Har købt et fuldt sæt til min soundboks mix og er super glad for det, så kan varmt anbefale at købe fra dem. Afleverede min soundboks til dem i kbh og fik den tilbage super hurtigt og det er blevet sa... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ingen ordrebekræftigelse ingen svar på mail eller tlf opkald jeg skal anmelde firmaet inden jeg har fået vare!! Intet positivt herfra..... Jeg nu modtaget varen og den fejler intet. Firmaet har kon... See more
Company replied
Jeg er fra norge (bruker transelate) Vi bestilte en custom grill nå har det gått 5 arbeidsdager og vi har enda ikke fått track nr eller ordre bekreftelse. De svarer ikke på telefon og jeg har sendt de... See more
Company replied
Fremragende kvalitet på produktet, nemt at installere med de video giuder de har lavet. Har haft mit på i lidt over 5 måneder, og det er kommet få visuelle skader (det er nok mere min egen fejl), men... See more
Company details
Information provided by various external sources
Design your Soundboks, your way
Contact info
Møllevej1b, 2970, Hørsholm, Denmark
- 42253787
- managing@soundframe.dk
- soundframe.dk
4.0
Great
62 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Virkelig god service derinde
Virkelig god service derinde. De gør et godt stykke arbejde. Bare ærgerligt man skal hele vejen til Frederiksberg/Hørsholm, med sin grill. Jeg bor Nemlig på Falster:(
October 24, 2021
Unprompted review
Reply from Soundframe
Hej Silas,
Dejligt at du kan lide vores service! Vi arbejder på at udbygge vores montør-netværk, så mon ikke en dag man kan trille forbi en montør på Falster;)
Rigtig go' sommer🌞
Advertisement
Reply from Soundframe
Hej Magnus,
Jeg kan forsikre dig om, at pakken er på vej til dig. Fragt til Norge kan tage op til 3 uger.
Vi har sendt track&trace på ordren til din mail, hvor du kan følge pakken. Lad mig endelig høre hvis der er andet vi kan gøre for dig:)
Fortsatt ikke fått varene mine
Fortsatt ikke fått varene mine. Tatt over to uker. Ingen sporingsnummer eller mulighet for å spore forsendelsen min.
Ingen beskjed om at varene er sendt.
July 9, 2021
Reply from Soundframe
Hi Karianne,
I'm so sorry that you have had this experience with us. We have tried getting back to you several times on mail with tracking number etc. The package is on the way, but because it is going to Sweden, delivery time may take up to 2-3 weeks. Is there maybe another mail we can reach you on?
Best regards
Mattis - Soundframe
Flinkt personale :)
July 5, 2021
Reply from Soundframe
Hej Martin,
Fedt at du har haft en god oplevelse med vores personale. Vi efterstræber at opretholde en høj standard, så det glæder mig at du har haft en god oplevelse:)
Rigtig go' sommer🌞
Flink medarbejder jeg snakkede med.
Flink medarbejder jeg snakkede med.
Så alt i alt en rigtig god service.
June 21, 2021
Reply from Soundframe
Hej Heidi,
Skønt med den positive oplevelse! Vi efterstræber at opretholde en høj standard, så det glæder mig at du har haft en god oplevelse
Ha' en fortsat go' sommer🌞
Advertisement
Ingen ordrebekræftigelse ingen svar på…
Ingen ordrebekræftigelse ingen svar på mail eller tlf opkald jeg skal anmelde firmaet inden jeg har fået vare!!
Intet positivt herfra.....
Jeg nu modtaget varen og den fejler intet.
Firmaet har kontaktet mig og fortalt at deres system var nede og de havde fået nyt tlf nummer så de beklagede meget.
May 27, 2021
Reply from Soundframe
Hej Thomas,
Vores mailsystem har været nede, så derfor har du ikke modtaget en ordrebekræftelse. Vi beklager ulejligheden, og jeg havde mægtig gerne oprettet dig en personlig ordrebekræftelse. Jeg kan dog forstå på situationen, at du har modtaget pakken. Venligst skriv en mail til os på managing@soundframe.dk. Det vil være en stor hjælp for os, hvis du kan uddybe din uheldige oplevelse hos os.
Ang. tlf, så kan du fange os på vores nye telefonlinje: 93831069
Mvh.
Mattis - Soundframe
Super fine produkter
April 17, 2021
Reply from Soundframe
Hej Lucas,
Fedt at du kan li' vores produkter! Vi efterstræber at udbygge vores produktsortiment, så hold endelig øje med vores webshop;)
Ha' en fantastisk sommer
Super søde unge mænd
Super søde unge mænd. Det gik hurtig og var så let for mig.
March 18, 2021
Unprompted review
Reply from Soundframe
Hej Ursula,
Altid rart med en god oplevelse, i sær når den går begge veje. Tak for din tid og din tålmodighed.
Ha' en dejlig sommer:)
Der var ingen problemer med produkt og…
Der var ingen problemer med produkt og levering tog ca. en uge. rigtig god service
Så en god oplevelse
March 18, 2021
Unprompted review
Reply from Soundframe
Hej Victor,
Fedt at du havde en god oplevelse hos os. Vi er altid glad for at kunne hjælpe:)
Rigtig go' sommer!
Advertisement
Helt fint Inge problemer
Helt fint Inge problemer dov gik det ikke så hurtigt med lavenig med det nok Corona alle skal have pakker
February 23, 2021
Reply from Soundframe
Hej Milan,
Tak for den forståelse under corona. Det har ikke været nemt, så det er dejligt at det trods alt kunne lade sig gøre:)
Mvh.
Team Soundframe
Rigtigt god service
February 2, 2021
Reply from Soundframe
Hej Johan,
Vi efterstræber at holde servicen i top, så det glæder mig:)
Mvh.
Team Soundframe
Mega fed farve og folie
Mega fed farve og folie! Det er også ret nemt at sætte på, men man skal dog ikke have 10 tommel fingre
December 4, 2020
Reply from Soundframe
Hej Daniel,
Fedt at du har haft en god oplevelse med montering af vores folie samt vores farvesortiment:)
Mvh.
Team Soundframe
Det sidste vi har købt til vores søn
Super service
Min søn har fået et svar efter hans far har sendt em mail
Tak
Har fået en glad søn😊
December 3, 2020
Reply from Soundframe
Hej Goran,
Vi er meget kede af din oplevelse. Det er på ingen måde det vi bestræber, og vi vil gerne finde en løsning på problemet. Vi kan dog ikke finde jer i vores system. Er det muligt for dig at kontakte os via Facebook eller over mail? Så skal jeg personligt tage mig af din case, og få gjort din søn monster glad igen:)
Mail: managing@soundframe.dk
Mvh.
Mattis - Soundframe
Advertisement
Har lige handlet hos soundframe for…
Har lige handlet hos soundframe for kort tid siden og kan ikke sige meget andet en helt igennem fantastisk service fra deres medarbejde Mattis han hjælp mig igennem så det gjorde hele købet ekstremt fedt
July 22, 2020
Unprompted review
Reply from Soundframe
Hej Mathias,
Kanon at du havde en dejlig oplevelse, det er netop det vi efterstræber. Tøv endelig ikke med at tage fat i os hvis der er det mindste!
Mvh.
Team Soundframe
Passer næsten perfekt🤩😋
July 9, 2020
Unprompted review
Reply from Soundframe
Hej Matias,
Dejligt at du har haft en god oplevelse med vores folie. Vores folie der er skåret ud af vores maskiner til at passe perfekt til Soundboksens grill. Målene har vi fået fra SOUNDBOKS selv, så du er sikret at de sidder lige i skabet.
Mvh.
Team Soundframe
FANTATISK service
FANTATISK service!
Forstod ikke helt hvordan og hvorledes, men blev guidet igennem det - og fik nogle ekstra stickers da jeg spurgte 😋
Det holder, og jeg glæder mig næsten til at få et nyt motiv 😁
June 19, 2020
Unprompted review
Det eneste jeg ville synes kunnne være…
Det eneste jeg ville synes kunnne være fedt, var hvis man kunne sende sin SOUNDBOKS ind til jer, og i så satten dem på. det ville være fantastisk 😍
June 4, 2020
Unprompted review
Advertisement
10/10 customer service
May 27, 2020
Unprompted review
Helt vild dejlig oplevelse
Helt vild dejlig oplevelse, søde mennesker tog min soundboks og en halv time efter var det blevet til et stykke kunst. Sødt og venligt personale der tænker på dig og din tid. Kan helt klart anbefales:)
May 12, 2020
Unprompted review
Folie, Soundboks 2
Fremragende kvalitet på produktet, nemt at installere med de video giuder de har lavet. Har haft mit på i lidt over 5 måneder, og det er kommet få visuelle skader (det er nok mere min egen fejl), men pletter og lignende er nemme at få væk, skal bare tørres af med en fugtig klud og så er de væk. god service, og hurtig levering. Det er få penge som gør soundboksen så meget federe, kan klart anbefales
May 1, 2020
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.