Vandaag weer geweldige decoratie gekocht bij Pronto Heerlen. Mooie winkel waar je genoeg inspiratie op doet om je huis mooi in te richten. Jaren geleden een mooie tafel en stoelen gekocht. Nog steed... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hallo, Bij Pronto ongeveer voor 4500 euro gekocht, maar recent iets gemeld i.v.m mijn inziens garantie geven ze niet thuis. Zelfs de optie het te laten maken en daarvoor een offerte te hebb... See more
Company replied
Wij waren op zoek naar nieuwe fauteuils en zagen bij Pronto in Heerlen iets wat ons beviel. Omdat we niet zeker waren welke kleur wij wilden, kregen we grote stalen stof mee om thuis te bekijken. De v... See more
Company replied
Das Geschäft ist schön dekoriert angenehm klimatisiert. Wir konnten ungestört genaue Eindrücke von unserer zukünftigen Couch sammeln. Sobald wir genaue Fragen gesammelt hatten war auch gleich eine net... See more
Company replied
Company details
About Pronto Wonen - Heerlen
Written by the company
Pronto Wonen is de gezelligste woonwinkel van Nederland & België!
Laat je verrassen door het originele en eigentijdse meubelassortiment en de vele accessoires. Net als jij zijn wij altijd in beweging. Seizoenen en woontrends veranderen, mogelijkheden worden steeds groter en uitgebreider. Bij Pronto Wonen vind je altijd de laatste woontrends passend bij elk seizoen. En natuurlijk ook de meest actuele stoffen, kleuren en vooral nieuwe en slimme woonoplossingen passend bij jouw woonstijl.
Voor zitmeubelen heb je bij Pronto Wonen een ruime keuze uit bankstellen, loveseats, fauteuils en natuurlijk ook trendy hoekbanken. En je kunt veel van de zitmeubelen zelf samenstellen. Maak jouw zithoek compleet met één van onze dressoirs, salontafels, bijzettafels of TV-meubels. Met onze eetkamerstoelen en bijpassende kasten kan je altijd heel gezellig aan tafel.
Shop in een van onze winkels of reserveer voordelig online jouw showmodel in de meubel outlet of sale hoek.
Contact info
In de Cramer 164, 6412 PM, Heerlen, Limburg, Netherlands
- 045-7200920
4.6
Excellent
86 reviews
Replied to 72% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Zeer tevreden
Vandaag weer geweldige decoratie gekocht bij Pronto Heerlen. Mooie winkel waar je genoeg inspiratie op doet om je huis mooi in te richten. Jaren geleden een mooie tafel en stoelen gekocht. Nog steeds even mooi!
Zeer vriendelijk personeel.
Wij komen hier heel graag.
March 6, 2026
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste klant, wat een leuke review om te mogen ontvangen, bedankt! Wij vinden het erg fijn om te horen dat u wederom geslaagd bent in onze winkel! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen
Advertisement
Zeer vriendelijke en behulpzame dame in…
Zeer vriendelijke en behulpzame dame in het filiaal in Heerlen.
November 23, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling! Heel fijn om te weten dat u zo goed geholpen bent in onze winkel. Wij hopen u nog vaker te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet Pronto Wonen Heerlen
Tevreden klant
Fijne goede rustige en vakkundige uitleg. Zeer vriendelijk geholpen met de juiste adviezen.
November 30, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste Ron,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u onze uitleg als rustig en vakkundig heeft ervaren en dat u zo prettig bent geholpen.
We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en zien u graag nog eens terug.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Heerlen
Karin heeft me echt goed geholpen
Karin heeft me echt goed geholpen. Ze nam alle tijd om alles uit te leggen en uit te zoeken.
October 30, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste John, bedankt voor uw beoordeling! Wij vinden het super fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze collega Karin. Wij hopen u nog vaker te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen
Salontafeltjes Heerlen Woonboulevard
Ik heb drie salontafeltjes uit de showroom gekocht. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. We mochten zelfs een tafeltje mee naar huis nemen, om te kijken hoe het in de woning stond. Daarna hebben we ze ook gekocht. Na de koop hebben de medewerkers ook nog meegeholpen met het tillen van het meubelstuk. Zeer tevreden over de service. Ik ga hier zeker vaker kopen. Ze hebben altijd veel mooie spullen.
August 13, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste klant, heel fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent in onze winkel! Wij wensen u veel plezier met de nieuwe tafeltjes en zien u graag vaker terug in onze winkel! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen
Advertisement
Goede service en vriendelijk personeel.
Goede service en vriendelijk personeel.
July 23, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste Jean Paul, bedankt voor uw beoordeling! Heel fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen in onze winkel! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen
Pronto Wonen Heerlen – Een Aanrader voor Meubelaankopen!
Onze recente ervaring bij Pronto Wonen Heerlen was uitermate positief. Onze ervaring weerspiegelt de algemeen lovende online recensies. De winkel, gelegen op de Woonboulevard Heerlen, staat bekend om haar uitgebreide assortiment en klantvriendelijke aanpak.
De persoonlijke begeleiding was een absolute plus. Verkoopster Keily B verdient een speciale vermelding; zij was zeer prettig in de omgang, nam uitgebreid de tijd voor ons en gaf proactief uitstekende adviezen.
We hebben een 2-zits bank gekocht voor de studentenkamer van onze dochter. De bank is niet alleen mooi en modern, maar straalt ook een hoge kwaliteit uit.
De bezorging verliep stipt op tijd, uitgevoerd door twee vriendelijke mannen die de bank netjes op de gewenste plaats hebben gezet. Wel vonden we de bezorgkosten vrij hoog. Een klein punt van verbetering is ook dat het uitpakken en meenemen van het afval (twee grote zakken plastic en veel karton) niet tot de service behoorde.
Over het algemeen biedt Pronto Wonen Heerlen een prettige winkelervaring met behulpzaam personeel, een ruime keuze en goede kwaliteit meubels. Ondanks de bezorgkosten en het puntje van aandacht bij de afvalverwerking, zijn wij zeer tevreden met onze aankoop en de algehele service.
Dit zijn de redenen waarom we de ervaring met 4 van de 5 sterren beoordelen.
June 20, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste Frank, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te lezen dat u een prettige winkelervaring heeft gehad bij Pronto Wonen Heerlen en dat onze collega Keily u zo goed heeft kunnen begeleiden bij het maken van uw keuze. We geven uw complimenten uiteraard aan haar door – dat zal ze zeker waarderen.
We zijn blij dat de bank voor de studentenkamer van uw dochter naar wens is, zowel qua uitstraling als kwaliteit. Ook fijn om te horen dat de bezorging volgens planning en met zorg is uitgevoerd.
Wij nemen uw feedback uiteraard mee om onze service hierop te kunnen verbeteren!
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons. We wensen uw dochter veel plezier met haar nieuwe bank en hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Heerlen
Fijn geholpen bij aankoop van mooie
Fijn geholpen bij aankoop van mooie, degelijke plafondlamp. Ook vriendelijke meneer in het magazine bij het ophalen van de lamp.
Zijn er erg blij mee.
April 8, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste Rob, bedankt voor uw beoordeling! Heel fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent in onze winkel! Wij hopen u nog vaker te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen
zomerfeest
we hebben een heel goede ervaring , zeer behulpzaam goede uitleg niks was de verkoopster te veel. Wij kijken met plezier naar onze aankoop uit. Wij zullen bij onze vrienden jullie winkel aan bevelen. Super.
April 16, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste Marie-Louise, bedankt voor uw beoordeling! Heel fijn om te horen dat u zo'n prettige ervaring heeft gehad en zo goed bent geadviseerd in onze winkel. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u nog vaker te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen
Advertisement
Over de verkoopster zijn we zeer tevreden
Over de verkoopster zijn we zeer tevreden.
Goed advies gegeven.
Nu nog de bestelling in ontvangst nemen.
February 19, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste Frans, bedankt voor uw beoordeling! Heel fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen in onze winkel! Wij hopen u vaker te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen
Zeer tevreden
Wij zijn erg goed geholpen. Hebben een aantal dagen nagedacht en uiteindelijk de beslissing genomen om te bestellen. Een deel al direct kunnen ophalen in het magazijn en de rest kan ons niet snel genoeg geleverd worden.
Al met al zeer tevreden en zeer goed geadviseerd en geholpen.
March 8, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste Jessica, bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij dat je uiteindelijk een weloverwogen beslissing hebt kunnen nemen en dat het proces zo soepel is verlopen. Bedankt voor je positieve feedback, en we hopen dat je snel kunt genieten van de aankoop ! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen
Klantvriendelijk en behulpzaam
Klantvriendelijk en behulpzaam, er werd wel eerst gezegd dat de bank op voorraad was , toen we de dag erna de bestelling plaatste bleek het niet zo te zijn, er was 9 weken nodig voordat het bezorgd zou worden.
February 14, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste Lisa, bedankt voor uw beoordeling! Vervelend om te horen dat de bank niet meer op voorraad was. Wij waarderen uw begrip hiervoor en wensen u alsnog veel plezier met de nieuwe bank! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen
Nie wieder !
Ich wollte eine Couch bei Pronto in Heerlen kaufen. Die Couch war in einem Store (2,5h mit dem Auto!) Entfernt auf Lager. Trotzdessen sollte ich entweder 11 Wochen auf die Couch warten, oder 250 € (anstatt 69€) Lieferkosten zahlen. Die beiden Franchise-Partner sind nicht bereit zu kooperieren.
February 15, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es natürlich sehr, zu hören, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind! Leider haben wir dieses Sofa derzeit nicht auf Lager, weshalb die Lieferzeit 11 Wochen beträgt. Da wir ein Franchisenehmer sind, können wir den Lagerbestand von anderen Filialen nicht übernehmen. Da das Sofa im Norden der Niederlande auf Lager ist, sind die Versandkosten etwas höher. Wir entschuldigen uns, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Pronto Wonen Heerlen
Advertisement
Ik ben over het algemeen zeer tevreden…
Ik ben over het algemeen zeer tevreden over mijn aankopen bij Pronto. Goede service vriendelijk personeel. Echter de laatse aankoop afgehaald in het magazijn. Zeer vriendelijke man die ons hielp. Heeft alles in de auto gelegd wilde geen hulp maar bij thuiskomst bleek waarom hij geen hulp wolde. Een doos van kbze aankopen was helemaal stuk en met plakband aan elkaar geplakt. Bij het controleren bleek de aankoop helemaal verbogen en verdraaid in de doos te zitten. Gelijk gebeld konden gem terug brengen dus ritje Heerlen en gelijk een nieuwe kunnen ophalen in Sittard omdat de voorraad in Heerlen op was en Sittard had hem nog in voorraad. Dus volgende keer alles goed controleren alvorens naar huis te rijden spaart je een dubbele rit om van je aankoop te kunnen genieten.
February 13, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste Aggie, bedankt voor uw beoordeling! Wij vinden het erg vervelend om te horen dat het product beschadigd in de verpakking zat. Onze excuses hiervoor! Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij wensen u alsnog veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst nog vaker te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen
Goede winkelervaring
Vriendelijke verkoopster. Goede en duidelijke informatie gekregen, zonder dat het opdringerig of ongemakkelijk werd. Gemakkelijk in de winkel kunnen bestellen en online op de hoogte gehouden van de bestelling.
January 19, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste Rachelle, Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je een fijne ervaring hebt gehad met onze verkoopster en dat je goed geïnformeerd werd. Fijn om te horen dat het bestelproces makkelijk was en dat je goed op de hoogte werd gehouden van je bestelling. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen
Mooie Zitbank en fauteuil gevonden bij Pronto Heerlen
Vandaag een zitbank en fauteuil gekocht bij Pronto Heerlen. Monique, de verkoopster, was super behulpzaam, besprak de verschillende mogelijkheden op een zeer aangename manier met ons door. Gezellige babbel en een tasje koffie bij de bestelling. Fijne afhandeling van de bestelling. Zeer tevreden.
February 2, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste Hilde, bedankt voor uw beoordeling! Heel fijn om te horen dat u zo'n goede ervaring heeft gehad in onze winkel en dat onze collega Monique u zo prettig heeft geholpen! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen
Klantvriendelijk en snelle levering en…
Klantvriendelijk en snelle levering en service
January 17, 2025
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste Sjaak, bedankt voor uw beoordeling! Heel fijn om te horen dat u zo'n prettige ervaring heeft gehad in onze winkel! Wij hopen u nog vaker te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen
Advertisement
Vriendelijke uitleg mooie meubels en…
Vriendelijke uitleg mooie meubels en goede service
December 4, 2024
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste Janine, bedankt voor uw beoordeling! Heel fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Beste Jeannette, bedankt voor uw beoordeling! Heel fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen in onze winkel! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen
Ich war heute zum vierten Mal bei…
Ich war heute zum vierten Mal bei Pronto Heerlen. Habe mir sechs neue Esszimmerstühle gekauft. Von der Auswahl,Preis,Beratung wie immer alles Bestens. Komme jederzeit gerne wieder.
October 20, 2024
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Heerlen
Sehr geehrter Herr Erharter, Wie schön zu hören, dass Sie in unserem Shop so viel Hilfe erhalten haben! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Esszimmerstühlen! Herzliche Grüße, Pronto Wonen Heerlen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.