Nie wieder Reiseschein.de
Wir haben aber den Aufenthalt bei Reiseschein.de gekauft, und auch dort auch bezahlt. Im Angebot wurde uns auch durch die Präsentationen anderes vorgegaukelt, als wir es erlebt haben.
Die Dame am Telefon war nur unsachlich und hat nichts begriffen, oder begreifen wollen. Unsere Meinung ist, dass man dort Reklamationen, durch das Vorgeben von Nichtbegreifen, nur abwimmeln will, denn so begriffsstutzig kann ein Mensch der eine Bürotätigkeit ausübt eigentlich nicht sein.
Es kam von ihr auch die Aussage, dass es unser Wunsch wäre, in das The Nui Hotel nach Erlangen umzuziehen. Dem war aber nicht so. Sie wollte nur wissen, in welcher Gegend Forchheim liegt, und welche Städte in der Nähe wären, die ich ihr nannte. Dies verwunderte mich schon etwas, dass sie sich angeblich mit der geographischen Lage nicht auskennt, zumal das Unternehmen Reiseschein. de auch in Bayern ansässig ist. Wenn man eine Ware kauft, die nicht den Beschreibungen entspricht ist es nur natürlich, dass man sich zuerst an den Verkäufer wendet zumal man merkt, dass im Hotel der Umstand offensichtlich bekannt ist, und keine Abhilfe geschaffen wird oder werden kann. Dem widersprach sie ständig, und er größte Clou war ihr Aussage, dass man sich vor einer Reise über das Hotel informieren würde. Das haben wir natürlich getan und wussten, dass die Zimmer sehr klein sind und über keinen Schrank verfügen. Nur, dass es dort schmutzig ist und es aus der Klimaanlage immer wieder in Abständen stinkt, ist natürlich nicht zu erfahren. Auch die Bilder vom Frühstücksbuffet sagen anderes aus. Bei einem Anruf in der Zentrale von den The Niu Hotels, bekamen wir wiederum zu hören, dass Reiseschein als Verkäufer für uns zuständig wäre.
Man versprach zwar sich mit Reiseschein.de in Verbindung zu setzen, um eine Lösung für uns zu finden. Unser Angebot war es abzureisen, den bereits bezahlten Aufenthalt erstattet zu bekommen, wir wiederum haben angeboten auf unsere Unkosten Anreise etc. zu verzichten.
Weder von Reiseschein noch von der Niu Verwaltung kam ein Rückruf. Wahrscheinlich war man sich einig, uns im Stich zu lassen. Eigentlich waren wir ja nur zwei Tage dort, und hatten Pläne für unseren Aufenthalt. Den ersten Tag verbrachten wir mit warten, da wir hingehalten wurden, am zweiten Tag hatten wir auch keine große Lust an Unternehmungen, da uns der Kurzurlaub total verdorben war. Zum Frühstück sind wir nicht mehr gegangen.
Nach unserer Rückkehr haben wir noch mal ein ausführliches Schreiben an die Geschäftsleitung von Reiseschein.de gerichtet, aber man hat es nicht für nötig gehalten zu antworten. Wir glauben schon das allein sagt alles.
Subjektiv können wir nur vor Käufen bei Reiseschein.de warnen. Obwohl die Umstände nun dort bekannt sind, hat man es nicht für nötig gehalten, die Bilder und Beschreibung zu berichtigen.
Es kann immer und überall mal etwas nicht nach Plan laufen, aber es kommt immer darauf an, wie man ( in dem Fall der Verkäufer ) damit umgeht.
Wir können nur raten Finger weg von Reiseschein.de, denn dort ist jeder bezahlte Cent, einer zu viel.
August 18, 2022
Unprompted review
