Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG Reviews 

Wenn der Kunde mehr Ahnung hat als die Hotline...
Absolut keinen Schritt weiter an mein Ziel gekommen.
Keine Auskunft, keinen Rat... Einfach traurig. Für so etwas geld zu zahlen schmerzt richtig.

Von der Protekta Rechtsschutzversicherung kann man nur abraten. Wir haben schon einige Anfragen eingereicht und bekommen jedes Mal die Aufforderung unzählige Dokumente einzureichen und Erläuterungen zu schreiben, um danach eine endlose Email zu erhalten, in der umfangreich erläutert wird, warum die Rechtsschutzversicherung den Fall mal wieder nicht abdeckt, wir eh keinen Rechtsanspruch haben und es ohnehin keine Aussicht auf Erfolg gibt. Die Mitarbeitenden scheinen nur hierauf fokussiert zu sein, aber auf keinen Fall, um für ihre zahlenden Kunden das Beste herauszuholen. Es gab nicht ein Dossier, bei dem uns die Protekta wirklich geholfen hätte.

**Sehr unzufriedenstellend – ich kann Protekta keinesfalls weiterempfehlen\!**

Gerade im Bereich Arbeitsrecht im öffentlichen Dienst hatte ich zunehmend den Eindruck, dass eine tatsächliche Unterstützung offenbar nicht erwünscht ist\.

Besonders irritierend finde ich, dass die zuständige Juristin im Arbeitsrecht meine Krankheitsdiagnose kannte, obwohl ich ihr diese nie mitgeteilt und sie auch sonst gegenüber Protekta an keiner Stelle kommuniziert habe\. Wie diese Information zu ihr gelangt ist, ist für mich völlig unklar und wirft erhebliche Fragen hinsichtlich des Datenschutzes und der Vertraulichkeit auf\.

Was hinter den Kulissen geschieht und welche Informationen möglicherweise intern oder anderweitig ausgetauscht werden, kann ich nicht beurteilen\. Allein die Tatsache, dass bei mir solche Zweifel entstanden sind, ist jedoch höchst beunruhigend\. Für mich stellt sich inzwischen grundsätzlich die Frage, wie vertrauenswürdig und transparent die Abläufe bei Protekta tatsächlich sind\.

Mein Vertrauen ist dadurch vollständig aufgebraucht\. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich nur davon abraten, sich an Protekta zu wenden\.

**Für mich gilt daher: Finger weg von Protekta\!**

TOP-Service!
Mit dem Juristenteam von JurLine Protekta Rechtsschutz haben wir durchwegs sehr positive Erfahrungen gemacht. Besonders schätzen wir die persönliche Erreichbarkeit, die kompetente und zuverlässige Beratung sowie die professionelle und engagierte Unterstützung.
Wir wurden bestens betreut. Dafür bedanken wir und ganz herzlich beim Team.
Wir empfehlen JurLine Protekta Rechtsschutz uneingeschränkt weiter.

Diese Versicherung ist ein Reinfall im wahrsten Sinne des Wortes. Ich habe mitbekommen, wie bei einer Freundin die Rechtschutzersicherung wirklich unterstützt. Bei dieser Versicherung wird man zum Teil unfreundlich abgefertigt und es fehlt die Transparenz an wen man sich wenden darf. Spart das Geld für einen Anwalt, der wirklich helfen will. Es ist leider ein Reinfall und vermittelt eine SICHERHEIT, die in Wahrheit keine ist.

Wirklich unzufriedenstellend, wie bei einer Prüfung eines Schadenfalles die Situation einseitig betrachtet und nur die Aspekte hinzugezogen werden, die einen Fall als aussichtslos erscheinen lassen. Die Dame von der Rechtsabteilung Arbeitsrecht gelingt es nicht verschiedene Aspekte aufzunehmen und meine Sichtweise nachzuvollziehen. Die grossen Schwankungen der Qualität der Miarbeitenden bei Protekta zieht sich durch alle Bereiche. Somit kann man sich hier nicht darauf verlassen, dass man die Unterstützung erhält, die einem beim Abschluss der Versicherung zugesprochen wurde. Protekta gleicht einem Glückspiel das steht und fällt mit dem Wohlwollen und Kompetenz der zuständigen Person.

**Extrem enttäuschende Erfahrung mit der Protekta Rechtsschutzversicherung**

Meine persönliche Erfahrung mit der Protekta Rechtsschutzversicherung war äusserst enttäuschend. Für mich hat sich die Versicherung genau in dem Moment als praktisch unbrauchbar erwiesen, als ich tatsächlich rechtliche Unterstützung benötigte.

Ich hatte zuvor keine laufenden Schadenfälle und mir wurde auch keine Versicherung gekündigt. Zweimal benötigte ich lediglich eine einfache Rechtsauskunft. Als dann jedoch ein Fall eintrat, bei dem ich tatsächlich einen Anwalt und die Unterstützung einer Rechtsschutzversicherung benötigte, begann für mich das eigentliche Problem.

Ein wesentlicher Kritikpunkt ist die Kostenübernahme für externe Anwälte. In meinem Fall wurden maximal CHF 250 pro Stunde übernommen. Protekta stellte mir zwar eine Liste mit Anwälten zur Verfügung, die zu diesen Konditionen arbeiten. Das Problem: Die von mir kontaktierten Anwälte waren bereits ausgebucht. Ich musste deshalb selbst einen anderen Anwalt suchen und die erheblichen Mehrkosten über dem von Protekta festgelegten Ansatz aus eigener Tasche bezahlen.

Noch problematischer war für mich der Umgang mit meinem eigentlichen Fall. Statt das Gefühl zu haben, dass meine Rechtsschutzversicherung meine Interessen unterstützt und sich aktiv um eine Lösung bemüht, entstand bei mir immer wieder der Eindruck, dass vor allem versucht wurde, eine Kostenübernahme möglichst zu vermeiden oder einzuschränken. Ich musste selbst einen enormen Aufwand betreiben, damit sich Protekta überhaupt ausreichend mit meinem Anliegen auseinandersetzte. Dadurch sind mir erhebliche zusätzliche Kosten entstanden.

Von einer Rechtsschutzversicherung erwarte ich Unterstützung, wenn tatsächlich ein ernsthaftes rechtliches Problem entsteht – und nicht zusätzliche Diskussionen, Verzögerungen und erheblichen eigenen Aufwand, um überhaupt Leistungen zu erhalten.

Besonders enttäuschend ist für mich, dass Protekta zur Mobiliar gehört und deren Rechtsschutzprodukt über die Mobiliar angeboten wird. Aus meiner Sicht müssten Einschränkungen wie die maximale Kostenübernahme für Anwälte und vor allem deren praktische Konsequenzen wesentlich transparenter kommuniziert werden.

Diese Erfahrung hat deshalb auch ein extrem schlechtes Licht auf die Mobiliar AG geworfen. Langfristig werde ich prüfen, ob ich überhaupt weiterhin Dienstleistungen und Versicherungen der Mobiliar beziehen möchte. Wenn eine Unternehmensgruppe solche Tochtergesellschaften besitzt und deren Leistungen in meiner persönlichen Erfahrung derart unbefriedigend sind, beeinflusst das zwangsläufig auch mein Vertrauen in die gesamte Gruppe. Ähnliche Konsequenzen habe ich für mich bereits bei anderen Dienstleistern wie Bexio gezogen.

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich die Protekta Rechtsschutzversicherung nicht empfehlen.

Unsere Vertrag gekündigt wegen mehrere Schadenfall Anmeldung
Warum zahlen wir Rechtschutzversicherung wenn unsere Schaden nicht gedeckt sind?
Danach wird unsere Vertrag einfach gekündigt
Was für eine Frechheit???!!!
Keine einzige Schadenfall gedeckt
So schade...
Unprofessionell , unfreundlichen Kontakt
Nie mehr Protekta!!
Jahrelang bezahlt für nichts!!
Leider keine 0 Sterne..

Erpressen fpr Arbeitszeitbetügern (55+% IV ) bei Bewertungen auf einen 80-100%Job nach Kündigung zu guten Arbeittszeuglissen...

Leider bin ich mit der Dienstleistung von Protekta nicht zufrieden. Ich habe den Eindruck, dass die Rechtsschutzversicherung nur bei einfacheren Fällen gut funktioniert. Sobald es jedoch komplexer wird, habe ich das Gefühl, dass die Fälle aus Kostengründen in die einfachste und schnellste Richtung gelenkt werden – nicht unbedingt im besten Interesse des Kunden.

Das ist für mich eine grosse Enttäuschung, deshalb kann ich die Dienstleistung nicht empfehlen und werde meine Rechtschutzversicherung kündigen.

Katastrophale Rechtsschutzversicherung. Helfen nicht. Kassieren nur. Auch wenn man bewiesenermassen Opfer einer Körperverletzung wurde. Finden fadenscheinige Ausschlüsse gemäss AGB‘s bzw. Versicherungsbedingungen. Spart euch dieses Geld! Protekta ist keinen Franken wert!

Ein Stern ist noch zuviel
Ich habe selten erlebt, dass eine Rechtsschutzversicherung ihren Zweck so deutlich verfehlt.
In meinem Fall wurde zunächst eine Kostengutsprache erteilt – und später ohne neue Sachlage wieder entzogen. Die Begründung stützte sich dabei auf eine falsche Darstellung des eigentlichen Streitgegenstandes.
Gleichzeitig begrenzt die Protekta anwaltliche Honorare pauschal auf CHF 250, obwohl vertraglich von „ortsüblichen“ Kosten die Rede ist. In der Praxis bedeutet das: Eine freie Anwaltswahl besteht nur auf dem Papier.
Das Ergebnis ist gravierend:
Eine wirksame anwaltliche Vertretung wird wirtschaftlich faktisch verunmöglicht.
Besonders kritisch: In zwei Verfahren mit identischer Gegenseite der Pfannenstiel AG führte das Vorgehen jeweils zum gleichen Ergebnis – Entzug der finanziellen Grundlage genau in entscheidenden Verfahrensphasen.
Ich habe den Eindruck, dass der Rechtsschutz dort endet, wo er eigentlich beginnen sollte.
Das hat mit RECHTSschutz nichts mehr zu tun.
Ich kann nicht nachvollziehen, dass die Mobiliar als Muttergesellschaft eine solche Praxis zulässt. Diese steht aus meiner Sicht in klarem Widerspruch zu den kommunizierten Werten und dem Anspruch „besser zusammen“.

Mein Eindruck von Protekta Rechtschutzversicherung ist leider nicht positiv.
Aus meiner Sicht wirkt der Auftritt nicht besonders kundenfreundlich oder professionell.
Ich hätte mehr Klarheit, Respekt und einen besseren Umgang erwartet.
Daher hinterlässt das Ganze bei mir keinen guten Eindruck.

Das Geld investiert man besser in einen richtigen Juristen.

Ho stipulato una polizza di tutela legale con grandi aspettative di supporto in caso di necessità. Purtroppo, quando mi sono trovato realmente ad aver bisogno di assistenza per una vertenza di lavoro, la mia esperienza è stata deludente.

Dopo una prima fase di apertura, la copertura è stata revocata ritenendo il caso non conveniente, lasciandomi di fatto senza sostegno proprio nel momento più importante.

Comprendo che le assicurazioni valutino costi e probabilità di successo, ma da cliente mi aspetto che la tutela legale serva soprattutto quando la situazione diventa complessa, non solo quando è semplice o economicamente vantaggiosa.

Questa esperienza mi ha fatto sentire poco tutelato rispetto alle aspettative create al momento della sottoscrizione della polizza.

Spero che in futuro venga data maggiore attenzione alla protezione effettiva degli assicurati nei momenti di reale bisogno.

Meine Erfahrungen sind sehr gut und mir wurde immer schnell und professionel geholfen. Besonders sehr gut bewerte ich, die iur. Anwälte Herrn M Law iur. Jeremy Guggisberg und Herrn M Law iur. C. Lomazzi in Bern, sowie auch Anwältinnen in meiner Nähe, die meinen Fall übernommen haben! Ich bin sehr zufrieden mit meiner langjährigen Protekta Rechtsschutzversicherung!

1 stern ist noch zu viel. Hatte einen unfall und habe schon in der 1 woche im spital angerufen. Ich wurde nur an die Opferhilfe verwieden. Obwohl ich dafür eine deckung gehabt habe. Nach 9 monaten während ich komplett am anschlag war, wurde mir mal ein Anwalt zur verfügung gestellt. Das einzigste das in dieser zeit passiert ist, das gesuch für den nationalen hilfefond wurde ein paar wochen früher eingereicht als wenn es die opferhilfe gemacht hätte. Mittlerweile warte ich seit 16 MONATEN auf die Hilfe die mir auch Gesetztlich zustehen würde

Protekta Rechtschutzversicherung AG hilft bei Fälle die mit Staatsbetriebe zu tun haben nicht, sonstige Fälle machen sie ihre Arbeit gut.

Schlecht immer heißt es ist nicht gedeckt!!!

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