While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Disability Services and Support Organisation

Information provided by various external sources

's Heeren Loo Zorggroep ondersteunt in bijna het hele land mensen met een verstandelijke beperking. Jong en oud helpen wij een passend antwoord te vinden op grote en kleine vragen. Dichtbij en samen met de mensen die belangrijk voor hen zijn. Een cliën...


Contact info

2.1

Poor

TrustScore 2 out of 5

21 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.1

All reviews

(21)

15 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Ruim 15 jaar ben ik begleid

Ruim 15 jaar ben ik begleid , 1 ding is wel duidelijk je bent maar een nummer, ze doen wel lief en aardig, maar pas op, jou privacy hebben ze lak aan. Sinds me begleiding maatje weg is, die eerlijk transparant en oprecht was, is dat heel ver te zoeken, Tip bescherm je privacy

November 9, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Trieste, vieze bedoeling

Hier in ons pand zit in een aantal appartementen zo'n woongroep van jullie. Wat.. een.. kansloze bende.. leiding zit een beetje te patiencen en koffie te drinken, die voeren echt niks uit en als er wat is dan "kunnen ze daar niks aan doen". De balkons van clienten liggen vol afval/peuken/kapotte stoelen en een tv. Stromen ook over als t regent want ja.. t water kan niet weglopen. Een van die figuren heeft de hele nacht z'n deur open en de tv zo hard dat t hele pand mee kan genieten, wordt niks aan gedaan, muziek knetterhard, ook elke dag, wordt ook niks aan gedaan. Een van die gasten loopt overal en nergens te bedelen, wordt je ook vrij snel zat. Als organisatie mag je je hiervoor aardig kapot schamen in ieder geval. Misschien eens een onverwachte controle doen want dit is echt dieptriest. Conclusie; leiding drinkt wrs niet heel veel koffie want die lijken nog te lui om naar t koffiezetapparaat te lopen.

October 17, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mijn ervaring met ’s Heeren Loo en de…

Mijn ervaring met ’s Heeren Loo en de afhandeling van mijn klacht is zeer negatief.

Als cliënt verwacht ik dat ik serieus word genomen, zeker wanneer het gaat over begeleiding en informatie die over mij in mijn cliëntdossier wordt vastgelegd.

Ik heb meerdere concrete vragen gesteld over mijn begeleiding, vervoer en rapportage. Een deel daarvan is naar mijn mening nog steeds niet inhoudelijk beantwoord. ’s Heeren Loo heeft bovendien zelf schriftelijk aangegeven dat zij de wijze waarop over mij is gerapporteerd niet wenselijk vindt.

De betreffende manier van communiceren en rapporteren heeft mij psychisch geraakt en mijn vertrouwen in de begeleiding ernstig beschadigd. Ik heb bepaalde uitingen en de wijze waarop ik ben bejegend persoonlijk als geestelijk mishandelend ervaren. Dat is mijn persoonlijke ervaring; ik beweer hiermee niet dat juridisch is vastgesteld dat sprake is van geestelijke mishandeling.

Wat ik bijzonder moeilijk vind, is dat mijn klacht vervolgens wordt gesloten terwijl volgens de reactie van ’s Heeren Loo bepaalde zaken nog met de manager zorg en gedragswetenschapper besproken moeten worden.

Ook zijn er gegevens in mijn cliëntdossier die ik uitdrukkelijk betwist. Ik heb daarom formeel verzocht om beoordeling van verwijdering, vernietiging of rectificatie van deze informatie en om beperking van het gebruik van de betwiste gegevens zolang mijn verzoek wordt beoordeeld.

Een cliëntdossier kan invloed hebben op hoe andere professionals naar iemand kijken. Daarom vind ik dat een zorgorganisatie uiterst zorgvuldig moet omgaan met negatieve of subjectieve kwalificaties over een cliënt.

Voor mij gaat goede zorg niet alleen over regels en dossiers. Het gaat ook over respect, vertrouwen, luisteren naar een cliënt en verantwoordelijkheid nemen wanneer iets niet goed is gegaan.

Ik hoop dat mijn klacht alsnog volledig, professioneel en inhoudelijk wordt behandeld.

September 20, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

S heerenloo Hilversum vreselijke…

S heerenloo Hilversum vreselijke behandelaars die alleen maar volgens het boekje te werk gaan. Totaal geen empathie en oog voor het probleem. Ze negeren het probleem en doen er niks aan. Zeer slecht en onprofessioneel!!!!!

September 18, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Geen goede woon plek

Oke niemand is geïnteresseerd in mijn review. Of boeit het niet dat begeleiding dingen doet boven de wet. Zoals. Mensen gebruiken. Stoer doen. Mensen misbruiken mensen verkrachten. Dan fuckk mijn review. Oke toedels

October 5, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Krijg geen behandeling

Ik wordt hier niet goed begeleid
Bg kan niks want er wordt niet geluisterd
Ze weeren niks over autisme en volgensmij wilen ze dat.we aleen maar dieper de put in raakten het is gw vergelijk en ze proberen het elke keer re escaleren ze proberen het bloed onder je nagels vandaan te halen

August 20, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Advisium Zuid (Polikliniek)

Ze werken met een bizarre paradox: Er word verwacht dat ik (iemand met jarenlange trauma en geschiedenis van mishandeling) eerst me leven op orde heb (daginvulling en nieuwe begeleiding) voordat ze me in behandeling kunnen nemen. Zonder de oorzaak (trauma) aan te pakken, word ik sws nooit stabiel en heb ik nooit de mentale ruimte om te werken aan mijn leven en mijn daginvulling.

Ik heb ongeschikte, giftige begeleiding me leven uitgezet. Psychologen zeggen 'Ga maar goed maken met ze'. Ze nodigen me letterlijk uit om onveilige, giftige mensen terug in me leven te nemen. En ik kan pas in behandeling genomen worden als ik het weer 'goed gemaakt' heb met de desbetreffende begeleiding (van een andere organisatie). Het is een bizarre voorwaarde dat ik met de begeleiding die mij niet goed hebben behandeld weer terug moet nemen.

Ze willen die onveilige begeleiding terug als mijn achterwacht hebben (het kan ze niet schelen wat de kleur van de achterwacht is, als ik maar achterwacht heb). En dat weet Advisium DONDERSGOED, want ik heb toen in intake-gesprek bij hun in detail uitgelegd wat de begeleiding deed bij mij, tijdens een MDD-episode. Nu willen ze de desbetreffende begeleiding me opvangt ná zo een trauma-behandeling-sessie. Dezelfde begeleiding die tegen me geschreeuwd, gedreigd weg te lopen (en écht weggelopen) toen ik sucidaal werd. Hoe moeten die mij in godsnaam opvangen als ik onstabiel word na zo een trauma behandeling?

Ik heb niet genoeg achterwacht als ik terugkom van een trauma-behandeling sessie, terwijl ik in 2023 ook bij ze in behandeling zat, en toen zelfs nog woonde bij mijn mishandelaars, en toen was er niets over 'geen achterwacht' hebben (Mijn mishandelaars waren nog onveiligere achterwacht nota bene). Nu ik in mijn eigen woning inmiddels woon, en de relatie met mijn begeleidsters verstoord is op het moment, wordt stabiliteit en geen opvang hebben ineens als obstakel gebruikt.

Er word beweerd tijdens Intake-gesprek dat de absentie van me mishandelaars in me leven de oorzaak van me depressie en eenzaamheid is (waar ik het contact mee heb verbroken). De psycholoog dwong me om terug te komen in het kantoor terwijl ik in de bevries-stand zat. Ook negeren ze steeds mijn aanvraag voor overbruggingstherapie, mijn OCO en ik hebben het al vijf keer zo gevraagd, en krijgen doodsestilte.

Ze weigeren traumabehandeling te starten omdat de basis ‘onveilig’ zou zijn, maar tegelijkertijd vinden ze het acceptabel om mij in een zware depressie volledig aan mijn lot over te laten zonder enige vorm van overbrugging of therapie. Ze weigeren ook mee te denken aan andere mogelijkheden.

April 3, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Niet aan te raden voor leerlingen/stagaieres (Noordwijk)

Ik heb er 6 maanden gewerkt. Nu niet meer in dienst. en in die 6 maanden heb ik mijn werk begeleidster 5 x in die 6 maanden gezien. Uit het niets kreeg ik eerst te horen dat ik niet met mijn opleiding mocht beginnen omdat ik geen groen licht gesprek had gehad (ik heb het maanden en weken van te voren gevraagd of het nog nodig was waarop mijn manager,leidinggevende en school coördinator nee zeiden omdat ze alleenmaar positieve dingen over mij hoorden.) ook moest ik al m’n gegevens invoeren een dag van te voren voordat ik te horen kreeg dat ik dus niet mocht beginnen met mijn opleiding. 1 maand later kreeg ik in een x te horen dat mijn contract niet verlengd worden. Reden? Onbekend…. Ofwel ze konden daar geen duidelijk antwoord op geven. Meerdere keren gevraagd of ik een schriftelijke bevestiging kon krijgen van waarom mijn contract niet verlengd zou worden. Hier liepen ze erg omheen en tot de dag van vandaag nog niets. Ze gebruiken je wel voor de moeilijkste cliënten zonder in te werken maar zodra je iets aangeeft dan is het als snel “teveel”. Maar als hoger op kwam kijken dan namen ze gelijk die moeilijke cliënt over en deden netalsof jij de “makkelijke” tot geen klusjes aan het doen was. Ik kan hier wel een boek overschrijven. Ik raad het niet aan voor leerlingen die nog een diploma moeten halen, want ze gebruiken je totdat ze iemand vinden die “beter” is voor hun woning imago 🤷🏼‍♀️

November 11, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht

Zeer slecht
Heb een open wond die meer keren van de dokter gespoeld moet worden.
En ze komen gewoon niet omdat er geen personeel is?
Hoe dan? 24 uur zorg en geen personeeldus dan maar geen wond verzorging en hiermee word het advies van de dokter geheel genegeerd.

Ik vraag me af of de hoge pieten wel zien wat er gebeurd of ze wel geïnteresseerd zijn om goede zorg te bieden.

February 25, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ze doen geen reet voor hun geld ze maken al hun geld op de cliënten terwijl de begeleiders/mannegers en gedragswetenschappers op hun reet zitten

ik zou sheerenloo ermelo geen ster geven want ik woon er nu al 7-8 jaar maar heb nog steeds geen vrijheid terwijl ze zeggen komt vanzelf na 7-8 jaar heb ik nog steeds niks ik ben ook 3-4 keer van groep veranderd maar ze plaatsen me op groepen waar ik niet thuis hoor ik vindt het een kt bedrijf

December 7, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte ervaring

Slechte ervaring, slechte begeleiding, slechte hulp, heel vreselijke medebewoners en vreselijke vieze woningen, Discriminatie en pesten woord niet serieus genomen, ga daar niet wonen of voor hulp, tenzij je nog meer traumatische ervaringen wilt.

April 7, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Autisme, en lekker treiteren

Ik had begeleiding van een team van 's Heerenloo. PASS 1. Aanvankelijk leek het goed, maar een verandering van begeleider bracht roet in het eten. Ondanks dat nu is gebleken dat ik niet loog over: buren met een loper die constant in mijn woning liepen als ik met de hond ging wandelen, leugens gingen verzinnen over mishandeling van mijn huisdieren, bedreiging van buren. Ik stond bloot aan reactieve mishandeling. Uiteindelijk zijn er buren juist agressief gaan handelen, dit is gefilmd en ik kon eindelijk iets laten zien. Ik heb per direct via de wooncorporatie een andere woning gekregen. Na 8,5 jaar terreur.

Ik ben nu anders, kennissen en vrienden zien niet meer de vrolijke vent die ik was.

Dank je wel, hulpverlener. Nooit meer weer.

June 11, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bijzonder vervelende bewoners

Wakker worden met een heerlijk zonnetje. Wie wil dat nou niet? Je springt je bed uit en gaat naar de gezamenlijke woonkamer. Daar staat het ontbijt al op tafel. Je huisgenoten druppelen binnen en gaan aan tafel zitten. Als iedereen er is, begin je aan een heerlijk ontbijt. De koffie wordt al gezet. Vandaag is het een gewone werkdag, maar vanavond staat er iets leuks op de planning. Een filmavond! Je kijkt er nu al naar uit. Eerst op naar je werk
De werkelijkheid:
Was het maar zo voor de koopwoningen
Wonen nu 22 jaar naast waarderhout in ede maar het wordt steeds erger, overwegen het huis te koop te zetten, is echt niet leuk meer

March 8, 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look