I ordered at pureparfum.nl but got products from a different seller I guess. When reading other reviews often they answer that you did order at the wrong site or other seller but its not true. At leas... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ordered a week ago, goods were sent via DPD. In the tracking from DPD it said that the products were damaged and were being sent back to pureparfum. Sent 3 emails - no reply. Contacted via FB messen... See more
Company replied
Delightful scents that last a long time at a great price. Always a choice of small and large sizes. Fast delivery.
Terrible customer service. Sent my order back within the 14day period, sent fotos of the unopened product and got a return lable. DPD track and trace shows the products have been returned to them bu... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Welkom bij Pure Parfum, waar luxe geur samensmelt met betaalbare elegantie. Onze online winkel biedt een prachtige collectie Eau de Parfum, geïnspireerd door iconische winkelstraatmerken, met de garantie op een diervriendelijke ervaring. Doe met ons mee op Trustpilot en deel jouw liefde voor onze geuren! 🌸
Contact info
Kerklei 77, 2960, Brecht, Belgium
- info@pureparfum.nl
- pureparfum.nl
2.7
Poor
1K reviews
Replied to 84% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Delightful scents that last a long time…
Delightful scents that last a long time at a great price. Always a choice of small and large sizes. Fast delivery.
April 16, 2026
Unprompted review
Advertisement
Love the parfum!Just like Terre de…
Love the parfum!Just like Terre de Hermes🤩
I will order more,good price,great smell!
April 18, 2026
Unprompted review
Terrible customer service
Terrible customer service. Sent my order back within the 14day period, sent fotos of the unopened product and got a return lable. DPD track and trace shows the products have been returned to them but 8 days and many emails later and no money back or message from customer service. Ofcourse no possibility to get in touch with them via the telefoon. Absolutely appalling.
Addendum: I emailed them once again after the reaction from Julia, and to no one's surprise, they ignored that email too and they have still not returned me my money. Seriously everybody.. save your money and your sanity.
February 18, 2026
Unprompted review
Reply from Pureparfum
Hallo Delmas,
We betreuren het dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit is uiteraard niet hoe wij normaal gesproken onze klanten helpen. Stuur ons alstublieft een bericht via info@pureparfum.nl, zodat we het probleem spoedig kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Smells amazing!
February 10, 2026
Unprompted review
Reply from Pureparfum
Hallo Mevr,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Pure as they say..
Fast delivery and true to advertisement on Instagram
January 1, 2026
Unprompted review
Reply from Pureparfum
Hallo Catherine,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Advertisement
I bought an SX26 and SX18
I bought an SX26, which is the equivalent of Code, and an SX18, which is the equivalent of Black XS, because I love these perfumes, of course, there are originals of them here, so you can easily compare their scent with the original perfumes. I have bought the same perfumes from other manufacturers, but it was a terrible disappointment, because their scent did not resemble the original scents at all, so I was quite skeptical about Pure Perfume, but it was an extraordinary surprise when I opened them and sprayed one of my wrists with the original perfume and the other with Pure Perfume, and I have to say that I did not find any difference between their scents and the intensity of the scent lasted for at least 8-9 hours, so I am very satisfied, so I will definitely buy more and recommend them to everyone. In any case, I give a 5-star rating because they are nice and I really got the scent that I wanted.
January 9, 2026
Unprompted review
Reply from Pureparfum
Hallo Zoltán,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
The product is truly impressive and…
The product is truly impressive and smells almost like the original.
I'd gladly order again.
Delivery was quick and problem-free.
January 7, 2026
Unprompted review
Reply from Pureparfum
Hallo Krack,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Very good parfums.love iT !
December 29, 2025
Unprompted review
Reply from Pureparfum
Hallo Esmeralda,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Good parfume
The parfume is good and the smell is almost the same as the real one, but you can not so long smell the parfume and thats a missery
December 26, 2025
Reply from Pureparfum
Hallo Cindy,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Advertisement
best price for what you get
December 20, 2025
Unprompted review
Reply from Pureparfum
Hallo Ton,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Great!
Great sent, just like the originals. Depending on the one you buy. I bought 5 for trials and its great.
December 24, 2025
Unprompted review
Reply from Pureparfum
Hallo Freddy,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Excellent dupe perfumes
Wide assortment, clear ordering process, fast delivery and the perfumes are indistinguishable from the real brand perfumes. Neatly packaged and nice gift received. In short, I am satisfied and will definitely order here more often.
December 19, 2025
Unprompted review
Reply from Pureparfum
Hallo Klant,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Perfect a lot better than I expected
December 24, 2025
Unprompted review
Reply from Pureparfum
Hallo Klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Advertisement
Ordered a week ago - nothing arrived
Ordered a week ago, goods were sent via DPD. In the tracking from DPD it said that the products were damaged and were being sent back to pureparfum. Sent 3 emails - no reply. Contacted via FB messenger - no reply. As of now: nothing received and no answer from the vendor.
EDIT: bedankt voor de reactie, maar ik heb al 3 mails verstuurd naar jullie adres, helaas zonder reactie...
December 14, 2025
Unprompted review
Reply from Pureparfum
Hallo,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
I did NOT receive the order from you
I did NOT receive the order from you. I try to contact with 3 emails but no response. Very bad service
December 20, 2025
Unprompted review
Reply from Pureparfum
Hallo Zoran,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Reply from Pureparfum
Hallo Stefanie,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Reply from Pureparfum
Hallo Estella,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Advertisement
Reply from Pureparfum
Hallo Ingrid,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Jessica – Pure Parfum
This is amazing
This is amazing, the same smell as Sauvage, but sooo much cheaper. My boyfriend is very pleased, and so am I
Next order is for my birthday on December 8th.
Thank you very much. Any recommendations, I normally use Angel or Alien.
November 26, 2025
Unprompted review
Reply from Pureparfum
Hallo,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Jessica- Pure Parfum
Wrong Products, Poor Quality, No Support
I ordered four bottles from PurePerfume (Pyramid Products BV) but received a completely different brand (Parfen) without being informed. The bottles looked different, and the scent did not last at all — more like eau de toilette or cologne than perfume.
When I asked for an explanation or refund, the company first replied saying it was “the same product,” then ignored my next two emails completely.
I trusted them because their website showed 99% good reviews. I wish I had checked Trustpilot first — it would have saved me from this disappointing purchase.
⚠️ Be careful before ordering from this company.
October 1, 2025
Unprompted review
Reply from Pureparfum
Hallo Nora,
Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Zo willen wij onze klanten niet behandelen. Stuur alstublieft een e-mail naar info@pureparfum.nl
, zodat wij de zaak direct kunnen oplossen.
Hartelijke groet,
Pure Parfum
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.