Katsouris Rentacarkefalonia Finger weg
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Wir haben das Auto direkt am Terminal gebucht und in der Buchungsbestätigung wurde ebenfalls angegeben, dass die Übergabe am Terminal erfolgt. Dies war jedoch nicht der Fall. Am Flughafen wartete keine Person wie angegeben auf uns. Die Station befand sich etwa 8 km vom Flughafen entfernt.
Es gab keine Möglichkeit, das Auto am Flughafen zurückzugeben, da dort kein Büro vorhanden ist. Die Kommunikation mit dem Personal war leider wenig freundlich. Unsere Erklärung, dass in den Unterlagen als Rückgabeort der Flughafen angegeben ist, wurde nicht akzeptiert. Man teilte uns lediglich mit, dass bei ihnen ein Fehler aufgetreten sei – ohne Entschuldigung oder Lösungsvorschlag. Stattdessen wurden wir aufgefordert, ins Büro zu kommen, obwohl kein Personal am Flughafen zu finden war.
Wir hatten einen früheren Flug und dadurch unnötigen Stress sowie Zeitverlust. Zwar haben wir unseren Flug nicht verpasst, kamen aber nur sehr knapp am Flughafen an. Für ein Unternehmen, das im touristischen Service tätig ist, ist dieses Verhalten nicht akzeptabel.