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Rated 1 out of 5 stars

Eine Lachnummer. Bestmögliche Bonität, mehrere Amex Platinkarten uvm. und der Laden lehnt die Gerätemiete ab. Wollte nur statt wie bislang von Grover wegen der schnelleren Verfügbarkeit über smieten m... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich wollte mir ein wirklich günstiges iPad mieten, da ich ja auch morgen Geburtstag habe und es dringend für meine berufliche Karriere benötigte. Mehrfach wurden aber Bestellungen stornieren aus bishe... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Wie viele andere hier schon berichtet haben, werden Bestellungen sehr oft abgelehnt. Habe zweimal versucht etwas zu mieten, ständig gab es eine Ablehnung trotz hervorragender Bonität. Ich habe das gl... See more

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Ich wollte bei Smieten Sachen mieten. Ich gab meine Bestellung auf und dachte alles sei erledigt und mein Paket kommt in den nächsten Tagen. Ich bekam sogar eine Bestellbestätigung aber 5 Minuten spät... See more

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Company details

  1. Telecommunications Contractor

Written by the company

Wir bieten Dir Smartphones und andere Geräte zur Miete an. Statt ein Smartphone zum vollen Preis zu kaufen, zahlst Du nur eine monatliche Miete, solange Du es nutzen möchtest. Nach Deiner Miete kümmern wir uns um die Verwertung. Der Restwert des Gerätes kommt Dir schon in der günstigen Miete zugute und Du hast keinen Stress damit, Dein altes Gerät selbst zu verkaufen. Wir finden das smart.


Contact info

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

26 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

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Trotz bestätigter Bestellung wurde…

Trotz bestätigter Bestellung wurde meine Bestellung seitens Smieten storniert. Auf Nachfrage hieß es, dass deren Partner die Bestellung abgelehnt hätten. Eine Begründung wurde nicht genannt. Meine Aufforderung zur Herausgabe meiner personenbezogenen Daten gemäß DSGVO wurde ignoriert.

Ich werde nun eine Mahnung senden. Sollte darauf keine Reaktion erfolgen und / oder durch die Ablehnung ein negativer Schufa-Eintrag entstehen, werde ich rechtliche Schritte einleiten und einen Rechtsanwalt beauftragen.

March 31, 2025
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Wow wie schlecht dieses Unternehmen…

Wow wie schlecht dieses Unternehmen ist!!! Einfach Bestellung ohne Grund storniert!! Finger weg von smieten!!
Habe die restlichen Bewertungen nicht geglaubt und wollte mich selbst davon überzeugen. Die ganzen negativen Bewertungen sind wahr!! Finger weg.

March 18, 2025
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Ablehnung + Schufa Abfrage für nichts

January 15, 2025
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Reply from Smieten GmbH

Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn Bestellungen abgelehnt werden, besonders bei guter Bonität. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Kunde zufrieden ist, und nehmen dein Feedback ernst. Leider können solche Ablehnungen aus verschiedenen Gründen auftreten, die oft außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir empfehlen dir, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um zu sehen, ob es eine Möglichkeit gibt, das Problem zu klären. Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen dürfen.

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Wie viele andere hier schon berichtet…

Wie viele andere hier schon berichtet haben, werden Bestellungen sehr oft abgelehnt.
Habe zweimal versucht etwas zu mieten, ständig gab es eine Ablehnung trotz hervorragender Bonität. Ich habe das gleiche Produkt bei Grover bestellt, dort wurde die Bestellung sofort angenommen.

January 13, 2025
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Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn Bestellungen abgelehnt werden, besonders bei guter Bonität. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Kunde zufrieden ist, und nehmen dein Feedback ernst. Leider können solche Ablehnungen aus verschiedenen Gründen auftreten, die oft außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir empfehlen dir, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um zu sehen, ob es eine Möglichkeit gibt, das Problem zu klären. Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen dürfen.

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Also ich schließe mich hier auch an…

Also ich schließe mich hier auch an Finger Weg von dieses Unternehmen das ist hier definitiv Betrugsmasche hoch 3 mein mann hat's schon erwähnt die haben nicht gerade die Freundlichkeit gegenüber eines Kunden mit dem Löffel gefressen habe Bestellung ebenfalls probiert auch das gleiche Problem eine Ausrede nach der anderen es ist offensichtlich das hier jeder das selbe Problem hat erst Eingangsbestätigung und Bestellbestätigung erhalten dann einfach abgelehnt weil vermutlich den der Kunde nicht passt und sowas nennt man dann unternehmen nee sorry das geht überhaupt nicht so ein Verhalten da könnte man nur das ko..... kriegen so ein Verbrecher Unternehmen 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

January 9, 2025
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Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn Bestellungen abgelehnt werden, besonders bei guter Bonität. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Kunde zufrieden ist, und nehmen dein Feedback ernst. Leider können solche Ablehnungen aus verschiedenen Gründen auftreten, die oft außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir empfehlen dir, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um zu sehen, ob es eine Möglichkeit gibt, das Problem zu klären. Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen dürfen.

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Ich habe gerade ein Gerät bei smieten…

Ich habe gerade ein Gerät bei smieten bestellt extra eine günstige Miete ausgesucht und nur für 12 Monate mieten wollen erst die bestellbestätigung dann kam Stornierung der Bestellung
Nein dahin gehe ich nicht nochmal

November 1, 2024
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vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

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Erst bestätigung und dann ablehnung…

Erst bestätigung und dann ablehnung aufgrund von angeblicher miete, ich habe nie was bei smieten gemietet und kommen mir mit so einem müll.

November 21, 2024
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vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Rated 1 out of 5 stars

Das ist das aller letzte Unternehmen…

Das ist das aller letzte Unternehmen ich habe gerade was Miete wollen erst würde die Bestellung angenommen dann kam die Bestellung bestätigung und gleich danach die Stornierung ich verstehe das nicht also ich bin nicht arm aber ich glaube die sollte eigentlich kein Stern bekommen also ich rate jedem davon ab dort was zu bestellen das ist nicht endfehlen Bei Cover ist top ohne Probleme ist alles super aber bei dem Unternehmen katastrophal

October 18, 2024
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vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

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"Interne Richtlinien"

Eine Lachnummer. Bestmögliche Bonität, mehrere Amex Platinkarten uvm. und der Laden lehnt die Gerätemiete ab. Wollte nur statt wie bislang von Grover wegen der schnelleren Verfügbarkeit über smieten mieten... aber die Bewertungen sprechen ja bereits Bände. Sparen Sie sich Ihre Zeit.

October 17, 2024
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Bin wohl zu arm für dieses Unternehmen

Anscheinend reichen meine Einkünfte nicht aus um eine 28€ Rate zu bezahlen. Ist klar danke für nichts. Wollte die Konsole nicht kaufen da ich sie erstmal testen wollte. Dann kaufe ich mir halt eine woanders 😂

October 15, 2024
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Hallo,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider ist es uns nicht möglich, in Deine Bestellung reinzuschauen. Gerne kannst Du Dich an unseren Kundenservice unter der folgenden Rufnummer 02241/2545110 wenden.

Rated 1 out of 5 stars

Eigentlich kein Stern....sehr…

Eigentlich kein Stern....sehr unfreundlich.....und unseriös....Finger weg!!!

October 4, 2024
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Hallo,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht zufrieden bist. Wir nehmen Dein Feedback ernst und würden Dein Anliegen gerne klären. Leider ist es uns nicht möglich, in Deine Bestellung reinzuschauen. Gerne kannst Du Dich an unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse info@smieten.com wenden.

Rated 1 out of 5 stars

Wieso bietet man so ein Service an wenn…

Wieso bietet man so ein Service an wenn man 80% der Anträge ablehnt?🙈

August 19, 2024
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Hallo, Leider wurde Deine Bestellung abgelehnt. Bitte berücksichtige, dass wir mit weiteren Partnern zusammenarbeiten, die nach ihren eigenen Kriterien arbeiten. Wir bitten um Entschuldigung.

Rated 1 out of 5 stars

Ich wollte mir ein wirklich günstiges…

Ich wollte mir ein wirklich günstiges iPad mieten, da ich ja auch morgen Geburtstag habe und es dringend für meine berufliche Karriere benötigte. Mehrfach wurden aber Bestellungen stornieren aus bisher ungeklärten Gründen. Ich würde nach mindest Laufzeit das Gerät auch kaufen. Aber wenn das Unternehmen mein Geld nicht möchte investiere ich in ein anderes Unternehmen was die Kundentreue schätzt und nicht alles storniert.

August 6, 2024
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Hallo,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider wurde Deine Bestellung abgelehnt. Bitte berücksichtige, dass wir mit weiteren Partnern zusammenarbeiten, die nach ihren eigenen Kriterien arbeiten. Aus Datenschutzgründen bekommen wir diesbezüglich keine genaueren Informationen mitgeteilt.

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Ich wollte bei Smieten Sachen mieten

Ich wollte bei Smieten Sachen mieten. Ich gab meine Bestellung auf und dachte alles sei erledigt und mein Paket kommt in den nächsten Tagen. Ich bekam sogar eine Bestellbestätigung aber 5 Minuten später wurde aus irgendwelchen Gründen meine Bestellung storniert. Ich rufe beim Support an die mir auch nicht weiterhelfen konnten. Es kam so rüber als würde ich bei einer anderen Firma anrufen so kam mir das bei Smieten vor. Ich werde hier nicht bestellen sondern woanders meine Sachen mieten

July 29, 2024
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Hallo,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Wir nehmen Dein Feedback ernst und würden Dein Anliegen gerne klären. Leider ist es uns nicht möglich, in Deine Bestellung reinzuschauen. Gerne kannst Du Dich an unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse info@smieten.de oder telefonisch unter der 02241/2545115 wenden.

Rated 5 out of 5 stars

Fantastischer Service

Nachdem ich jahrelanger Grover Kunde war, mich dort aber nur noch ärgern konnte, bin ich zu Smieten gewechselt und ich muss sagen ich bin absolut begeistert. Nach der Bestellung im Geschäftskundenbereich von Smieten wurde ich am nächsten Tag angerufen und es wurde sich erkundigt ob wirklich ich die Bestellung getätigt habe, nicht dass ein Betrüger auf meine Kosten Handys bestellt. Fand ich super! Es wurde um Gewerbeanmeldung, Bestätigung der Bankverbindung und einer aktuellen BWA verlangt - top! Zeigt für mich Geschäftssinn, denn Smieten will sichergehen, dass ich nicht morgen mein Unternehmen an die Wand fahre und sie auf ihrem Geld sitzen bleiben. (Grover hat nie danach gefragt...) So gehört es sich. Der Kontakt war unkompliziert und super freundlich. Als die Handys ankamen waren sogar ein Steckeradapter, eine Displayschutzfolie und eine Schutzhülle jeweils für jedes Handy dabei. Wahnsinn! Gab es bei Grover auch nie. Man hat also wirklich das sagenumwobene "Rundumsorglospaket". Ich hoffe inständig dass es so bleibt und ich weiterhin so zufrieden bin auch über die nächsten Jahre. Der Anfang lässt hoffen!

April 24, 2024
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Hallo Frau Ulrich,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Wechsel zu Smieten sehr zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Sicherheit und Kundenzufriedenheit, daher sind wir froh, dass Sie die Überprüfung Ihrer Bestellung und die Anforderung von Geschäftsdokumenten positiv bewerten. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden geschützt sind, um ein vertrauensvolles Geschäftsumfeld zu kreieren .

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden das bestmögliche Erlebnis erhalten und ein Rundumsorglospaket genießen können.

Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie auch in Zukunft zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Smieten.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr zuverlässig!

Ich habe vor 3 Monaten eine PlayStation 5 gemietet,top ! Innerhalb von 6 Tagen war es da.
Kam nagelneues Konsole an
Bin zufrieden 👍🏽
2. Bestellung ist unterwegs:)

April 16, 2024
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Hallo Sefa,

Vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit der Miete der PlayStation 5 zufrieden bist. Es ist großartig zu wissen, dass Du zufrieden bist! Wir freuen uns darauf, Dir Deine zweite Bestellung bald zu liefern. Solltest Du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Smieten

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