Moest nieuwe filters hebben; werd heel moeizaam geregeld, moest het type weten, na enig geharrewar werd er aangegeven dit via mijn gegevens bij jullie te doen; wel perfect dat het zo snel en thuis gez... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Uitleg goed en behandeling rustig en geduldig.
Ik had reeds ervaring met deze winkel door mijn schoonmoeder. Uitstekend advies, rustige uitleg, ook de voor en nadelen van de verschillende apparaten. Daarna een maand op proef, dit was zeer prettig.... See more
alle aandacht.
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Hoofdbrug 7-8, 8442PA, Heerenveen, Netherlands
- 9006007008
4.7
Excellent
46 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerenveen Hoofdbrug
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Prima geholpen door Jan Koster
Prima geholpen door Jan Koster, hij heeft goed geluisterd naar mijn gehoorklachten en na uitgebreid testen me een kundig advies gegeven. Het was heel fijn dat ik ruim de tijd kreeg om de oortjes die ik graag wilde eerst uitgebreid te mogen proberen.
May 3, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerenveen Hoofdbrug
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Geweldig ervaring
Een geweldige ervaring.
Door de kennis en behulpzaamheid van de medewerkster ben ik super geholpen.
Ik ben uitermate tevreden over de kwaliteit van zowel personeel als van de hoorapparaten zelf.
Wat een genot om weer beter gesprekken te kunnen voeren en te genieten van muziek.
March 31, 2024
Zéér klantvriendelijk en alle begrip…
Zéér klantvriendelijk en alle begrip voor de klant ga op deze voet verder super afzender een zeer tevreden klant
March 30, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerenveen Hoofdbrug
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerenveen Hoofdbrug
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Super leuk geholpen door zwangere dame…
Super leuk geholpen door zwangere dame ( weet niet of ik haar naam mag vermelden) Alles duidelijk uitgelegd.
En uiteindelijk voor 2 gehoorapparaten gekozen die ik gebruik wanneer ik het nodig ben.
March 11, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerenveen Hoofdbrug
Wij waarderen uw review, bedankt!
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerenveen Hoofdbrug
Heer Koster zal blij zijn om dat te horen. We geven de feedback door.
Erg behulpzaam en duidelijk
Erg behulpzaam en duidelijk. Vriendelijkheid en een kopje koffie gekregen
January 28, 2024
Altijd goede service en zorg
January 21, 2024
Goed en passend advies
Goede adviezen en vriendelijk geholpen.
Ruim de tijd gekregen om te wennen aan het hoortoestel.
Behulpzaam en vriendelijk.
August 3, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerenveen Hoofdbrug
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
alle aandacht.
July 3, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerenveen Hoofdbrug
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Zeer deskundig advies
February 25, 2023
Tevreden klant
Na een beetje miscommunicatie een prettige ervaring en tevreden over de hoortoestellen
December 28, 2022
Rustig en duidelijke uitleg
December 15, 2022
Uitleg goed en behandeling rustig en…
Uitleg goed en behandeling rustig en geduldig.
November 18, 2022
Vriendelijk en behulpzaam goede…
Vriendelijk en behulpzaam goede service.
Betrek daar al jaren mijn gehoorapparaten.
November 4, 2022
Op een rustige en een vakbekwame manier…
Op een rustige en een vakbekwame manier uitleg gegeven over de werking van het gehoor apparaat. Van wege mijn leeftijd had ik meerdere malen vragen, maar op prettige manier werd ook dit probleem opgelost. Al met al was het een genoegen om Uw winkel te bezoeken. Ik ben geholpen door Jan Koster.
July 30, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerenveen Hoofdbrug
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Goede sevice!
Na mijn bezoek aan de opticien besloot ik ook maar mijn gehoor te laten testen al had ik geen klachten.
Gelukkig is mijn gehoor prima! :-)
July 19, 2022
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerenveen Hoofdbrug
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
heb nieuwe hoortoestellen bij jullie…
heb nieuwe hoortoestellen bij jullie gekocht.
ze zijn prima nadat er wat aan is veranderd.
zo hebben ze aangepaste hoorstukken er aangezet.
en titanium hoorstukken eraan
het enige probleem wat er mee is dat het geluid,
steeds harder en zachter gaat zonder dat ik aan de knopjes zit,
die eraan zitten maar verder ben ik zeer tevreden .
July 1, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerenveen Hoofdbrug
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.