich im Preis gestiegen.
Unser Hauptanliegen ist es, lebensrettende Mittel bestmöglich bereitzustellen, und wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung für all unsere Kunden zu finden. Gerne nehmen wir uns die Zeit, den Artikel erneut zu überprüfen, um eine passende Lösung zu finden.
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Zuverlässigkeit
Die Bestellung ist übersichtlich und einfach zu machen.
Die Lieferung kommt prompt und anschliessend die Rechnung. Sehr gute Geräte.
December 14, 2023
Gute Beratung
Gute Beratung.
Es wird individuell auf die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden eingegangen bis die richtige Lösung gefunden ist.
Auch nach der Lieferung und Kauf wird man nicht alleine gelassen. Der Support bleibt weiterhin 1A.
Ich kann es nur empfehlen.
August 27, 2023
Unprompted review
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Gute Bilder, für Laien dürften es mehr Erklärungen geben
Klare Bilder, gut strukturiert. Wenn man aber nicht vom Fach ist kann es verwirrend sein, weil man nicht weiss was zusammengehört. Hier wären detailliertere Angaben hilfreich. z.B. brauche ich Gesichtsabdeckung wirklich und wenn ja, in welchem Fall. Oder reicht desinfizieren nach Gebrauch... Oder wie häufig müssen Lungen gewechselt werden.
Ja, ich bin Laie...
July 12, 2023
einfache Bestellung und schnelle…
einfache Bestellung und schnelle Lieferung zeichnen Ihre Firma aus
April 9, 2023
Reply from Procamed AG
Vielen Dank für deine positive Bewertung :-)
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