Excellent service client, étant en rupture de stock suite à leur succès j’ai directement reçu un mail pour m’avertir avec un geste commercial en cadeau.. envoi de la commande rapide une fois le stock... See more
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Commande reçue rapidement même en Belgique. Produit conforme au photo sur le site. Juste le petit point négatif ça serait bien d’avoir plus de choix de puff. Exemple puff chicha jnr. Jnr 55k etc. Mais... See more
C’est ma troisième commande est tout est parfait, j’ai rien à redire. Tout en bon état et dans les temps. La deuxième commande j’ai même eu un paquet de bonbon offert c’est adorable. Merci beaucoup... See more
J’ai commandé 3 liquides de JNR que j’ai reçu en 48h donc très rapide. Les mails pour les informations de la commande était réguliers et bien organisés. Le site est agréable et j’avais un petit cadeau... See more
Company details
Written by the company
Puff Division est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de puffs rechargeables et de cigarettes électroniques modernes. Notre objectif est de proposer des produits fiables, performants et accessibles, tout en offrant une expérience client simple et rapide. Nous sélectionnons soigneusement nos produits afin de garantir une qualité optimale, des saveurs variées et une utilisation facile pour tous les utilisateurs. Notre boutique met l'accent sur la transparence, la rapidité de livraison et un service client réactif. Chez Puff Division, nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une expérience d'achat fluide, des produits tendances et un service digne de confiance.
Contact info
France
- puffdivision.com
4.6
Excellent
64 reviews
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Excellent je recommande vivement
October 7, 2025
Unprompted review
Puffs jamais reçu
J’ai commandé les puffs il y a plus de 2 mois et toujours rien. Je les ai contacté plusieurs fois, mais aucune réponse de leurs par.
March 9, 2025
Unprompted review
Une puff acheter une offerte mensonge.
J’attends toujours mes deux puff gratuites, suite à une commande de deux puff
C’est moche de dire une puff acheté et une offerte alors qu’au final y a rien du tout
Poussé des gens à la consommation, alors que ce n’est que mensonge
À fuir vraiment, c’est une honte
February 5, 2025
Unprompted review
Commande effectuée le 09..02.2025
Commande effectuée le 09..02.2025, normalement livrée en 02 a 04 jours, toujours rien.
3 mails envoyés... Aucune réponse 😕😕
Très déçue, SAV.. nul
Je déconseille fortement
February 16, 2025
Unprompted review
Une puff acheter une offerte ..
J’ai commandé une jnr 16k car y’avait une promotion sur le leur live de une acheter une offert il ont demander de passer en privé chose fait il mon confirmer que j’aurais bien ma puff offerte mais le jour où je les reçu déjà j’en ai reçu que une en plus de sa pas la bonne puff une 9k alors que de base c’était deux puffs 16k j’ai contacter deux fois via leur site et email mais aucune réponse , N’achetez pas la bas .
February 5, 2025
Unprompted review
Plus de 1 semaine que j’ai commander et…
Plus de 1 semaine que j’ai commander et rien du tout et biensur personne ne répond
February 5, 2025
Unprompted review
J’ai commander pour une acheter une…
J’ai commander pour une acheter une offerte j’avais bien commander avant minuit résultat je me retrouver avec une seul puff et en plus 15k au lieu de 16k dommage les gars en plus vous me répondez pas en message bizarre cette histoire
February 11, 2025
Unprompted review
A fuir!!
Voilà 5 jours que j’ai commandé et toujours pas de retour du vendeur, je n’ai rien reçu!!! Le compte tiktok et banni, sur leur site j’ai envoyé un message qui reste sans réponse.. fuyez!!
February 5, 2025
Unprompted review
askip une achète une offert mdrr la…
askip une achète une offert mdrr la blague j’ai recu des goût aléatoire et j ai payé le prix fort, je me retrouve avc 2 puff 16 k au lieu de 18 avec des goûts que je n ai pas demandé, fuyez c’est des merdes m, déjà ma première commande chez eux j avais reçu le mauvais goût
February 9, 2025
Unprompted review
A fuir.
Une JNR 16k acheté, un numéro de suivi donné qui est faux, un semblant de suivi dans les mp du gars sur tiktok qui nous ghost assez vite et s'en branle la chibrax. Si y'a du changement je modifirais cette avis, mais pour l'instant, fuyez ce site le plus vite possible
Édit du : 09 février 2025
Ptdr watermelon bubblegum alors que j'avais commandé sans nicotine déjà 🥲 une strawberry banana, jsuis dead ptdr jsuis un dobermann ?
February 5, 2025
Unprompted review
Reply from PuffDivision
Cher Hugo,
Nous avons pris connaissance de votre avis sur Trustpilot concernant votre expérience avec notre site, puffdivision.com. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre achat d'une JNR 16k n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec le numéro de suivi ainsi que notre service client sur TikTok.
Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et souhaitons résoudre cette situation au plus vite. Pour ce faire, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes par mail :
Numéro de commande
Date d'achat
Numéro de suivi communiqué
Ces informations nous aideront à retracer votre commande et à identifier les problèmes survenus. Nous nous engageons à vous fournir un nouveau numéro de suivi valide ou, si nécessaire, à organiser un remboursement complet de votre achat.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subis et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement à contact@puffdivision.com pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
PuffDivision
Tout mes articles on était conforme…
Tout mes articles on était conforme j'ai commandé déjà plusieurs fois dessus. Aucun problème et livraison en 4 jours. Bref parfait pour moi
January 28, 2025
Reply from PuffDivision
Cher Sébastien,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant vos commandes sur puffdivision.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vos articles ont été conformes à vos attentes et que vous avez bénéficié d'une livraison rapide en 4 jours. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à maintenir cette qualité de service.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour vos futures commandes, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@puffdivision.com.
Cordialement,
Puffdivision
Reply from PuffDivision
Cher Enzo,
Merci pour votre retour positif concernant votre commande de la Puff 30K. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit vous satisfasse pleinement.
Cordialement,
PuffDivision
Nul a fuir
J’ai commander une puff y’a une semaine, je n’ai jamais reçu de mail de confirmation ou quoi que ce sois, les sous on été débité de mon compte bancaire et quand je vais sur le site dans mes commandes ça me marques que je n’ai aucune commande, bref je déconseille j’ai envoyer déjà 3 mail aucune réponse super le site et je trouve plus leur compte tik tok depuis que j’ai commander
January 31, 2025
Unprompted review
Reply from PuffDivision
Cher Tristan,
Nous avons bien reçu votre message concernant votre commande sur puffdivision.com. Nous sommes désolés pour l'absence de confirmation et les difficultés rencontrées sur notre site. Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous fournir :
Nom complet utilisé lors de la commande
Adresse e-mail associée
Date et montant de la transaction
Contactez nous via mail : contact@puffdivision.com
Cordialement,
PuffDivision
erreur commande
J'ai acheté deux jnr 18K avec un pote on a reçue deux 9K et une 16K fin bref rien de bon dans la commande pourtant j'avais bien vu la préparation de notre commande sur tiktok. Dommage
January 31, 2025
Unprompted review
Reply from PuffDivision
Cher Kyliane,
Nous avons bien reçu votre message concernant votre commande sur puffdivision.com.
Nous sommes désolés pour l'erreur de produits reçus. Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes :
Numéro de commande
Nom complet utilisé lors de la commande
Adresse e-mail associée
Ces informations nous aideront à identifier votre commande et à corriger l'erreur. En guise de geste commercial.
Nous vous offrons une réduction de 10% sur votre prochaine commande. Pour en bénéficier, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@puffdivision.com.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
reçu plus tôt que prévu nickel merci
reçu plus tôt que prévu nickel merci
January 9, 2025
Unprompted review
Reply from PuffDivision
Bonjour Zachari Rossignol,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée plus tôt que prévu et qu'elle a répondu à vos attentes. Chez PuffDivision, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide, fiable et de qualité afin de garantir une expérience client exceptionnelle.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d'améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou souhaitez explorer nos nouveautés.
À bientôt sur PuffDivision, la référence des puffs sans nicotine !
Incroyable le goût est très prononcé excellent
Livraison rapide les produits sont incroyable qualité au top
December 31, 2024
Reply from PuffDivision
Bonjour Maxence,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le goût prononcé de nos puffs sans nicotine et la qualité de nos produits. Chez PuffDivision, nous nous engageons à offrir des saveurs exceptionnelles et une expérience unique à chaque utilisation.
La rapidité de livraison est également l’une de nos priorités, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre satisfaction. Votre avis nous motive à continuer d’innover et à vous proposer des produits toujours au top de la qualité.
Au plaisir de vous revoir sur PuffDivision, votre boutique de confiance pour des puffs sans nicotine premium !
Cordialement,
L’équipe PuffDivision
Les produits sont de qualité et ont une…
Les produits sont de qualité et ont une bonne durée de vie je recommande
January 2, 2025
Unprompted review
Reply from PuffDivision
Bonjour Mancose,
Merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la qualité premium et la durabilité de nos puffs sans nicotine PuffDivision.
Chez PuffDivision, nous sélectionnons avec soin des produits répondant aux plus hauts standards de qualité pour garantir une expérience utilisateur optimale. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre avis nous motive à continuer d'offrir des produits innovants et durables.
Merci de nous faire confiance et à très bientôt sur notre boutique en ligne PuffDivision, l’adresse incontournable pour des puffs sans nicotine de qualité supérieure !
Cordialement,
L’équipe PuffDivision
Reply from PuffDivision
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance ! Chez PuffDivision, nous sommes ravis de répondre à vos attentes avec des produits et un service de qualité.
À bientôt sur PuffDivision, votre référence pour les puffs sans nicotine !
Cordialement,
L’équipe PuffDivision
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