shop.rbfa.be Reviews 

Heel slecht. Op website 2 werkdagen levering. Extra betalen voor expreslevering en vervolgens meer dan 4 weken moeten wachten waarbij zelf 1 van de truitjes niet op voorraad bleek. Geen klantendienst en geen mogelijkheid om te mailen... Niet bestellen! Ongelooflijk voor de Belgische Voetbalbond...

Service catastrophique. Erreur dans la préparation de ma commande. Impossibilité de faire un retour (car article personnalisé). Service téléphonique payant (n° étranger) et injoignable. Réponses mails inutiles et très, TRÈS tardives. Aucune solution proposée plus d'un mois après l'achat.

N'achetez rien sur ce site. Il n'est pas géré par des professionnels. Et la société n'est même pas en Belgique.

Vorige week heb ik een shirt besteld en daarbij bewust gekozen voor de expresslevering, waarvoor ik extra verzendkosten heb betaald.
Tot mijn grote teleurstelling zie ik nu dat de levering pas donderdag gepland staat. Dat vind ik absoluut niet correct. Op de website wordt geadverteerd met een expresslevering van één dag, maar pas achteraf blijkt in de leveringsvoorwaarden dat de levering 1 tot 4 werkdagen kan duren.
Ik vind het misleidend om klanten extra te laten betalen voor een expressdienst die uiteindelijk niet wordt nagekomen. Als een levering niet binnen één dag gegarandeerd kan worden, zou deze ook niet als zodanig mogen worden aangeboden.
Nooit zal ik nog iets in deze shop bestellen

Ils annonces une livraison en 2 ou 3 jours, mais rien n'arrive. Au final la livraison n'est toujours pas envoyée après plus de 20 jours. Alors qu'elle est facturée 8€ !
Quelle arnaque ! Si j'avais su je n'aurais pas commandé sur ce site. Evidemment pas de réponse du service client, ils sont injoinables.

Truitje besteld 14-06. Bij de bevestiging krijg je leverdatum binnen de 3 werkdagen.
30-06 nog steeds niks verzonden. Al meermaals contact opgenomen en steeds hetzelfde smoesje. We volgen het op maar kunnen geen leverdatum beloven. Daarop gevraagd of ik mijn bestelling mag aanpassen maar dat is systeemtechnisch niet mogelijk. Nu hebben ze gevraagd om 07-07 opnieuw contact op te nemen als er niks geleverd is. Als je trouwens contact opneemt via de live chat moet je minstens 40 minuten wachten voor je reactie krijgt. Helemaal niet tevreden en bestel hier dan ook nooit meer.

Ik kreeg bericht dat het artikel verzonden is. Daarna niks meer van gehoord! Meer dan 90 euro, weg.... je kan ze ook niet bereiken! Bestel er niet!!!!
Wanneer je er naar belt, laten ze je gewoon aan de lijn hangen. Kost veel geld en je krijgt ze niet te horen!

Foute maat ondanks respecteren van maattabel en details (strakke pasvorm).

heb een short gekocht op de officiële RBFA-shop. Bij ontvangst bleek maat M veel te groot, ondanks dat ik normaal altijd M draag.
Toen ik het wilde retourneren, werkte de retourpagina niet. Na meerdere mails kreeg ik de melding dat het een technisch probleem was, en dat ik het later opnieuw kon proberen.

Toen het systeem uiteindelijk werkte, kreeg ik de verrassing: ik moest €15 betalen om het short terug te sturen! Voor een item van €30?
En dat terwijl de fout niet van mij was, maar van een misleidende maattabel en een falend retoursysteem.

De klantenservice toonde geen begrip en bleef zich verschuilen achter “regels”.
Dit is echt klantonvriendelijk en voelt alsof ze expres barrières creëren om retour te ontmoedigen.

Ik raad deze webshop absoluut NIET aan. Slechte service, dure retour en weinig respect voor de klant.

Truitje besteld. De maat was veel te groot, truitje teruggestuurd en kleinere maat besteld. Alles goed aangekomen, maar het kost wel 15 Euro om de te grote trui terug te sturen. Meer dan 4 weken na terugsturen had ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Heb moeten een klacht indienen alvorens ik het geld terugkreeg. Begrijp niet waarom de KBVB een buitenlandse webshop gebruikt voor haar merchandising. De praktijken van die shop zijn helemaal niet correct.

Na het bestellen van een officieel voetbaltruitje Rose Duivels, mochten we in eerst instantie een fout truitje ontvangen na een langere periode. Na contact mochten we dit aangetekend terugsturen en zou ons het juiste truitje twv 150 euro, bezorgd worden. Na vele contacten en ondertussen een dik half jaar later, geen reacties meer. Schandalig en te vermijden web shop.