Sexshop.Express Reviews 22

TrustScore 4 out of 5

4.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Llevo comprando en esta tienda desde hace más de 1 año para mi centro de masaje en Barcelona, y estoy encantado. Mayormente compro aceites de masaje y velas para mi centro y todos los productos q... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

En un producto que decían tener stock finalmente dicen que no lo tienen en stock y que debo elegir otra cosa o esperar sin fecha de envio. He tenido que solicitar el reembolso y lo he recibido.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Buenos productos. Los que pedí son tal como los vi en la publicidad y el servicio de entrega fue rápido. Recomendable para quien no pueda desplazarse a una tienda.

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Fatal. Compré unos artículos y pagué un servicio especial de entrega en sábado por ser único día que estaba ya que era una segunda residencia. Estuve todo el sábado en la vivienda y nadie me entregó... See more

Company replied

Company details

  1. Sex Toy Store
  2. Lingerie Store
  3. Lingerie Wholesaler
  4. Toiletries Store

Written by the company

SexShop.Express es una tienda online especializada en productos íntimos de alta calidad, con envío rápido y 100% discreto en toda España. Somos una empresa con base en España que opera bajo estándares profesionales, ofreciendo un servicio seguro, transparente y confidencial. Todos los pedidos se envían en paquetes completamente neutros, sin logos ni referencias externas, garantizando máxima privacidad desde la compra hasta la entrega. Trabajamos exclusivamente con marcas reconocidas del sector para asegurar productos originales, seguros y certificados. Cada artículo está cuidadosamente seleccionado para ofrecer calidad, innovación y total confianza. Aceptamos métodos de pago seguros como tarjeta, PayPal, Bizum y contra reembolso, utilizando pasarelas cifradas y protegidas para garantizar transacciones seguras. Nuestro equipo de atención al cliente responde de forma cercana y profesional antes y después de la compra, acompañando al cliente durante todo el proceso. Nuestro compromiso con cada cliente en España es claro: ✔ Entrega rápida y discreta en 24–48h ✔ Privacidad absoluta en cada pedido ✔ Productos originales y garantizados ✔ Atención personalizada y directa En SexShop.Express, tu privacidad y satisfacción son nuestra prioridad.


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

22 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

muy buen servicio

November 5, 2025
Sexshop.Express logo

Reply from Sexshop.Express

¡Gracias!
Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio rápido y profesional.

Rated 4 out of 5 stars

Entrega rápida

La entrega fue muy rápida y el producto llegó fenomenal

November 25, 2025
Sexshop.Express logo

Reply from Sexshop.Express

Muchas gracias 😊
Nos encanta saber que tu pedido llegó rápido y en perfectas condiciones. Aquí estaremos para cuando lo necesites.

Rated 5 out of 5 stars

Buenos productos

Buenos productos. Los que pedí son tal como los vi en la publicidad y el servicio de entrega fue rápido. Recomendable para quien no pueda desplazarse a una tienda.

November 19, 2025
Sexshop.Express logo

Reply from Sexshop.Express

Gracias 🙌
Nos alegra que los productos hayan cumplido tus expectativas y que la entrega fuera rápida. Gracias por tu recomendación.

Rated 1 out of 5 stars

Fatal, no recomiendo comprar aquí

Fatal. Compré unos artículos y pagué un servicio especial de entrega en sábado por ser único día que estaba ya que era una segunda residencia. Estuve todo el sábado en la vivienda y nadie me entregó nada. A pesar de explicarles que nadie me entregó el pedido y que al no estar allí ya no era posible otra entrega, se justifican con fotos del portal que le facilita la agencia, pero a mí piso nadie llamó. Dejan en duda mi palabra y me dicen que o lo retiro en agencia o va de vuelta abonándome todo menos los gastos de envío y devolución. La agencia me queda en otra provincia por lo tanto imposible ir. Mi palabra no les vale de nada. La agencia sigue intentando hacer entregas a pesar de decir que allí no vivo. Cada entrega le ponen un motivo diferente...ausente, domicilio erroneo, faltan datos...osea un desastre. Al final gracias a Pay Pal recupero todo mi dinero, porque con las pruebas aportadas entienden que no es mi culpa.
Ojo con esta empresa, no me han ayudado en nada...ni siquiera se pusieron en mi lugar. Si el repartidor no llama, o llamo a otro piso, no una llamada de teléfono, ni segunda entrega, ni volver a llamar ....en fin....que aquí a mí no me venden nada más. Gracias a Pay Pal!

November 22, 2024
Sexshop.Express logo

Reply from Sexshop.Express

Estimado J.L.,

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. El pedido fue enviado correctamente con el servicio premium de entrega en sábado y la agencia realizó varios intentos documentados en la dirección facilitada.

Entendemos la frustración que puede generar una situación así, especialmente tratándose de una segunda residencia. Desde nuestro equipo ofrecimos alternativas como reenvío o gestión de devolución dentro de las condiciones aceptadas al realizar la compra.

Siempre trabajamos con total transparencia y con el apoyo de nuestras agencias logísticas para garantizar el mejor servicio posible. Aunque no tenemos control directo sobre el proceso de reparto, acompañamos cada incidencia para buscar una solución.

Sentimos las molestias ocasionadas y seguimos comprometidos con ofrecer envíos rápidos, discretos y una atención responsable a todos nuestros clientes.

El equipo de SexShop.Express

Rated 5 out of 5 stars

Muy rápido

Muy rápido, práctico y con muy buena comunicación. Te ayudan mucho. Calidad muy buena.

November 13, 2024
Sexshop.Express logo

Reply from Sexshop.Express

Muchas gracias 🙌
Trabajamos para ofrecer rapidez y buena comunicación. Encantados de que lo hayas valorado.

Rated 5 out of 5 stars

Excelente catalogos y descripciones ..

Excelente catalogos y descripciones ...
muy excelente la atención
Muy rapido y sobre todo muy discreta la entrega

October 22, 2024
Sexshop.Express logo

Reply from Sexshop.Express

Gracias 😊
Nos alegra que valores la atención, el catálogo y la discreción. ¡Aquí estaremos para ti!

Rated 5 out of 5 stars

Espectacular

Espectacular, servicio, atención al cliente y envíos increíblemente buenos!

August 6, 2024
Sexshop.Express logo

Reply from Sexshop.Express

¡Muchas gracias!
Tu comentario nos motiva a seguir mejorando cada día.

Rated 1 out of 5 stars

Poco profesionales

Tuve un problema con el envío (lo recogí una semana después y eso que pagué el envío en 24 horas) y es verdad que era cosa de la compañía de reparto (SEUR) pero su contestación fue que era problema mío y que si no lo recogía me cobraban también gastos de devolución

July 10, 2024
Sexshop.Express logo

Reply from Sexshop.Express

Estimado Cliente,

Sentimos la incidencia con la agencia de transporte. Aunque el reparto depende del operador logístico, siempre intentamos mediar para facilitar la entrega. Lamentamos las molestias ocasionadas y seguimos trabajando para mejorar cada experiencia.

Rated 5 out of 5 stars

Cometí un error al realizar el…

Cometí un error al realizar el pedido.Me resolvieron el problema rápidamente.Muy agradecido por todo ello.

June 26, 2024
Sexshop.Express logo

Reply from Sexshop.Express

Gracias 🙌
Encantados de haber podido ayudarte rápidamente. Para eso estamos.

Rated 5 out of 5 stars

Todo perfecto

Todo perfecto..bueno tardo un poco de más.

April 7, 2024
Sexshop.Express logo

Reply from Sexshop.Express

Gracias 🙌
Intentamos que todo llegue lo antes posible. Agradecemos tu confianza.

Rated 1 out of 5 stars

Fatal

Fatal, me cancelaron dos veces el pedido y no se por qué

April 6, 2024
Sexshop.Express logo

Reply from Sexshop.Express

Lamentamos la cancelación de sus pedidos. Esta medida se tomó debido a que no se cumplían las condiciones requeridas para procesar pedidos Contra Reembolso.

Apreciamos su comprensión y esperamos poder servirle en el futuro.

Rated 5 out of 5 stars

Todo está bien

March 22, 2024
Sexshop.Express logo

Reply from Sexshop.Express

Gracias 😊
Nos alegra saber que todo fue bien. ¡Gracias por tu compra!

Rated 5 out of 5 stars

Merece la pena

Yo e comprado varios artículos y la verdad que súper buenos .. todo llegó en un día… y no me an dado ningún tipo de problemas

November 15, 2023
Sexshop.Express logo

Reply from Sexshop.Express

Muchas gracias 😊
Nos encanta saber que tu experiencia fue positiva y sin problemas. Aquí estaremos cuando nos necesites.

Rated 4 out of 5 stars

Experiencia compra

En un producto que decían tener stock finalmente dicen que no lo tienen en stock y que debo elegir otra cosa o esperar sin fecha de envio.
He tenido que solicitar el reembolso y lo he recibido.

August 4, 2023
Unprompted review
Sexshop.Express logo

Reply from Sexshop.Express

Estimado Cliente,

Lamentamos la incidencia puntual de disponibilidad que pudo generar molestias. En ocasiones, debido a la alta rotación de ciertos productos, el stock puede variar antes de actualizarse en el sistema.

En cuanto solicitó el reembolso, este fue gestionado de inmediato. Seguimos trabajando para mejorar la sincronización de inventario y ofrecer siempre la información más precisa posible.

Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Rated 5 out of 5 stars

Entrega día siguiente y trato excelente

Llevo comprando en esta tienda desde hace más de 1 año para mi centro de masaje en Barcelona, y estoy encantado.
Mayormente compro aceites de masaje y velas para mi centro y todos los productos que llegan son de marcas originales a precio razonable.

Destacaría mucho el trato ofrecido por parte de la tienda y la entrega urgente con la agencia Nacex. Excelente.

November 21, 2021
Unprompted review
Sexshop.Express logo

Reply from Sexshop.Express

Gracias 🙌
Es un placer contar con clientes profesionales que confían en nosotros desde hace tiempo. Seguimos trabajando con marcas originales y entregas rápidas.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look