Ruchersdelorraine Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Les Ruchersdelorraine vous propose tout le travail artisanal des produits de la rûche ! Vous tenez a votre santé ? Faites leur confiance ! Envoie rapide et bien conditionné . Je recommande vivement l... See more

Rated 5 out of 5 stars

Le site les ruchers de lorraine propose des produits de qualité à un prix correct et sont d'une rapidité exceptionnelle. concernant le spray au propolis je tiens à dire que ce produit est juste f... See more

Rated 5 out of 5 stars

La réception de ma commande a été à la hauteur de mon attente : très satisfait du matériel reçu. Merci

Rated 5 out of 5 stars

Miel de qualité extra,cadre en rayon de miel super bon même si je n'aime pas mastiquer la cire. Par contre pour le transport du colis vraiment pas à recommander GLS à éviter nul, Ne vient pas à... See more

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

547 reviews

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4-star
3-star
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Rated 5 out of 5 stars

accueil sympathique et livraison rapide

Je voulais du propolis liquide je suis allée sur internet, j'ai trouvé les coordonnées des Ruchers de Lorraine, j'ai téléphoné, commandé et le lendemain ou le surlendemain , je ne me souviens plus, le paquet était dans ma boîte à lettres

May 18, 2015
Unprompted review
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Rated 4 out of 5 stars

Rapide et efficace

Concernant le traitement de la commande, je n'ai rien à redire : c'était parfait, rapide et efficace. J'ai reçu mon colis, correctement emballé et en bon état, très rapidement.
Concernant les produits, je ne peux pas encore m'exprimer sur leur efficacité ; c'est trop tôt. J'ai choisi la crème beurre de karité et propolis pour soigner de vilaines cicatrices post opératoires, sachant qu'elles ont à peine 4 semaines. Donc, l'avenir parlera. Ce que je peux en dire aujourd'hui : concentration de propolis correspond à mes attentes. La composition du produit est presque conforme à ce qui était indiqué dans le descriptif. La crème a une forte odeur de propolis et est couleur caramel foncé. Il ne faut pas hésiter à protéger les vêtements qui y sont en contact sous peine de tâches.

May 11, 2015
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

livraison du colis a ma charge ???????

Bonjour, cela tombe très bien que je puisse donné mon avis, lord de la livraison de mon colis j'ais eu la surprise que le facteur me face facturé la somme de 2.50 € car il n'était pas assez affranchi alors merci!!!!!!!!
cela ne me donne pas envi de commander a nouveau .

May 9, 2015
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Reply from Ruchersdelorraine

Bonjour

Mince ! Surement une erreur d'affranchissement.
Il suffit de nous en informer par mail ou par téléphone.
Nous vous créditons de suite 2,50 euros.
Cordialement

Rated 1 out of 5 stars

très laid, embarrassant

J'ai passé une commande et je n'avais jamais reçu les marchandises, même si l'argent a été encaissé.
Nous n'avons pas arrive pas toujours si partout où je faisais des commandes dans le monde entier.

I placed an order and I have never received the goods even though the money was cashed.
Never happened to me wherever I made orders in the wide world.

May 8, 2015
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Reply from Ruchersdelorraine

Bonjour

Nous venons de vérifier.
Il y a en effet une erreur de notre part sur votre règlement par Paypal
qui nous indiquait un non paiement.
Cette transaction a eu lieu il y a 6 mois !
Commande provenant de la Roumanie.
Vous pouvez rentrer en contact aisément avec nos services .
Que ce soit par Mail ou par téléphone.
Cela est indiqué sur notre site.
Ce jour nous vous expédions un mail pour trouver une issue rapide et favorable.

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Rated 5 out of 5 stars

Parfait

parfait. J'ai passé ma commande le matin, le colis était expedié l'apres-midi meme. Très contente également des produits.
A recommandé !

May 4, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très bonne communication

Parfait, le service rendu est impeccable, envoi toujours rapide et soigné. On peut poser des questions par mail sur les produits, afin d'obtenir des conseils. La réponse est très rapide. Je recommande ce site.

May 3, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Une livraison très rapide et des produits de grande qualité.

May 2, 2015
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

ma commande a été annulé sans qu'on me previenne, et j'ai été prélevé !

Inadmissible ! J'attends depuis des semaines une crèmes et voyant qu'elle n'arrivait pas je me suis connectée à mon compte et j'ai vu que ma commande a été annulé par le site sans qu'on m’envoie un message pour me prévenir et me dire pourquoi !

Edit : j'utilise mon email toute la journée et il n'est jamais inaccessible ! De plus j'ai été encaissé par paypal ! J'ai ouvert un litige à ce propos...

April 21, 2015
Unprompted review
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Reply from Ruchersdelorraine

Le règlement par paypal n'a pas été effectué.
Sans règlement pas d'expéditions !
Dans ce cas nous expédions un mail pour avertir le client.
Votre mail n'étant pas fonctionnel ( @ygie.fr) cela n'a pus se faire.
Le mail nous a été renvoyé.
Il y a du avoir un bug. Un remboursement sera effectué par paypal.

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