Ribelli Reviews 

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Produkt überzeugt durch seine solide Verarbeitung und das moderne Design. Es erfüllt seinen Zweck zuverlässig und passt gut in verschiedene Wohnbereiche. Klare Empfehlung für den Alltag.

Wir haben ein Zelt von Ribelli bestellt, dass sich nicht aufbauen lässt. Der Kundenservice hilft überhaupt nicht weiter und hat keine Ahnung.

Sehr schade, von einem in Deutschland ansässigen Unternehmen hätte ich mir mehr erwartet.

Nachtrag: Auf dem Zelt steht Ribelli, auf der Anleitung steht Ribelli und auf der Anleitung stehen die Kontaktdaten von Ribelli. Ich habe eine Frage bezüglich des Aufbaus und wende mich daher an: Ribelli. Es macht gar keinen Sinn, sich diesbezüglich an Amazon zu wenden. Aber die Reaktion des Unternehmens deckt sich mit meiner Erfahrung bei der Kontaktaufnahme: weder hilfsbereit noch freundlich oder unterstützend, sondern ablehnend und gleichgültig.

Das Produkt "Sensormülleimer" war nicht überzeugend und defekt nach 6 Monaten - sehr schade, aber der Reklamationmsservice war vorbildlich und unklompliziert! Gerne wieder bei einem guten Produkt.

Kaufen Sie hier nichts. DAS SIND RIBELLI-BETRUGER.
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Ich habe PVC Sichtschutz für den Balkon bestellt. Qualitativ grotten schlecht. Sehr dünn und unstabiel. Knickt sehr schnell sogar beim anbringen. Hat keine 2 Wochen gehalten und ist durch ein Windstoß durchgebrochen. Kundenservice gibt mir die Schuld und kommt kein bisschen entgegen. Bin sehr enttäuscht und für den Preis absolut nicht zu empfehlen. Finger weg und nicht bestellen.

Mein sichtschutz wurde nie versendet. 2 Wochen warte ich schon. Kundenservice hat es auf dpd geschoben. Als ich dpd angerufen habe, sagten die mir, das das Paket nur elektronisch übermittelt wurde. Eingetroffen ist es bei dpd nie. Frechheit sowas. Paypal hat geregelt!

Die Kundenzufriedenheit ist dem Ribelli Team sehr wichtig. Toller Kundenservice, sehr freundlicher und zuvorkommender Kontakt. Die Ware ist wie beschrieben und einwandfrei. Ich bin mehr als zufrieden und kann das Unternehmen sehr empfehlen. Absolut seriös und verantwortungsbewußt. Vielen herzlichen Dank.

Ich habe dort einen Mülleimer bestellt und bezahlt, der angeblich beim Transport beschädigt wurde und nicht mehr lieferbar sei. Da sowas bei Ribelli öfter vorzukommen scheint, hat die Begründung für mich ein gewisses Geschmäckle. Nun soll ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, was weder per E-Mail noch über die Hotline möglich ist. Das Kontaktformular lässt sich nicht abschicken und die Hotline ist andauernd überlastet. Was ist da los? Ich will nur mein Geld zurück und fertig.

“Ich bin absolut begeistert! Meine Reklamation wurde schnell und unkompliziert bearbeitet – der Kundenservice war super hilfsbereit und freundlich. Auch die Lieferung war blitzschnell, und das Paket kam in einwandfreiem Zustand an. So stellt man sich einen tollen Service vor! Sehr empfehlenswert!

Bezahlung und co hat alles nicht reibungslos geklappt, und jetzt sind die Artikel, die heute erst aus dem Lager abgeholt werden sollen, beim ausliefern wohl stark beschädigt worden sein?! Kann mich jetzt Nach den Problemen beim zahlen auch noch darum kümmern, mein Geld wieder zu bekommen… also wer keine Arbeit haben möchte bestellt lieber wo anders

Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Die Moosharke ist perfekt! Alles lief Reibungslos, top.

Preis/Leistung mangelhaft!
Nachdem wir eine relativ teure Doppelliege „Bora“ bei Ribelli kauften, hatten wir viel Aufwand und Ärger. Zunächst war die Lieferung nicht komplett, eine Liege fehlte, die wurde nachgeliefert. Insgesamt war der Service untere Mittelklasse und das Preis/Leistungsverhältnis ungenügend.
Eine diesbezügliche Email blieb unbeantwortet.
Nicht empfehlenswert!

Habe mich sehr über diese schöne, stabile Ware (PVC Sichtschutz) gefreut, und werde wieder bei Ribelli bestellen. Blitzartige Lieferung, mehr geht nicht !! Danke

Ich habe bei Ribelli erste mal 2 x thermos isolier Flasche bestellt,Lieferung war eigentlich schnell, aber leider beim alle beiden thermos isolier Flasche denn Glas war ihnen kaputt,Lieferung war mit DPD Versand

Der Artikel (Sensor-Mülleimer) war in Ordnung, jedoch ist uns nach einem halben Jahr der Deckel des Biomülleimers abhanden gekommen. Der Kundenservice von Ribelli ein schlechter Scherz. Ich habe mehrfach gefragt, wo ich ein Ersatzteil (Deckel oder auch kompletter Biomüllbehälter) kaufen und erhielt jedes Mal dieselbe stumpfe Antwort: Ribelli führt keine Ersatzteile. Das habe ich verstanden, aber woher bekomme ich sie dann???

Ein Blick ins Handelsregister erklärt einiges:
Am 28.12.2022 zum Geschäftsführer bestellt: "Chen, Chwen-Shong, Lake St. Millbrae / Vereinigte Staaten" Der Mann ist außerdem Geschäftsführer von zwei weiteren Unternehmen mit derselben Adresse wie Ribelli.

Der "Service" ist vermutlich - wie so oft - eine Art Callcenter irgendwo in Osteuropa, denn die Fragestellung wird gar nicht verstanden. Zudem sind die Mitarbeiter offensichtlich nicht mit den vertriebenen Produkten vertraut. Hauptsache die Personalkosten sind niedrig. Das ist echt unterirdisch. Note ungenügend, setzen!

Nachtrag zur Antwort von ribelli:
Es wurde lediglich dreimal erklärt, dass ribelli keine Ersatzteile führt. Das hatte ich beim ersten Mal durchaus verstanden und deshalb gefragt, wo sie zu bekommen sind. Daraufhin wurde nur erneut erklärt, ribelli führt keine Ersatzteile. Das Wort Baumarkt ist kein einziges Mal gefallen.

Vielleicht interessant für andere Betroffene: Mittlerweile habe ich selbst herausgefunden, dass der komplette Biomülleimer im Onlineshop von Hailo zu bekommen ist.

Da laut ribelli bei meiner Anfrage kein Verständnisproblem vorgelegen hat, muss ich davon ausgehen, dass dieser Umstand bei ribelli bekannt ist, aber vorsätzlich verschwiegen wird. Daher bleibe ich bei der Bewertung: Artikel gut, der Kundenservice verdient diese Bezeichnung nicht.

Ich bin zufrieden mit der Leistung, obwohl meine Artikel war ein bisschen beschädigt , aber die Kundenservice hat so schnell reagiert und ich habe dann meine Artikel einwandfrei bekommen.alles perfekt bisher dann gebe ich 5 Stern

sehr guter Service. Es wurde durch DPD ein offenes Paket mit einem Kunststoff Blumenuntersetzer geliefert. Habe daraufhin mit einem Mitarbeiter von Ihnen telefoniert, der mir direkt einen kostenlosen Rückgabeschein zugesandt hat und die Lieferung des richtigen Artikels veranlasst hat. Der Artikel ist heute angekommen. Ich bin sehr zufrieden, allerdings nicht mit DPD. Der Fahrer ist äußerst unprofessionell, Info wo das Paket abgegeben wurde gleich null. Schade eigentlich , besser wäre in diesem Fall wohl Kooperation mit DHL.

Das Unternehmen war so kulant und schickte mir einen neuen Mülleimer zu da er nach längeren Garantieablauf leider defekt war. Weiter zu empfehlen👍

Breite Produktauswahl und schnelle Lieferung. Top!!

Super Ware, gut und günstig. Ich bin voll begeistert und zufrieden. Zu empfehlen. Habe ich einkaufrolley gekauft.