Serverado Reviews 

Svarar först efter en timme. Varit utanTV nu i snart 36 timmar . Ingen återkoppling.

Tyvärr det sämsta företaget man kan anlita till sin bostadsrätt eller hyreshus.
Nu när Mölndalsbostäder tvingar sina hyresgäster har man inget val förutom att flytta. Supertråkigt!!!

Hur säger man upp ett abonnemang när ingen svarar i telefon, eller man bara får automatiskt svar på mail? Värdelös kundtjänst!

Jag har haft Serverado i fem år, funkat ok men när jag försöker nå dom svarar dom inte! Vill komma i kontakt med dem nu i ett ärende( ej fakturafrågor). Har ringt 8 ggr men ingen respons över huvud taget! Ger upp nu och söker en annan leverantör!

Fungerar bra haft många år. Har inget negativt att skriva..

Ständiga driftstörningar. En support som inte svarar på mejl och verkar missuppfatta alla problem.
Välj annan leverantör om möjligt!!

Få ej problem! Har mailat och ringt men ärendet rör sig inte en mm. TV:n har inte fungerat på 4 dagar nu. Inte första gången det händer och inte heller första gången som det tar väldigt långtid att få det åtgärdat. Efter samtal med kundtjänst lämnas man med känslan, jaha och nu då?

dålig teknik,support och fakturatjänst
man får vad man betalar för.....gör som ni vill men jag säger UNDVIK!

Fick vit bild på en kväll. Mailade Severado om vårt problem. På eftermiddagen dagen efter hade vi tv igen. Kanonbra. Enligt mitt tycke. Tusen tack för snabb åtgärd.

Extremt dåligt.
Har nu varit utan signal i snart över 36 Tim. Har skrivit till dom, vilket dom vill att man ska göra, inget svar tillbaka. Har ringt till dom och få bara till svar att det är ett tekniskt fel som många har. Inget svar på lösning eller när det blir färdigt. Supporten verkar vara väldigt trötta och kompetens klena.
När skiten fungerar så brukar bilden frysa eller hänga sig flera gånger under en kväll.
Tittar nu på andra lösningar för att avsluta detta extremt dåliga företags tjänster.
Kan inte rekommendera deras tjänster till någon. Hade det funnits minus stjärnor att dela ut så hade Serverado förtjänat alla minus stjärnor som finns.
Skrivet den 2019-09-17

Vilket skämt! Serverados kundtjänst får ComHem att kännas som paradiset. Fullständigt hopplösa. De envisas med att kommunicera via e-post men är så långsamma att svara att det gått fortare med snigelpost. Deras svar andas att de inte vill förstå problematiken och de har inga riktiga förslag på åtgärder. Nej undvik detta skojar företag om ni kan själv är jag hänvisad till dem på grund av fastighetsägarens/hyresvärdens avtal. Usch!!!

Mycket dåligt företag. Blev påtvingad dessa som leverantör pga bostadsköp där den förra styrelsen bundit upp oss med dessa i 5 år. Svarta kanaler varje dag och mycket dålig sändningskvalitet. Ville inte ens ge dem en stjärna men de var man tvungen till för att kunna skriva något.

Jag har haft Serverado mot min vilja då inget alternativ funnits och det har varit problem med jämna mellanrum.

Ständiga driftstörningar som inte kompenseras el tas ansvar för.
Inkassokrav kan dyka upp också trots AG och inskickade printscreens på att allt betalas i tid (Autogiro) och mailbekräfelser från Serverado själva på att betalningar mottagits.. Mycket märkligt företag.

All kontakt sker via mail då det ALDRIG är någon som svarar på nummert som finns på deras hemsida.

Jag kommer att anmäla dom till konsumentverket

Sinnessjukt oseriöst bolag

Enda positiva är att jag fick 1 mån uppsägning trots att det står 3 i avtalet jag har!

Oseriöst. Två års uppsägningstid trots att det inte fungerar. Oavsett om det fungerar eller inte oskäligt lång uppsägningstid.

En totalt värdelös kanal leverantör!! Har mailat och försökt ringa en kundtjänst som aldrig svarar för att få göra en felanmälan. Denna styggelse till bolag borde få ett totalt näringsförbud. Dom är enbart ute efter pengar. För service mm har dom inte en aning om vad det är. Klåpare!!! Så ett stort F U till er Serverado.

VARNING! BLUFFFFÖRETAG VARNING!

VILL TJÄNA SNABBA PENGAR!!!

JAG SKA ALLTSÅ BETALA ETT TV-ABONNEMANG FÖR TRE MÅNADER - TROTS ATT JAG INTE HAR KUNNAT TITTA PÅ TV - PÅ GRUND AV ATT SERVERADO INTE HAR FÅTT TJÄNSTEN ATT FUNGERA!

KORTFATTAT:
JAG BESTÄLLER EN TJÄNST SOM INTE NÅGONSIN HAR FUNGERAT - FÖR ATT SERVERADO INTE - SOM HUVUDANSVARIG HAR LEVERERAT ALL UTRUSTNING - ÄNDÅ MÅSTE BETALA TV- ABONNEMANGET - SOM ALDRIG HAR FUNGERAT.

FÖR DEN SOM INTE VET - ETT TV-ABONNEMANG BETYDER ATT MAN BETALAR FÖR ATT SE PÅ TV. JUST DET - ATT KUNNA SE PÅ TV.

DESSUTOM SKA DET VARA BARA EN MÅNADS UPPSÄGNINGSTID - STÅR DET I VILLKORET.

OCH DE ANSVARIGA GÖMMER SIG BAKOM KUNDTJÄNST
- SOM FÅR TA ALLTING UTAN ATT KUNNA GÖRA NÅGONTING.

JAG MÅSTE OCKSÅ BETALA TV-BOXEN PÅ CA 1600 KR - FAST JAG EFTER CA: TVÅ VECKOR FICK NOG AV ATT INTE HA NÅGON TV - OCH SADE UPP TJÄNSTEN OCH VILLE RETURNERA BOXEN.

När jag beställde tv-boxen och abonnemanget - sa de att se på tv skulle fungera direkt.

Men det gjorde det inte.
En switsh måste installeras först. De skulle ta en vecka innan de kunde installera switshen.

Tre veckor gick - utan att någon switsh kom.

Då ringde jag och sa att jag vill säga upp abonnemanget och skicka tillbaks boxen - som kastade runt 1600 kr.

Jag hade varit utan tv i tre veckor - beställt en tjänst som inte någonsin har fungerat - tycker då självklart att jag måste kunna skicka tillbaks boxen.

Men det gick inte.

TILLSLUT EFTER FLERA VECKOR - FICK JAG PRATA MED EN ANSVARIG -
SOM SA ATT JAG MÅSTE BETALA BOXEN - OCH - HÖR OCH HÄPNAD -
BETALA FÖR ETT TV-ABONNEMANG SOM ALDRIG HAR FUNGERAT !

VIDRIGT FÖRETAG.

OM DU SOM NY FUNDERAR PÅ ATT BLI KUND HOS SERVERADO - BETÄNK ATT DET ÄR ETT SKITFÖRETAG SOM BARA VILL TJÄNA SNABBA PENGAR.

ÄVEN OM DU REDAN HAR EN SWISH INSTALLERAD I DIN LÄGENHET - BETÄNK ATT OM DU SKULLE FÅ ANDRA PROBLEM MED UTRUSTNINGEN ELLER ABONNEMANGET - SÅ GÅR DET INTE ATT LITA PÅ DEM.

OCH VEM VILL STÖDJA ETT SÅ OMORALISKT FÖRETAG !

JAG FUNDERAR PÅ ATT ANMÄLA FÖRETAGET OCH KANSKE VARNA FÖR FÖRETAGET PÅ FACEBOOK.

vänliga hälsningar Daniel Niklasson

Idag är det 15 dagar sedan jag felanmälde mitt abonnemang hos Serverado. Hittills har de endast kommit med "dumma frågor" men de har inte gjort något för att åtgärda felet i deras anläggning. Varning för denna leverantör. Oseriös!!!

Beställt två olika kanaler vid olika tillfällen via deras hemsida. Fått samma svar bägge gångerna. "-Vi har tyvärr glömt skriva på vår hemsida att isåfall måste du köpa baspaket si och så" Med följd att den kanal man beställt via deras hemsida blir tjugo ggr dyrare än vad de marknadsför den för, på samma hemsida.
Så vill man slippa känslan av att bli RK-ad, välj en annan leverantör!

Jag har ett ärende sen 29 mars som man enligt Serverado prioriterat.
Kanalerna hackar och laggar mellan 6-11 på kvällen.
Serverado kan inte hitta ( eller vill erkänna) felet. Ingen tillbaka koppling eller teknisk hjälp har erbjudits sen felet loggades.
Mycket besviken