While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Hulp aan huis gevraagd voor het draadloos aansluiten van mijn printer. Op woensddag middag kwam dhr. George Molenaar. Was volgens hem zo gebeurd. Wifi opnieuw instaleren . Router hangt... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vanochtend kwam Dhr. Léon Lodewich mij helpen met mijn computerproblemen. Ik was aangenaam verrast door zijn grote “up to date” kennis en de begrijpelijke taal waarmee hij mij van alles wist uit te... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik wil graag van deze gelegenheid gebruikmaken om de heer Jan Jaarsma te bedanken voor het oplossen van mijn Outlook-account en gerelateerde pc-problemen. Hij was heel bekwaam, vriendeli... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben nog niet zolang lid van SeniorWeb maar ik heb al heel wat informatie uit de e-mails kunnen halen. Tevens heb ik een keertje een beroep gedaan op de telefonische helpdesk. Ben zeer tevreden... See more

Company replied

Company details

  1. Computer Support and Service Company

Written by the company

SeniorWeb: de computerhulp voor u De digitale wereld verandert snel. Voor veel mensen is dat soms lastig bij te houden. SeniorWeb helpt u om mee te blijven doen. Wij maken de digitale wereld begrijpelijk en toegankelijk. Bij SeniorWeb geloven we dat internet, computers en smartphones het leven leuker en makkelijker kunnen maken. Daarom bieden wij duidelijke uitleg, handige tips, persoonlijke hulp en leerzame cursussen. Zo kunt u zelfverzekerd gebruikmaken van digitale mogelijkheden. We zijn er voor u, op de manier die bij u past. U kunt kiezen uit cursussen op meer dan 500 locaties in Nederland. Hebt u een digitale vraag of probleem? Onze deskundige vrijwilligers staan voor u klaar via telefoon, internet of zelfs bij u thuis. Onze website wordt jaarlijks 13 miljoen keer bezocht en staat vol met actuele artikelen, stap-voor-stap uitleg en video’s. Daarnaast ontvangen onze 151.000 leden het tijdschrift Enter computertips, uitleg, inspiratie en achtergrondinformatie. Met onze 2.800 deskundige en betrokken vrijwilligers zorgen we ervoor dat u met plezier en vertrouwen gebruik kunt maken van de digitale wereld.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

212 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 90% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Gewoon steunen door lid te worden en te blijven. Elk nuttig artikel geeft je rust.

Wat een prettige organisatie is dit. Geduld, geen gehaast, nuttige artikelen, goede uitleg. Soms zou het nuttig zijn om een afbeelding te tonen, bijvoorbeeld op je toetsen bord van het Windows pictogram. Wanneer je het niet weet, en dus niet weet te vinden, dan helpt dat. Luister artikelen/cursussen zou ik graag als gedeeltelijk dyslectisch persoon graag horen.

July 24, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Bedankt voor uw review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met SeniorWeb. U schrijft dat u graag artikelen/cursussen zou willen kunnen beluisteren. Wat wij in elk geval aanbieden op de site is de mogelijkheid om teksten te laten voorlezen. Dit kunt u doen door gebruik te maken van de functie "Website voorlezen" binnen Eye-Able; lees er hier meer over: https://www.seniorweb.nl/artikel/eye-able-voor-visuele-hulp

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Seniorweb wijst de weg

Seniorweb wijst de weg, geeft duidelijke instructies en heeft veel handige cursussen. Nu ik niet meer via mijn werk allerlei nieuwe dingen kan leren, gebruik ik Seniorweb volop

July 24, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben er heel blij mee.

Heel duidelijk, heel veel info op te zoeken. Ik ben er heel blij mee.

July 24, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw review! Fijn dat u zoveel profijt hebt van uw lidmaatschap!

Rated 4 out of 5 stars

Prima uitleg alleen mag abonnement wel…

Prima uitleg alleen mag abonnement wel goedkoper voor 65 plusser redelijk duur.

July 24, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw review! Hopelijk blijft u ondanks de kosten tevreden lid.
Wat betreft de prijs van het lidmaatschap. Helaas hebben ook wij te maken met stijgende prijzen. Daarom verhogen wij maximaal eens per jaar onze contributie. We proberen dit zo laag mogelijk te houden, maar daarnaast willen we graag de service blijven bieden die u van ons gewend bent!

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Sorry

Sorry, geen enkele toegevoegde waarde inzake pc gebruik en problemen die daarbij kunnen ontstaan.

July 9, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat u vindt dat we geen toegevoegde waarde bieden. Misschien hebt u al zoveel kennis dat SeniorWeb u geen nieuwe inzichten kan geven. Weet dat er ook mogelijkheden zijn om vrijwilligerswerk te doen bij SeniorWeb. Dan kunt u andere mensen digitaal op weg helpen! Meer informatie vindt u op www.seniorweb.nl/vrijwilligers

Rated 5 out of 5 stars

Ik zat vast met een nieuw wachtwoord…

Ik zat vast met een nieuw wachtwoord bij google.
Michiel is direct op zijn fiets gestapt toen het zo warm was en het is direct gelukt.
Dank je wel Seniorweb

July 3, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger Michiel u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Rated 4 out of 5 stars

Herstel na "blauw scherm"

Herstel na "blauw scherm" door Microsoft.
Goed geholpen, waarvoor mijn dank.
Hans de Rooij te Heemstede.

June 27, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Rated 4 out of 5 stars

verbindend

Was keurig op tijd en vriendelijk bij binnenkomst.
Jan heeft alles goed gedaan, en het was hem niets te veel, je merkt dat hij met de computer is groot gebracht.Ik beslist niet (dit jaar wordt ik 90 jaar)hopen wij dan maar!
Mijn dank is groot.

July 2, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Zeer nuttige organisatie om ouderen…

Zeer nuttige organisatie om ouderen digitaal vaardig te houden. Maar bij het stoppen van ondersteuning van Windows 10 laat SeniorWeb ouderen met een bescheiden beurs vooralsnog een beetje in de kou staan c.q. jaagt ze op kosten. Naast een nieuwe PC en betaalde verlengde ondersteuning van Windows 10 bestaat er een alternatief: Linux. Vooral Linux Mint wordt door de vroegere gebruikers van Windows XP onmiddellijk herkend. Als SeniorWeb hier meer aandacht besteedt, komt zeker mijn vijfde ster erbij.

July 2, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap. Dank ook voor uw suggestie over Linux, we geven het door aan onze redactie!

Rated 5 out of 5 stars

Veel goede info en tips

Veel goede info en tips, toegesneden op eigen behoeften, via nieuwsbrieven en tijdschrift Enter.
Prima PChulp bij vragen of problemen.
Kortom veel voor weinig geld.

July 2, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Rated 5 out of 5 stars

Sn̈elle hulp via aanvraag

Sn̈elle hulp via aanvraag
Na 2 dagen al iemand aan huis, die mijn storing al na 20 min.had verĥolpen inclusief diverse apps aangepast Chapeau!!

July 2, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

De bekwame vrijwilliger en de computerleek!

Door een paar verkeerde handelingen op mijn Windows 11 computer, liep mijn PC vast en kon ik geen wifi-verbinding meer maken. Dat was de reden om via Seniorweb de hulp in te roepen van een vrijwilliger. Na ruim 2 uur onderzoek en het uitproberen van zo veel mogelijke oplossingen heeft hij in overleg met mij de PC mee haar huis genomen, om daar verder te zoeken. Een paar dagen later is hij weer langsgekomen en heeft de PC weer helemaal geinstalleerd, incl. de nieuwste updates. Ik had van het het begin volledig het vertrouwen dat het goed zou komen. Hij was heel serieus en straalde rust uit. Elke keer zei hij dat het goed zou komen! Ik heb van hem geleerd dat ik geen onbetrouwbare apps moet installeren en alleen via de Microsoft Store. Ik zal het nooit meer doen!

June 30, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Wim van SeniorWeb heeft mij uitstekend geholpen

Wim van SeniorWeb heeft mij uitstekend geholpen met het installeren en uitleg gegeven van Windows 11.
Ook met de ordening van bestanden waardoor mijn pc overzichtelijker is geworden.
Dank daarvoor

July 1, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Het is een aanrader!!!

Ik maak al jaren lang van tijd tot tijd gebruik van SeniorWeb diensten, ik kan een lang verhaal houden, maar ik houd het kort. Eèn en al lof over de kennis, het geduld, oplossing gerichtheid, duidelijke uitleg kortom een aanrader, een dikke 5 sterren. Bob Wijdom

July 1, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw reactie. Fijn dat u zo enthousiast bent over onze vereniging!

Rated 5 out of 5 stars

al weer bijzonder goed en deskundig…

al weer bijzonder goed en deskundig geholpen dor senior web ik zou niet weten wat ik zonder senior web zou moeten beginnen. Dank!

July 1, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw reactie. Fijn dat u zo enthousiast bent over onze vereniging!

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden over hulp van Senior Web

De overgang van desktop naar laptop gaf ons problemen. De heer Edu Boomkamp heeft ons uitstekend geholpen. Wij vonden het heel ingewikkeld, maar hij heeft in alle rust alles goed uitgelegd. Ook problemen met e-reader heeft hij voor ons opgelost.
Kortom: wij zijn heel tevreden.

June 30, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Seniorweb is top!

Al jaren ben ik lid en heb al vele vragen beantwoord gekregen.
Ook Enter wordt met interesse gelezen.
Seniorweb is geweldig!

July 1, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw review! Fijn dat u zoveel profijt hebt van uw lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Deskundige hulp van Seniorweb

Ben blij dat de PC weer grondig is nagekeken door een deskundig iemand. Bedankt daarvoor!
Van mijn kant zal ik weer aandacht via social medium vragen voor Seniorweb. Ben 87 en dan is het fijn dat je kan rekenen op deskundig support.

June 30, 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look