Smile Me Up GmbH

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Health & Medical

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Company details

Health & Medical

Written by the company

Sehr geehrte Damen und Herren, wir etntschuldigen uns aufrichtig für die bestehenden Unanmmelichkeiten. Wie auch die Gesamtwirschaft, sind auch wir nicht von den Konsequenzen der Pandemie verschont geblieben. Dennoch wollen wir sicherstellen, dass unsere wertvollen Kunden, mit denen wir über mehrere Jahre eine enge Beziehung gepflegt haben, Ihr Wunschlächeln erreichen. K Line Europe GmbH, unser Hauptpfeiler für Qualität und Sorgfalt in Produktion und Lieferung, hat sich bereit erklärt, sämtliche laufende und noch nicht begonnene Behandlungen zu erfolgreich zu vollenden. Alles, was dazu machen müssten, ist es eine kurze E-Mail an hilfe@clearxaligners.com zu schicken. Fügen Sie bitte auch folgenden Informationen bei, damit wir sie schnellstmöglich zuordnen und wie versprochen bedienen können: · Ihren vollständigen Namen · Ihre E-Mail-Adresse · Name und Anschrift Ihres behandelnden Zahnarztes · Ihre geplante Aligner Anzahl · Das Datum, wann Sie mit der Smile Me Up GmbH gestartet haben Bleiben Sie gesund und erreichen Sie Ihr Traumlächeln - wie versprochen!

Contact info

Niederrheinstraße 16 , 40474 , Düsseldorf, Germany
hilfe@clearxaligners.com
smilemeup.com

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Feb 1, 2021

Treatment didn't work

Treatment didn't work, i followed all the instructions and my upper teeth are back to what they were before the treatment, just a month after finalizing the treatment. For my lower teeth, they left me in the middle of the treatment with awful results. Waste of money and time. A couple years with the treatment in vane. And now they've disappeared without providing any explanation

February 1, 2021

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

Feb 24, 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir etntschuldigen uns aufrichtig für die bestehenden Unanmmelichkeiten.

Wie auch die Gesamtwirschaft, sind auch wir nicht von den Konsequenzen der Pandemie verschont geblieben.

Dennoch wollen wir sicherstellen, dass unsere wertvollen Kunden, mit denen wir über mehrere Jahre eine enge Beziehung gepflegt haben, Ihr Wunschlächeln erreichen.

K Line Europe GmbH, unser Hauptpfeiler für Qualität und Sorgfalt in Produktion und Lieferung, hat sich bereit erklärt, sämtliche laufende und noch nicht begonnene Behandlungen zu erfolgreich zu vollenden.

Alles, was dazu machen müssten, ist es eine kurze E-Mail an hilfe@clearxaligners.com zu schicken.
Fügen Sie bitte auch folgenden Informationen bei, damit wir sie schnellstmöglich zuordnen und wie versprochen bedienen können:

· Ihren vollständigen Namen
· Ihre E-Mail-Adresse
· Name und Anschrift Ihres behandelnden Zahnarztes
· Ihre geplante Aligner Anzahl
· Das Datum, wann Sie mit der Smile Me Up GmbH gestartet haben

Bleiben Sie gesund und erreichen Sie Ihr Traumlächeln - wie versprochen!

Ihr Smile Me Up Team

Jan 4, 2021

Thy shut down before I got anything…

Thy shut down before I got anything from them. I Simply lost 1700€ with nothing in return.

January 4, 2021

Reply from Smile Me Up GmbH

Updated Feb 24, 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir etntschuldigen uns aufrichtig für die bestehenden Unanmmelichkeiten.

Wie auch die Gesamtwirschaft, sind auch wir nicht von den Konsequenzen der Pandemie verschont geblieben.

Dennoch wollen wir sicherstellen, dass unsere wertvollen Kunden, mit denen wir über mehrere Jahre eine enge Beziehung gepflegt haben, Ihr Wunschlächeln erreichen.

K Line Europe GmbH, unser Hauptpfeiler für Qualität und Sorgfalt in Produktion und Lieferung, hat sich bereit erklärt, sämtliche laufende und noch nicht begonnene Behandlungen zu erfolgreich zu vollenden.

Alles, was dazu machen müssten, ist es eine kurze E-Mail an hilfe@clearxaligners.com zu schicken.
Fügen Sie bitte auch folgenden Informationen bei, damit wir sie schnellstmöglich zuordnen und wie versprochen bedienen können:

· Ihren vollständigen Namen
· Ihre E-Mail-Adresse
· Name und Anschrift Ihres behandelnden Zahnarztes
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Bleiben Sie gesund und erreichen Sie Ihr Traumlächeln - wie versprochen!

Ihr Smile Me Up Team

Dec 6, 2020

DON'T DO IT!

DON'T DO IT!
After payment you get no costumer service anymore at all. You are not even able to call them.
I had to act like a new costumer to make them reply to an email. I'd call that a scam...
I still haven't recieved my money back OR my aligner and it's been months.
Sadly I will have to go to the police and file a report bc I dont think they'll pay me back otherwise.
BIG NO!

December 6, 2020

Reply from Smile Me Up GmbH

Updated Feb 24, 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir etntschuldigen uns aufrichtig für die bestehenden Unanmmelichkeiten.

Wie auch die Gesamtwirschaft, sind auch wir nicht von den Konsequenzen der Pandemie verschont geblieben.

Dennoch wollen wir sicherstellen, dass unsere wertvollen Kunden, mit denen wir über mehrere Jahre eine enge Beziehung gepflegt haben, Ihr Wunschlächeln erreichen.

K Line Europe GmbH, unser Hauptpfeiler für Qualität und Sorgfalt in Produktion und Lieferung, hat sich bereit erklärt, sämtliche laufende und noch nicht begonnene Behandlungen zu erfolgreich zu vollenden.

Alles, was dazu machen müssten, ist es eine kurze E-Mail an hilfe@clearxaligners.com zu schicken.
Fügen Sie bitte auch folgenden Informationen bei, damit wir sie schnellstmöglich zuordnen und wie versprochen bedienen können:

· Ihren vollständigen Namen
· Ihre E-Mail-Adresse
· Name und Anschrift Ihres behandelnden Zahnarztes
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· Das Datum, wann Sie mit der Smile Me Up GmbH gestartet haben

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Ihr Smile Me Up Team

Jul 7, 2020

Don't do it

Don't do it!
They are not experts of any kind. It's just someone organising this from his bedroom...
Bad (no) communication. Clearly amature 3D renderings. They don't know any thing about teeth. Never heard of them again about ordering the splints.
Very very veryyyyy bad

July 7, 2020

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

Updated Feb 24, 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir etntschuldigen uns aufrichtig für die bestehenden Unanmmelichkeiten.

Wie auch die Gesamtwirschaft, sind auch wir nicht von den Konsequenzen der Pandemie verschont geblieben.

Dennoch wollen wir sicherstellen, dass unsere wertvollen Kunden, mit denen wir über mehrere Jahre eine enge Beziehung gepflegt haben, Ihr Wunschlächeln erreichen.

K Line Europe GmbH, unser Hauptpfeiler für Qualität und Sorgfalt in Produktion und Lieferung, hat sich bereit erklärt, sämtliche laufende und noch nicht begonnene Behandlungen zu erfolgreich zu vollenden.

Alles, was dazu machen müssten, ist es eine kurze E-Mail an hilfe@clearxaligners.com zu schicken.
Fügen Sie bitte auch folgenden Informationen bei, damit wir sie schnellstmöglich zuordnen und wie versprochen bedienen können:

· Ihren vollständigen Namen
· Ihre E-Mail-Adresse
· Name und Anschrift Ihres behandelnden Zahnarztes
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Bleiben Sie gesund und erreichen Sie Ihr Traumlächeln - wie versprochen!

Ihr Smile Me Up Team

Jun 5, 2020

I wish I could say something positive…

I wish I could say something positive about smilemeup after the positive reviews I found on the internet. But I did not receive my aligner yet - after 5 month of order and 2 month after paying the full price. When reaching out to customer service to ask about the status of my order, I only receive answers occasionally. That’s not good enough. If I knew back in January that this would take so long, I would have picked a competitor and would be finished with the treatment by now.
I am not sure if it is an organizational issue but customer service needs to be improved and emphasized on how lengthy the process will be. I feel taken advantage of and as my message are not been answered I am
Not sure if and when I will receive the aligner or get my money back. Very disappointing.

June 5, 2020

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

Feb 24, 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir etntschuldigen uns aufrichtig für die bestehenden Unanmmelichkeiten.

Wie auch die Gesamtwirschaft, sind auch wir nicht von den Konsequenzen der Pandemie verschont geblieben.

Dennoch wollen wir sicherstellen, dass unsere wertvollen Kunden, mit denen wir über mehrere Jahre eine enge Beziehung gepflegt haben, Ihr Wunschlächeln erreichen.

K Line Europe GmbH, unser Hauptpfeiler für Qualität und Sorgfalt in Produktion und Lieferung, hat sich bereit erklärt, sämtliche laufende und noch nicht begonnene Behandlungen zu erfolgreich zu vollenden.

Alles, was dazu machen müssten, ist es eine kurze E-Mail an hilfe@clearxaligners.com zu schicken.
Fügen Sie bitte auch folgenden Informationen bei, damit wir sie schnellstmöglich zuordnen und wie versprochen bedienen können:

· Ihren vollständigen Namen
· Ihre E-Mail-Adresse
· Name und Anschrift Ihres behandelnden Zahnarztes
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Bleiben Sie gesund und erreichen Sie Ihr Traumlächeln - wie versprochen!

Ihr Smile Me Up Team

May 11, 2020

Excellent work and very good customer…

Excellent work and very good customer service. Such professionalism and seriousness in this type of treatment is always appreciated.

May 11, 2020

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

Feb 24, 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir etntschuldigen uns aufrichtig für die bestehenden Unanmmelichkeiten.

Wie auch die Gesamtwirschaft, sind auch wir nicht von den Konsequenzen der Pandemie verschont geblieben.

Dennoch wollen wir sicherstellen, dass unsere wertvollen Kunden, mit denen wir über mehrere Jahre eine enge Beziehung gepflegt haben, Ihr Wunschlächeln erreichen.

K Line Europe GmbH, unser Hauptpfeiler für Qualität und Sorgfalt in Produktion und Lieferung, hat sich bereit erklärt, sämtliche laufende und noch nicht begonnene Behandlungen zu erfolgreich zu vollenden.

Alles, was dazu machen müssten, ist es eine kurze E-Mail an hilfe@clearxaligners.com zu schicken.
Fügen Sie bitte auch folgenden Informationen bei, damit wir sie schnellstmöglich zuordnen und wie versprochen bedienen können:

· Ihren vollständigen Namen
· Ihre E-Mail-Adresse
· Name und Anschrift Ihres behandelnden Zahnarztes
· Ihre geplante Aligner Anzahl
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Bleiben Sie gesund und erreichen Sie Ihr Traumlächeln - wie versprochen!

Ihr Smile Me Up Team

Feb 11, 2020

Best experience ever!

1000000% would recommend, I am so happy about the result and they were really friendly and made me feel comfortable all the time!

February 11, 2020

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

Feb 24, 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir etntschuldigen uns aufrichtig für die bestehenden Unanmmelichkeiten.

Wie auch die Gesamtwirschaft, sind auch wir nicht von den Konsequenzen der Pandemie verschont geblieben.

Dennoch wollen wir sicherstellen, dass unsere wertvollen Kunden, mit denen wir über mehrere Jahre eine enge Beziehung gepflegt haben, Ihr Wunschlächeln erreichen.

K Line Europe GmbH, unser Hauptpfeiler für Qualität und Sorgfalt in Produktion und Lieferung, hat sich bereit erklärt, sämtliche laufende und noch nicht begonnene Behandlungen zu erfolgreich zu vollenden.

Alles, was dazu machen müssten, ist es eine kurze E-Mail an hilfe@clearxaligners.com zu schicken.
Fügen Sie bitte auch folgenden Informationen bei, damit wir sie schnellstmöglich zuordnen und wie versprochen bedienen können:

· Ihren vollständigen Namen
· Ihre E-Mail-Adresse
· Name und Anschrift Ihres behandelnden Zahnarztes
· Ihre geplante Aligner Anzahl
· Das Datum, wann Sie mit der Smile Me Up GmbH gestartet haben

Bleiben Sie gesund und erreichen Sie Ihr Traumlächeln - wie versprochen!

Ihr Smile Me Up Team

Feb 4, 2020

Perfect 👍🏼

February 4, 2020

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

Feb 24, 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir etntschuldigen uns aufrichtig für die bestehenden Unanmmelichkeiten.

Wie auch die Gesamtwirschaft, sind auch wir nicht von den Konsequenzen der Pandemie verschont geblieben.

Dennoch wollen wir sicherstellen, dass unsere wertvollen Kunden, mit denen wir über mehrere Jahre eine enge Beziehung gepflegt haben, Ihr Wunschlächeln erreichen.

K Line Europe GmbH, unser Hauptpfeiler für Qualität und Sorgfalt in Produktion und Lieferung, hat sich bereit erklärt, sämtliche laufende und noch nicht begonnene Behandlungen zu erfolgreich zu vollenden.

Alles, was dazu machen müssten, ist es eine kurze E-Mail an hilfe@clearxaligners.com zu schicken.
Fügen Sie bitte auch folgenden Informationen bei, damit wir sie schnellstmöglich zuordnen und wie versprochen bedienen können:

· Ihren vollständigen Namen
· Ihre E-Mail-Adresse
· Name und Anschrift Ihres behandelnden Zahnarztes
· Ihre geplante Aligner Anzahl
· Das Datum, wann Sie mit der Smile Me Up GmbH gestartet haben

Bleiben Sie gesund und erreichen Sie Ihr Traumlächeln - wie versprochen!

Ihr Smile Me Up Team

Feb 4, 2020

👍🏽👍🏽

Good company with excellent service

February 4, 2020

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

Feb 24, 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir etntschuldigen uns aufrichtig für die bestehenden Unanmmelichkeiten.

Wie auch die Gesamtwirschaft, sind auch wir nicht von den Konsequenzen der Pandemie verschont geblieben.

Dennoch wollen wir sicherstellen, dass unsere wertvollen Kunden, mit denen wir über mehrere Jahre eine enge Beziehung gepflegt haben, Ihr Wunschlächeln erreichen.

K Line Europe GmbH, unser Hauptpfeiler für Qualität und Sorgfalt in Produktion und Lieferung, hat sich bereit erklärt, sämtliche laufende und noch nicht begonnene Behandlungen zu erfolgreich zu vollenden.

Alles, was dazu machen müssten, ist es eine kurze E-Mail an hilfe@clearxaligners.com zu schicken.
Fügen Sie bitte auch folgenden Informationen bei, damit wir sie schnellstmöglich zuordnen und wie versprochen bedienen können:

· Ihren vollständigen Namen
· Ihre E-Mail-Adresse
· Name und Anschrift Ihres behandelnden Zahnarztes
· Ihre geplante Aligner Anzahl
· Das Datum, wann Sie mit der Smile Me Up GmbH gestartet haben

Bleiben Sie gesund und erreichen Sie Ihr Traumlächeln - wie versprochen!

Ihr Smile Me Up Team

Dec 19, 2019

May take some time but the result is…

May take some time but the result is amazing

December 19, 2019

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

Feb 24, 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir etntschuldigen uns aufrichtig für die bestehenden Unanmmelichkeiten.

Wie auch die Gesamtwirschaft, sind auch wir nicht von den Konsequenzen der Pandemie verschont geblieben.

Dennoch wollen wir sicherstellen, dass unsere wertvollen Kunden, mit denen wir über mehrere Jahre eine enge Beziehung gepflegt haben, Ihr Wunschlächeln erreichen.

K Line Europe GmbH, unser Hauptpfeiler für Qualität und Sorgfalt in Produktion und Lieferung, hat sich bereit erklärt, sämtliche laufende und noch nicht begonnene Behandlungen zu erfolgreich zu vollenden.

Alles, was dazu machen müssten, ist es eine kurze E-Mail an hilfe@clearxaligners.com zu schicken.
Fügen Sie bitte auch folgenden Informationen bei, damit wir sie schnellstmöglich zuordnen und wie versprochen bedienen können:

· Ihren vollständigen Namen
· Ihre E-Mail-Adresse
· Name und Anschrift Ihres behandelnden Zahnarztes
· Ihre geplante Aligner Anzahl
· Das Datum, wann Sie mit der Smile Me Up GmbH gestartet haben

Bleiben Sie gesund und erreichen Sie Ihr Traumlächeln - wie versprochen!

Ihr Smile Me Up Team

Dec 9, 2019

Very friendly staff and quick service

Very friendly staff and quick service
Thanks

December 9, 2019

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

Feb 24, 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir etntschuldigen uns aufrichtig für die bestehenden Unanmmelichkeiten.

Wie auch die Gesamtwirschaft, sind auch wir nicht von den Konsequenzen der Pandemie verschont geblieben.

Dennoch wollen wir sicherstellen, dass unsere wertvollen Kunden, mit denen wir über mehrere Jahre eine enge Beziehung gepflegt haben, Ihr Wunschlächeln erreichen.

K Line Europe GmbH, unser Hauptpfeiler für Qualität und Sorgfalt in Produktion und Lieferung, hat sich bereit erklärt, sämtliche laufende und noch nicht begonnene Behandlungen zu erfolgreich zu vollenden.

Alles, was dazu machen müssten, ist es eine kurze E-Mail an hilfe@clearxaligners.com zu schicken.
Fügen Sie bitte auch folgenden Informationen bei, damit wir sie schnellstmöglich zuordnen und wie versprochen bedienen können:

· Ihren vollständigen Namen
· Ihre E-Mail-Adresse
· Name und Anschrift Ihres behandelnden Zahnarztes
· Ihre geplante Aligner Anzahl
· Das Datum, wann Sie mit der Smile Me Up GmbH gestartet haben

Bleiben Sie gesund und erreichen Sie Ihr Traumlächeln - wie versprochen!

Ihr Smile Me Up Team

Jun 6, 2019

Sehr gut

Great service, great results

June 6, 2019

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

Jul 23, 2019

Thanks a lot!

Aug 21, 2018

I couldn’t be happier with Smile me up

I couldn’t be happier with Smile me up!

Great product ✅
Great customer service ✅
Very convenient ✅
Great value for money ✅

I would most definitely, 100% recommend smile me up.

August 21, 2018

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

Sep 7, 2018

Thanks a lot for this review Steve!

Jul 11, 2018

Friendly people and good service

Friendly people and good service, impossible to say something negative about the team.
The product it’s exactly how they promise and for a great price you have the same result of a expensive treatment.

July 11, 2018

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

Jul 17, 2018

Thank you very much! We are happy that you are satisfied!

Jun 8, 2018

AMAZING

TOP
Excelent customer service/Professional/works fast and efficient.
Super happy with the results!!

June 8, 2018

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

Jul 17, 2018

We are also happy, your teeth look brilliant!

Apr 30, 2018

Amazing product

Amazing product! Thank you!

April 30, 2018

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

May 17, 2018

Thanks! We are happy that you are satisfied!

Updated Jan 26, 2018

excellent service..

excellent service... impressive after sale follow up, my money was well invested, strongly recommend

January 26, 2018

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

Mar 5, 2018

Thanks a lot Amr!

Sep 22, 2017

Smile Me Up review- My Clear up order

I had a major fear problem from Dental visits so when I found out about Smile Me Up I was overwhelmed that I can straighten my teeth from home, I was kinda afraid of taking my teeth impressions at home but it turned out to be a piece of cake and I enjoyed this new experience.
I had a 4 months treatment and my aligners were fit perfectly. Now I only have 2 months remaining to finish my treatment and until now I am super satisfied.
The customer service is really friendly :)

September 22, 2017

Unprompted review

Reply from Smile Me Up GmbH

Jan 22, 2018

Hello Noha,

thanks a lot for your review!

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