Remondis AG & Co. KG Reviews 117

Leerung der gelben Tonnen seit dem 19.12.25 nicht geleert .Völlig unzuverlässig. Abfalltonnen stehen zum 2. Mal ewig auf den Strassen rum. Leerung vom 3.1.26 sind am 12.1.26 noch immer ungeleert an den Strassen und blockieren, wenn andere Tonnen zur Abholung anstehen auch meine Einfahrt. Der gelbe Müll staut sich im Haus!
Das kann nicht der Sinn von Mülltrennung sein!

Guten Tag,
mein Name ist Herr Gherciu.
Ich habe am 22.12.2025 einen Container bestellt. Die Zahlung habe ich bereits am 18.12.2025 um 18:13 Uhr per PayPal an Ihr Unternehmen geleistet. Der Container wurde jedoch nicht geliefert mit der Begründung, dass angeblich kein Zahlungseingang vorliege und auf dem Parkplatz Autos standen und keine Schilder vorhanden waren, weshalb der Container nicht abgestellt werden konnte.
Am 22.12.2025 hatte ich erneut Kontakt mit Ihrem Unternehmen. Ein Mitarbeiter teilte mir mit, dass der Container problemlos am 29.12.2025 geliefert werden könne.
Der Container war für den 29.12.2025 zwischen 9:00 und 10:00 Uhr bestellt und sollte an folgende Adresse geliefert werden:
Bachstraße 4, 56637 Ochtendung.
Heute, am 29.12.2025 um 8:30 Uhr, habe ich erneut bei Ihnen angerufen und nachgefragt, ob der Container wie vereinbart zwischen 9:00 und 10:00 Uhr geliefert wird. Der Mitarbeiter konnte mich zunächst nicht im System finden, obwohl ich ihm meinen Vor- und Nachnamen sowie die Adresse genannt habe. Erst über meine E-Mail-Adresse wurde ich im System gefunden. Anschließend teilte mir der Mitarbeiter mit, dass der Container heute nicht geliefert wird, da angeblich noch kein Zahlungseingang erfolgt sei.
Nun stellt sich für mich die Frage, warum Ihre Mitarbeiter nicht korrekt arbeiten und warum der Container weder am 22.12.2025 noch am 29.12.2025 geliefert wurde, obwohl die Zahlung vollständig erfolgt ist.
Ich bitte um eine umgehende Klärung dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen
Herr Gherciu

Wenn man diese Firma denn mal erreichen würde... on morgens oder Nachmittags - wir hängen bisher jeden Tag nur in der Hotline. In meinen Augen ein superschlechter Service.

Wir hatten eine verstopftes Abflussrohr in der Küche und haben unseren Hausklempner K.O. Sievers in Kiel und die haben und automatisch an Remondis und die haben bei zwei Besuchen als angeblich beste Qualitätsfirma in ganz Kiel vor dem verstopften Abflussrohr kapituliert. Die Fa. Ex Rohr die nach Aussage von K.O. Sievers kein Marktführer in der Qualität ist hat mit einem Besuch die Verstopfung beseitigt für ein Bruchteil des Geldes. Angeblich macht die Abrechnung nur K.O.Sievers aber an Remondis musste ich noch zahlen. Die Fa. Remondis und K.O. Sievers haben seit dieser miesen Aktion Haus-und Grundstücksverbot.

Sperrmüll wurde übersehen und dadurch nicht abgeholt.
Es wurde ein neuer Abholtermin vereinbart und wieder wurde der Sperrmüll liegengelassen.
Nach Abklärung um welche Materialien es sich handelt wurde wieder ein Abholtermin vereinbart.
Sperrmüll wurde wieder nicht abgeholt.
Nach Wechsel des Ansprechpartners wurde mir erklärt, dass es sich bei meinen Abfällen gar nicht um Sperrmüll handelt, ?¿ sondern um Bauschutt/ Renovierungsabfall.. also alles wieder anders, wie die Herrschaften gerade Lust haben Definitionen abzugeben damit man nicht abholen muss und durch Selbstablieferung den Kunden zwingt noch zusätzlich Geld in die Hand zu nehmen damit man den Müll endlich los wird.
Es wurde eingangs zur Terminvergabe differenziert angegeben um welche Abfälle es sich handelt.
Warum hat man da nicht entsprechend reagiert und mitgeteilt, dass diese Abfälle nun nicht mehr abgeholt werden. .?
Gleiche Abfälle wurden nämlich vor etwa einem Jahr noch mitgenommen.
Kaos an einer Sache das vollkommen überflüssig ist und man nicht gebrauchen kann..👎🏻

Am 24.10.2025 wurden bei uns auf der Straße Am Volkspark in Papenburg die gelben Tonnen geleert. Meine Mülltonne wurde aus ungeklärten Gründen nicht geleert.
Ich habe mit der Firma Remondis telefoniert und bedauerlicherweise konnte/wollte die nette Frau am Telefon mir nicht helfen.Ihre Aussage war nur, dass sie wegen einer Tonne nicht nochmals kommen würden und ich soll die Tonne zu der örtlichen Mülldeponie bringen. Bei weiteren Fragen soll ich mich an den Landkreis wenden.
Auf mein Schreiben hat mir der Landkreis Emsland geantwortet, dass ich direkt mit der Firma Remondis Kontakt aufnehmen soll. Das ist ein Teufelskreis. Wie soll ich die 200 Liter Tonne zu der 16 Kilometer entfernten Mülldeponie transportieren? Außerdem, ist die Mülldeponie nach meinem Feierabend geschlossen.
Die nächste Leerung ist erst in vier Wochen und die Tonne ist bis oben voll. Wohin mit dem Müll?
Ich bin der Meinung, dass die Firma Remondis für ihre Verschuldung auch die Verantwortung übernehmen soll und unverzüglich die gelbe Tonne leeren muss.

Leider muss ich einen Stern geben. Verdient hat Remondis diesen nicht.

Mittlerweile wurde bei uns in Gelsenkirchen die gelbe Tonne häufiger schon nicht abgeholt. Mal waren angeblich parkende Autos im Weg, mal wurde gestreikt usw. Ausreden gab es genug

Jetzt ist schon wieder 2x hintereinander die Tonne nicht geleert worden. Auf meine Mail wird noch nicht einmal geantwortet....

Ganz ehrlich.... Diese Firma sollte und muss ersetzt werden.

Neben DPD und Hermes eine der schlechtesten Unternehmen in Deutschland

Restmüll zum Xten mal nicht abgeholt, schon 10 Tage über Termin, steht immer noch.
Die Firma kann sich verbessern, wenn die oberen Zehntausend die Gebührenzahler ernst nimmt, und die Angestellten in den A.... tritt.

Diskriminierung
Wollten einen Deutschen Ausweis haben,obwohl ich einen EU Ausweis habe und bin in Deutschland seit 1972.

Bewerber werden zum Narren gehalten unglaublich

Kundenservice ist nicht vorhanden. Mitarbeiter sind nicht motiviert. Fahrer sind faul und haben kein Interesse

Jedna gwiazda to za dużo. Odpadów nie zabierają dzwonię 3 dzień że pojemniki stoją nie zabrane. Odpowiedź - powiadamiam logistykę i odbiorą. Niestety nadzór z UM. to iluzja, dodzwonić się to jak trafić 6 w LOTTO. Usługa dno i reszta mułu.

Und das alles nur, wegen EINEM dummen Müllfahrer, der seinen Job mit halben A.... macht!
Man sieht sich immer 2x im Leben! 🤣

Schade, das man 1 Stern geben muss, remondis ist sowas von inkompetent, eigentlich hätte LEIFERS, die aufkaufen müssen, LEIFERS hatte ein traumhaften Kundenservice!!
Hat uns nie verarscht!!!!

Ich weiß ja nicht warum hier so schlecht bewertet wird ich kann nur sagen noch nie Probleme mit Remodis gehabt im Gegenteil wenn die Tonne mal vergessen wurde haben Sie diese spätestens 2tage später entleert freundlicher Kontakt

Bis zum Montag war immer alles in Ordnung. An diesem Tag fuhr eine Vertretung, der eine ganze Ecke im Dorf vergessen! Ein Anruf im Büro ergab eine unbefriedigende Antwort. Sollten das Plastik in einem Sack sammeln und in 14 Tagen zur Tonne darzustellen.

Die mitarbeiter haben unsere gelbe tonne beim entleeren den deckel abgebrochen.Unzählige telefon und mailversuche.Null erreichbarkeit,mieserabler Kundenservice.Eines der furchtbarsten unternehmen,die ich je gesehen habe.

Es ist immer ein Lottospiel, ob die gelbe Tonne abgeholt wird. Wenn man Glück hat und jemand nach unzähligen Versuche an dem Hotline erreicht, wird versprochen, dass die Tonne in den nächsten Tagen geleert wird. Das passiert aber in der Regel nicht.

Wenn Sie ein "vielleicht" Unternehmen suchen, sind Sie hier richtig
● vielleicht geht jemand von denen ans Telefon
● vielleicht wird Ihr gelber Sack pünktlich abgeholt
● vielleicht wird eine Zusage zur Entsorgung eingehalten
Sicher ist: Gebühren werden berechnet.
Also...:-(
Servus