While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
2.3
7 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Idem que les autres avis.
J'ai acheté un portable défectueux et dès que j'ai voulu le faire savoir au vendeur, je me suis aperçu qu'il avait supprimé son compte de Rakuten.
Heureusement j'ai été réactif, j'ai tout de suite contacté le service client Rakuten et ils m'ont remboursé les 381€ du prix du portable.
C'est le 10ème avis de cette sorte que je lis…
Attention…
J'ai acheté mon téléphone Samsung chez ce vendeur il avait un défaut de caméra je l'ai donc renvoyé pendant la période de garantie et depuis aucune nouvelle je sais qu'ils l'ont reçu mais ni remboursement ni renvoie du téléphone ils m'ont carrément volé mon téléphone malgré de nombreuses relances je n'ai aucun retour ce jour. Même la mise en demeure est restée sans réponse je suis vraiment choquée.
J'ai acheté un portable neuf en novembre 258€ ,un mois après il ne fonctionne plus,je leur renvoie a mes frais pour réparation et depuis plus de nouvelle ,plus de réponse....
Ils ont disparus de rakuten !
J'ai acheté un téléphone sur RAKUTEN. Les 14 jours étants dépassé j'ai été renvoyé vers le vendeur qui a mis du temps à me répondre. Nous avons convenu d'un renvoi du téléphone à mes frais. Celui ci à été reçu le 5 février et depuis aucune nouvelle. J'ai relancé, contacté RAKUTEN....mais rien ne se passe. Pas de retour de téléphone et surtout pas de REMBOURSEMENT! Rakuten ne fait rien! C'est à vomir! je ne lâcherais rien je ne vais pas m'assoir sur 300€!
J'ai acheté le 28/11/25sur RAKUTEN (ref 899318321/969454777) un Samsung S23 neuf que j'ai du retourner en panne sous garantie le 2 février 2026. Depuis ils m'ont manipulé avec une vingtaine de mails bidons mais mon téléphone ne m'est jamais revenu ! Shujitechjing est un vendeur escroc qui vole les clients RAKUTEN avec leur complaisance !
Escroc qui sévit encore sur certains sites, soyez prudent.
Je me suis fait avoir sur le marketpace Rakuten:
Galaxy s22 renvoyé en SAV en Novembre 2025, aucune nouvelles, le vendeur a disparu et aucune réponse. Au passage, Rakuten s'en lave les mains...On est pas loin de l'association de malfaiteurs.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
