Remondis AG & Co. KG Reviews 117

Einleitend angeführt:
Bei der normalen Müll.-und Altpapierentsorgung ca. 2-3mal in 25 Jahren wegen Nichtabholung angerufen.
Bei REMONDIS ( Gelbe Tonne ) ca. 10-12 mal pro Jahr wegen Nichtabholung angerufen!

Mal wieder:
Freitags:
Termin für Abholung gelbe Tonne.
Wieder mal nicht abgeholt.
Nach Anruf, Tonne wird Montag abgeholt,
Montag:
Neuer Termin für Abholung gelbe Tonne.
Wieder mal nicht abgeholt.
Nach Anruf, Tonne wird Dienstag abgeholt.
Dienstag:
Neuer Termin für Abholung gelbe Tonne.
Wieder mal nicht abgeholt.
Nach Anruf, Tonne wird Mittwoch abgeholt.
usw.
Seit ca. 25 Jahren gleicht die Abholung durch REMONDIS einer Lotterie.
Da das Unternehmen eine Monopolstellung innehat kann es nach Belieben, die durch die Verpackungsabgabe finanzierten Dienstleistungen erbringen oder auch nicht.
Das Geld haben sie ja.
Ach so, wo Kranfahrzeuge mit Überbreite und auch alle anderen Entsorgungsfahrzeuge ( Papier, Restmüll usw.)durchkommen,
ist die Straße für Fahrer von REMONDIS viel zu eng.
Aber nur Freitags!
So erfahren, als mal wieder die gelbe Tonne nicht abgeholt wurde,

Wollten heute kleine Styroporstücke nebst dem Metall entsorgen. Die verlangen doch tatsächlich 5 Franken Pauschalgebühr für den Styropor, der einen halben Abfallsack mit 1.70 CHF Abfallgebühr füllt! Ich habe bisher vieles dort entsorgt, jetzt aber das letzte mal! Ich finde dass ist total übertrieben. Bisher war es kostenlos und immerhin bekommt man ja auch nichts fürs Metall, Kupfer etc. ds man bringt.

Unsere Biotonnen, 8 Haushalte, stehen nun seit 1 Woche an der Straße und werden nicht geleert. Ich habe, mittlerweile, an 4 Tagen bei Remondis angerufen und mich beschwert. Jedesmal die Antwort: heute noch aber spätestens morgen.
Geschehen ist nichts.
Unglaublich!!

Verbessern könnte das Unternehmen sich indem es Mal endlich den müll abholen würde!! Sollen sich die Ratten ausbreiten?? Sollen wir den müll zum Unternehmen bringen?? Plus in Rechnungstellung!?

Zum 3 ten mal wird die Tonne nicht geleert. Obwohl das richtige in der gelben Tonne enthalten ist. Keine Antwort auf Emails. Man wird am Telefon nur hingehalten. Die letzten Male beobachtet das der Mitarbeiter der die Tonne leeren sollte sich garnicht die Mühe macht, geschweige denn Bock hat die Tonne zu leeren oder anzufassen. So müsste ich mal arbeiten.

Einige unserer Mülltonnen wurden nicht abgeholt. Als ich anrief, war eine sehr nette Mitarbeiterin am Telefon, die unsere Problematik verstand und versprach, sich darum zu kümmern. Heute morgen wurden die Tonnen geleert und wir sind Mega dankbar dafür. Ein großes Lob an Remondis und den tollen Service!

Das Allerletzte- zum 10. Mal im halben Jahr eine der Tonnen nicht geleert. Habe zwar abschliessbare Tonnen, weil mir schon verdorbenes mit Maden durchsetztes Fleisch von irgenwelchen Asozialen reingelegt wurde, aber das ist ja nicht mein Problem, wenn REMONDIS den Oeffnungsmwchanismus der eigenen Tonnen nicht in Griff bekommt. Anwalt kuemnert sich jetzt darum - einfach nur aetzend dieses Unternehmen und auch nie erreichbar.

Keine Reaktion auf E-Mails, wenn man mal telefonisch jemanden erreicht, will sich ein Mitarbeiter zurück melden, was natürlich nicht erfolgt. Alle Mitarbeiter denken stell dich 5 Minuten dumm, kümmert sich ein andrer drum. Und dann mit dem Slogan "Im Auftrag für die Zukunft" Na, wenn so unsere Zukunft aussieht. Danke

Sehr unzuverlässlich!!
Lotto spielen ist zielführend als die gelbe Tonne Woche für Woche an den Straßenrand zu stellen und darauf zu hoffen dass sie geleert wird.
Telefonisch ist keiner erreichbar.

Leider muss man einen Stern vergeben, um bewerten zu können. Ich kann die katastrophalen Service-Erfahrungen der anderen Bewerter nur bestätigen. Seit knapp 2 Monaten fehlt der Deckel der Wertstoff-Tonne. Auf Beschwerden hin wurde vom Remondis-Service der zu erwartende Niederschlag mitgeteilt(!)
Ich prüfe, wie ich Remondis in Regress nehmen kann, da ich die Firma ja über meine Verpackungskosten bezahle.

W dniu wczorajszym - 22.11.2024 - nie zostały odebrane odpady segregowane - papier i tworzywa sztuczne, stojące przy drodze w oznakowanych pojemnikach przy ul. Ostrowieckiej w Starachowicach. Oczywiście nie ma możliwości zgłoszenia tego komukolwiek, bo biuro pracuje do 15 pon-pt, z resztą dotychczasowe doświadczenia z obsługą klienta w tej firmie określiłbym jako żenujące... 2 miesiące zajęło firmie ustawienie pracowników do pionu, żeby odbierali szkło segregowane...

Die Aufnahme persönlich Container Bestellung vom PÜersonal herablasent behandelt,keine Lust an Arbeit.

Jetzt wird's langsam nervig ! Zum 3.mal Mülltonnen nicht geleert telefonisch eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin die mir nicht ihren Namen nennen wollte .wurde ich schnell abgewimmelt mit der begründung diese wurden nicht geleert da sie nicht an der Straße gestanden hätten Frechheit beim letzten Mal wurde gleiches behauptet der Fahrer sei noch unterwegs würde noch einmal vorbei kommen und diese leeren...warte immernoch werde wieder anrufen bezweifle aber das ich jemanden ans Telefon bekomme.der Chef wäre außer Haus und ist nicht zu sprechen unfassbar

Gelbe Tonne zum zweiten Mal hintereinander nicht geleert, obwohl nur Verpackungsmüll aus Kunststoff drin ist. Keine Rückmeldung von Remondis.

Gelbe Tonnen nicht abgeholt. Erreichbarkeit ist weder telefonisch noch per mail möglich. Auf Mails keine Antwort, Telefon geht niemand dran. Service scheint es in diesem Unternehmen nicht zu geben.

Tonne nicht abgeholt, auf Nachfrage vertröstet und Absprache nicht eingehalten - Die Firma ist den Stern nicht wert

Sehr unzuverlässig der Termin wird nie eingehalten. Die Tonnen stehen tagelang auf der strasse vor einer Bushaltestelle erst nach mehreren Telefonaten und Emails werden sie abgeholt.

Wieder bleiben die gelben Tonnen stehen. Absolut unzuverlässige Firma.
Es wird bei uns schon sehr bald wie in Kalkutta aussehen.

Und wieder einmal bleibt die gelbe Tonne stehen! Das ist doch ein Witz diese Remondis Kacktruppe.......Abholung der gelben Tonne offiziell am 1. AUGUST heute steht in der App Lösung,man soll sich mit durchsichtigen Tüten behelfen nächster Abfuhrtermin der Reguläre am 15. August....was soll das, so ein unqualifizierter planloser Verein. Bei dem Wetter alles in Plastiktüten lagern weil ihr keine Plan habt, das geht direkt an den Verbraucherschutz