Gute Kundenbetreuung
Gute Kundenbetreuung. Gute Auswahl von Möbelstücken.
September 19, 2024
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Written by the company
Pure design - pure comfort.
Contact info
Am Wassermann 31, 50829, Köln, Germany
- +49 221 29246424
- support@skanvi.com
- skanvi.com
3.9
Great
12 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Advertisement
Ware wird nicht geliefert und deren…
Ware wird nicht geliefert und deren Support reagiert nicht. Angegebene Telefonnummer ungültig.
September 12, 2024
Unprompted review
Hervorragender Kundenservice 👍🏻
Ich bin absolut begeistert von dem hervorragenden Kundenservice, den ich erhalten habe. Der Mitarbeiter war äußerst hilfsbereit und hat mein Problem sofort gelöst. Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Service nur weiterempfehlen! Vielen Dank für die schnelle und effiziente Hilfe!
February 23, 2024
Unprompted review
Schrank ist super trotz Delle
Das Design ist super. Leider wurde der Schrank beschädigt geliefert. Das Paket war optisch einwandfrei, so dass ich annehme, dass das beschädigte Teil in der Fabrik eingepackt wurde.
Ich hab den Schrank trotzdem aufgebaut, weil er mir trotz der Delle gut gefällt.
January 19, 2024
Reply from Skanvi
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Design unseres Produkts gefällt. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und streben stets danach, Produkte von höchster Qualität zu liefern.
Wir bedauern zutiefst, dass der Schrank mit einer Delle bei Ihnen ankam. Trotz der optisch einwandfreien Verpackung ist es bedauerlicherweise zu einem Schaden gekommen, was auf einen Fehler während des Herstellungs- oder Verpackungsprozesses hindeuten könnte. Wir nehmen solche Vorfälle sehr ernst und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Ursache zu ermitteln und zukünftige Schäden zu vermeiden.
Um unser Bedauern auszudrücken und Ihnen für die Unannehmlichkeiten eine Wiedergutmachung anzubieten, möchten wir Ihnen eine Entschädigung in Form eines Rabatts auf Ihren nächsten Kauf oder, falls Sie dies bevorzugen, eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises anbieten. Bitte teilen Sie uns mit, welche Option Sie bevorzugen, damit wir entsprechend verfahren können.
Wir haben Ihnen zu diesem Zwecke bereits eine E-Mail geschickt.
Zudem möchten wir Ihnen versichern, dass wir ständig daran arbeiten, unsere Logistik- und Qualitätskontrollprozesse zu verbessern, um solche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir sind bestrebt, Ihnen Produkte und Dienstleistungen von bester Qualität zu bieten.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Skanvi-Support
Sehr zufrieden und super Kundensupport!
Trotz Lieferschwierigkeiten bei vielen, bekannten Wettbewerben kam unser Sofa fristgerecht an. Es gab nichts zu beanstanden und wir sind sehr zufrieden. Dazu auch noch ein super Kundensupport!
November 27, 2023
Unprompted review
Reply from Skanvi
Sehr geehrter Kunde,
ihr Feedback freut uns wirklich sehr!
Vielen Dank!
Advertisement
Super Vertrauenswürdig, super service
Ich möchte mich für den Super Service bedanken.
Ich shoppe ungerne Möbel online aber diese Erfahrung hat mich überzeugt.
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung und das Produkt ist genau wie auf dem Bild bei mir angekommen.
Danke dafür. Gerne wieder.
November 23, 2023
Unprompted review
Super Kommunikation! Alles Top
Ich hatte vor Kurzem eine Couch für meine Tochter bestellt.Die Bestellabwicklung verlief reibungslos, und der Kundenservice war äußerst professionell und hilfsbereit. Couch wurde pünktliche geliefert und die Qualität ist ebenfalls top. Und am wichtigsten: Die Tochter ist glücklich!
Danke dafür und immer wieder gerne.
Gruß
Hansi
October 17, 2023
Unprompted review
Meine Bestellung kam schnell an hätte…
Meine Bestellung kam schnell an hätte nicht damit gerechnet bin wirklich positiv überrascht.
November 26, 2023
Unprompted review
Preis/Leistung nicht zu schlagen
War sehr überrascht wie nett der Kundenservice war, mir wurde jede Frage beantwortet. Ich habe Stühle für meinen Esstisch bestellt, sie sehen in echt sogar noch besser aus als wie auf den Bildern. Die Qualität war super und für den Preis kann ich es nur jedem weiterempfehlen, da dieses Preis/Leistung Verhältnis nicht selbstverständlich ist.
Mich hat skanvi aufjedenfall als neuen Stammkunden 😄
November 22, 2023
Unprompted review
Advertisement
Toller Schrank für unser Schlafzimmer
Der Acero Schrank von Skanvi hat meine Erwartungen übertroffen. Die Lieferung erfolgte sicher und termingerecht! Klare Empfehlung.
November 24, 2023
Unprompted review
Vielen Dank Skanvi.
Vielen Dank Skanvi.
Die Produkte sind wie beschrieben angekommen, super Qualität.
Die Lieferzeit war auch wie beschrieben.
Fazit: wir werden wieder die Seite besuchen und weiterempfehlen, freuen uns auf weitere Produkte.
November 23, 2023
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.