RENOfloor ® GmbH Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Company details

  1. Flooring Store

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RENOfloor® ist die Nr. 1 für funktionale Steinbeläge. Als Materiallieferant liefern wir direkt ab Werk und bieten innovative und langlebige Lösungen im Bereich der Balkon-, Terrassen- und Treppen-Sanierung. RENOfloor® ist deutschlandweit vertreten und bietet durch Fachberatungen vor Ort den Service, das Problem zu analysieren und mit unserem Komplettsystem eine optimale Lösung – maßgeschneidert auf das Objekt – zu erzielen. Als Erfinder und Hersteller mit einer Erfahrung von über 30 Jahren überzeugen wir unsere Kunden mit: Produktentwicklung, eigener Produktion am Unternehmensstandort, Vertrieb von Qualitätsprodukten und einem hohen Anspruch an Service und Nutzen für unsere Kunden.


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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

11 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Kundenservice, Erreichbarkeit

Ich hatte eine Bestellung mit Pflegemittel / Schutz zu beauftragen und hierzu noch eine Nachfrage. Die Rückmeldung per Telefon erfolgte umgehend, und meine Frage wurde auch souverän und in meinem Interesse beantwortet.

VOLLSTE Zufriedenheit!!!

June 15, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Ich habe nun schon 2 Balkone mit…

Ich habe nun schon 2 Balkone mit Renofloor renoviert,
hat von der Planung an bis zur Lieferung und auch der Kontaktaufnahme bei der Montage wunderbar funktioniert.
Ich würde immer wieder mit diesem Team zusammenarbeiten aber ich habe bereits alle meine Balkone jetz fertig.
Vieleicht finde ich an meinem Haus auch noch weitere Einsatzbereiche dann werde ich wieder auf das Renofloorteam zugreifen.

May 15, 2026
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Reply from RENOfloor ® GmbH

Lieber RENOfloor®-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr tolles Feedback!! Es ist schön zu hören wie zufrieden Sie mit der Sanierung von Ihren beiden Balkonen sind! Gerne freuen wir uns, wenn Sie auch für zukünftige Sanierungen wieder sich an uns wenden wollen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit.

Viele Grüße, Ihr RENOfloor®- Team

Rated 5 out of 5 stars

SUPER QUALITÄT

Zuerst möchte ich meinen herzlichen Dank an die Firma ausrichten die die Steinteppichfliesen hergestellt haben.
Super tolle Qualität und sicher verpackt angekommen. :)
Außerdem einen herzlichen Dank an Herrn Pascal Mundorff , er hat mir per Email die Verlegeempfehlung
geschickt und einige Tips gegeben, da die Anleitung leider nicht mit bei der Lieferung vorhanden war. Ebenfalls einen herzlichen Dank an Herrn Trögel, er hat mich sehr gut beraten. Die Steinteppichplatten ließen sich leicht zuschneiden und verarbeiten.
Es hat mir richtig viel Spaß gemacht meine Treppen zu renovieren und würde auf alle Fälle Renofloor weiter empfehlen. TOP :) ICH WÜRDE GERN PAAR FOTOS SCHICKEN WEISS ABER NICHT WO ICH SIE ANHÄNGEN KANN

June 20, 2025
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Reply from RENOfloor ® GmbH

Guten Morgen Frau Paust,
herzlichen Dank für dieses tolle Feedback!!
Es freut uns sehr, dass wir die Begeisterung für unser DRAINfloor-System und die
Einfachheit in der Do-it-yourself-Verlegung zusammen teilen können 😊

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie die Verlegeempfehlung nicht von Anfang an hatten.
Regulär senden wir diese direkt mit dem Erhalt der Rechnung zu.

Herrn Mundorff und Herrn Trögel habe ich Ihre Nachricht soeben gleich weitergeleitet.

Gerne dürfen Sie die Bilder an die info@renofloor.de senden.
Wir freuen uns Ihre Treppe sehen zu dürfen. Vielleicht haben Sie sogar noch ein Vorher-Bild.
Vielen Dank vorab.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße!

Ihr Team von RENOfloor®

Rated 5 out of 5 stars

Saubere Arbeit , Termingerecht und genau kalkuliert

Heute wurde unsere Aussentreppe renoviert mit folgenden Ergebnissen :

+ genaue Kalkulation
+ saubere Arbeit
+ termingerechte Ausführung mit genauer
Materiallieferung

Wir können das Produkt und die genaue Planung nur weiterempfehlen

Wir können das Produkt

June 12, 2025
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Reply from RENOfloor ® GmbH

Sehr geehrter Herr Heldt,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Das freut uns zu hören und gebe ich direkt an
an Ihren Fachberater Herrn Starke und sein Team so weiter.

Mit freundlichen Grüßen aus Uettingen
Ihr RENOfloor®- Team

Rated 5 out of 5 stars

Terassenboden mit Renofloor verlegt.

Terassenboden mit Renofloor verlegt.
Sehr gute passgenaue Arbeit, termingerechte Lieferung und Montage Handwerker haben sich viel Mühe gegeben.
Kann den Trupp von Herrn Matthias Müller sehr empfehlen. Gerne wieder

April 10, 2025
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Reply from RENOfloor ® GmbH

Sehr geehrter Her Wilhelm,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Das freut uns zu hören!

Gerne gebe ich das an Herrn Müller so weiter.

Ich wünsche Ihnen viele schöne Stunden auf Ihrer neuen Terrasse.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr RENOfloor®- Team

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Rated 5 out of 5 stars

Saubere Arbeit

Saubere Arbeit. Unsere Wünsche wurden gut umgesetzt.

July 17, 2024
Unprompted review
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Reply from RENOfloor ® GmbH

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Belag. Ihr RENOfloor®-Team

Rated 3 out of 5 stars

Ich war mit der Arbeit des äußerst…

Ich war mit der Arbeit des äußerst sympathischen Mitarbeiter sehr zufrieden und wir hatten auch einen sehr netten Konakt. Bei Nachfragen nach Moosbildung auf unserer Terrasse nach ca. 2-3 Jahren meldet sich Herr Häderer, trotz mehrfacher Nachfrage nicht. Das ist kein Geschäftsgebaren. Ich warte noch etwas ab dann werde ich meine Schlussbeurteilung geben.

July 1, 2024
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Reply from RENOfloor ® GmbH


Sehr geehrter Herr Herz,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie zufrieden sind.

Schade, dass die Kommunikation nicht zufriedenstellend verlaufen ist.
Wir entschuldigen dies und bedanken uns dennoch für Ihre Ehrlichkeit.
Zwischenzeitlich hat bei Ihnen eine Vor-Ort eine Beratung zur Reinigung und Pflege stattgefunden.
Schön, dass der Termin so kurzfristig statt finden konnte.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Belag und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

Ihr RENOfloor®-Team

Rated 5 out of 5 stars

top arbeit 👍

mitarbeiter pünktlich zum termin erschienen und top arbeit abgeliefert sämtliche wünsche umgesetzt.sehr empfehlenswert.

June 20, 2024
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Reply from RENOfloor ® GmbH


Lieber RENOfloor®-Kunde,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns, dass Sie Zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Bodenbelag.

Ihr RENOfloor®-Team

Rated 1 out of 5 stars

Schlechte Mitarbeiter, schlechter Inhaber

Sie sollten Mitarbeiter einstellen, die sich nicht gleich bei den Kunden zuhause fühlen und verbal übergriffig werden. Auch sollte RENOfloor die Schäden die ihre Mitarbeiter machen auch bezahlen. In diesem Fall ist die Firma RENOfloor echt das letzte, die Zahlungsmoral des Herrn Häderer lässt sehr zu wünschen übrig.

November 9, 2023
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Reply from RENOfloor ® GmbH

Sehr geehrter RENOfloor® Kunde,

wir würden uns gerne Ihrem Anliegen annehmen und möchten Sie daher bitten, uns Ihre Anschrift mit Telefon- und Kundennummer mitzuteilen.

Bitte senden Sie diese Daten an info@renofloor.de.

Wir werden uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen. Gerne werden wir uns auch mit dem Montagebetrieb zusammen setzen.

Vielen Dank vorab und freundliche Grüße aus Uettingen

Ihr RENOfloor® Team

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Rated 1 out of 5 stars

Nie wieder Renofloor

Auch wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht. Als ich die Bewertung vom Dezember gelesen hab, dacht ich ich les unsere eigene Erfahrung.
Im Oktober sollten 1 Podest und 1 Stufe gemacht werden. 2 Tage waren veranschlagt, Mitarbeiter war in nicht mal 6 Std fertig. So sah es aus. Alle Leisten zerkratzt, einige fielen schon am nächsten Tag ab. So wurde reklamiert und festgehalten im Sommer wird erneuert. Zwischenzeitlich stellten wir einen Hohlraum fest, wo sich Wasser sammelte. Auch mussten wir vor dem zweiten Termin darauf aufmerksam machen, dass der Farbton sich verändert hat. Termin Nummer 2 mussten wir hinterher rennen. Pünktlich ist anders, ohne ein ich komme später. Auch bei dem Termin konnten wir wieder nicht abschließend sagen, dass gut gearbeitet wurde Leisten wurden wieder krumm und schief angebracht, Hohlraum war nach wie vor vorhanden. Also Termin 3. Termin war zwischen 8 und 9. ) Uhr keiner da, 10 Uhr keiner da. Auf Nachfrage kam ein komme um 12. 12.30 kam er dann endlich. Und nein wir waren nicht zufrieden. Werkzeug vergessen, musste mein Mann noch bereit stellen. Die Leisten standen schon wieder ab, klebten nicht und der Hohlraum war auch noch da. Die Naht zwischen Platte und lose gespachtelt konnte man von 1 m Entfernung sehen. Er sagte immer wieder ich finds schön. Auch unsere Frage wieso die Leisten nicht richtig angebracht sind kam nur ich finds schön. Irgendwann meinte er dann, wie soll ich es sagen, sie haben einen an der Waffel. Ich lösche sie jetzt aus meiner Kundenkartei, zack, Restzahlung Null, ich mach hier nicht weiter rum. Auf mein, ich denke als Geschäftsmann sollte man doch etwas auf seine Wortwahl achten, kam ein ne, muss ich nicht. Stieg in den Bullie und weg.

August 3, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich hatte diese Firma übers Internet…

Ich hatte diese Firma übers Internet gefunden ,Chef kam und schaute sich Treppen an...dann legten sie Steinteppich, leider war dies nicht ordentlich und wir überweisen die Hälfte des Betrages. Es wurde ein 2x mal den Stufen nachgebessert die Schienen wurden nicht ordentlich bis Anschluss angebracht sondern mit Sylikon ausgebessert... die ersten beiden Stufen wurden erweitert mit Steinteppich... dieser hält nun nicht ...und dann traurig: in WhatsApp vom Chef dieser Firma...wir hätten es mutwillig kaputt gemacht und ich solle es doch meinem Pfarrer erzählen... den restlichen Betrag will er nicht, wir hätten unser Material bezahlt, den mit solchen Kunden wie wir braucht er kein Geld !!! so enttäuscht und auf die Nase sind wir noch nie mit einer Firma gefallen wie mit Renofloor

December 28, 2020
Unprompted review

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