SpaWell Reviews 

Goede ervaring met sauna Peize. Vriendelijk personeel zowel receptie als horeca.
Uitgebreide menukaart,porties meer als voldoende.
Opgietingen super gedaan door “Frida” .
Klankschalen ritueel ( met bijbetaling ) een heerlijke belevenis.
Gewoon een heerlijke ontspannen dag.

Het sluiten van het koude inloopbad naast het zwembad is een regelrechte misser, want wat is fijner dan van een koud inloopbad direct in het zwembad te kunnen.
In plaats daarvan is er nu een lauwwarm badje gekomen voor de opgietsauna, waar je door de verkeerde trap ook nog de kans loopt te vallen. Wij komen sinds de oprichting van de sauna iedere week, maar hebben nu besloten naar een andere sauna te gaan. Sinds de overname door Spawell is de sauna er niet beter op geworden!

Mooie sauna’s, schoon, vriendelijk personeel
Niet te druk, goede opgietingen . Kortom top

Super fijne saunadag gehad. Alles was perfect. Heerlijk gegeten en gedronken. Fijne saunacabines en opgietingen. Zeer vriendelijk personeel. We komen zeker terug.

Heel teleurstellend! Slechte ervaring gehad met SpaWell. Medewerkers zijn onpersoonlijk en denken niet met je mee. Ik voelde me absoluut niet serieus genomen. Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad met een bedrijf. Echt heel jammer…

Heerlijke opgieting, duidelijke uitleg. Was lekker rustig op vrijdag. Restaurant ook prima. Sauna’s ook lekker, en vooral de regendouches een geweldig begin. Heerlijk geurtje bij de kleedgelegenheid! Wij komen snel terug!

Ontzettend onbeleefd, respectloos personeel. Door een misverstand en miscommunicatie via de site per ongeluk badkleding gedragen op de verkeerde dag. Naast het feit dat er veel werd gefluisterd door omstanders viel de meneer van het klankschaal ritueel naar ons uit en maakte de situatie groter dan nodig was. Dit resulteerde in rare beschuldigingen en opmerkingen van andere bezoekers waardoor mijn vriendin en ik ons erg ongemakkelijk en beoordeeld voelden in de badkleding. Het was voor ons de eerste keer dat we kozen voor een dagje spa: wij hadden nooit kwade intenties door toch badkleding te dragen, maar er werden allerlei aannames gedaan en conclusies getrokken. Kort daarna werd er over ons geklaagd waardoor een medewerkster ons dwong onder de douches vandaan te komen: zij werd direct gevolgd door dezelfde klankschaal meneer. Bij de receptie geprobeerd uit te leggen waardoor het misverstand was ontstaan, maar er werd niet geluisterd. Vervolgens was de receptioniste alleen bezig met haar punt bewijzen dat wij verkeerd zaten en zij gelijk hadden. Er werd niet meegedacht in een oplossing en er was geen ruimte voor het helpen van nieuwe klanten. In plaats daarvan werden we afgesnauwd, gevolgd door personeel, beschuldigd en gekleineerd.

Onze dag was volledig verpest en wij voelden ons alles behalve welkom.

Na heel wat negatieve reviews bekeken te hebben, na dat wij geboekt hadden, gingen wij er met een bijzonder gevoel naartoe. Toen wij aankwamen werden wij netjes ontvangen, het was zeker niet druk en het personeel was erg vriendelijk. Er is een ruime keuze aan sauna’s. Ook het restaurant was zeer in orde (alles netjes en schoon.) en het eten was snel op tafel.

Ja, sommige delen uit de wellness zijn aan vervanging toe, maar dit mocht voor ons de beleving van even heerlijk ontspannen niet drukken.

Wij hebben een super dag gehad, ondanks de slechte en negatieve reviews.

Toen wij aankwamen zagen wij al dat de parkeeplaats al behoorlijk vol was, maar met goede moed toch naar binnen gegaan, wij hadden tenslotte gereserveerd, dus er zou plaats moeten zijn. Eenmaal binnen krijgen wij met 2 personen 1 locker sleutel, toen hadden wij al zoiets van dat word proppen. Uitgekleed en de sauna plein opgegaan, wat een mensen massa, maar in een van de sauna's kijken, het zat zo vol dat de persoon naast je op jou handdoek zat. Maar een ander sauna proberen, ook zo druk dat je niet eens naar binnen kon. Dan maar kijken of wij wat kunnen gaan eten, misschien neemt de drukte wel wat af. Plekje kunnen vinden, probeer je wat te bestellen krijg je te horen dat dat gisterenavond op is gegaan (je mag toch verwachten dat er in de middag wel voorraad is van het geen wat op de menukaart staat) gastvrouw was ook nog eens onvriendelijk en geiriteerd (te weinig personeel op de vloer) dus bestelling maar geannuleerd en naar de kleedkamer, daar nog een stel wat er na 45 min gillend wegging. Aangekleed en onze beklacht bij de balie gedaan. Reactie: ja het is kerstvakantie, en qua cappiciteit zijn wij nog niet vol (onder het mom van er kan nog meer bij) zwaar teleurgesteld in de reactie, maar ook in ons bezoek. Wij hadden al eerder vorig jaar een teleurstellende bezoek gehad (sauna's waren toen koud) dus wij wouden het nog eens een kans geven. Maar voelde ons net sardientjes in een blik (en weer koude sauna's) en nu veel te vol gepropt! Dit was voor ons de laatste keer dat wij hier komen! En zullen ook zeker andere mensen niet adviseren om naar Spawell Peize gaan!

Zéér slecht!
Geen Wellness maar BADNESS!
Geldklopperij!
Na jarenlang met mijn 14-jarige dochter naar Arcen in Limburg te zijn gegaan, wilden wij, omdat Arcen nu te ver rijden is, aangezien wij net verhuisd zijn naar Friesland, een soortgelijk wellness-oord zoeken in het noorden van het land. Moe van de verhuizing en het gesjouw met spullen en dozen, vonden we dat we wel een wellness quality time moeder-dochter dagje verdiend hadden. Ik had online kaartjes gekocht en geboekt op badpakkendag, omdat wij niet in ons blootje willen. Wij houden niet van sauna, maar wel van de zwem- en andere baden.
Wij verheugden ons enorm op dit dagje. Zoveel vrije tijd hebben wij niet, en de schoolvakantie is op gegaan aan de verhuizing, en morgen moeten we weer verder met dozen uitpakken.
Vandaag was dus bewust ingepland als 'bijkom dag'.
Toen wij na een uur rijden aankwamen, moesten we eerst nog een half uur in de rij staan, ook al hadden we gereserveerd.
Eenmaal eindelijk aan de beurt werden wij tot onze stomme verbazing geweigerd!
Reden: de receptionist vroeg om legitimatiebewijs. Die had ik uiteraard bij mij en wilde ik hem ook tonen, maar dat vond hij niet voldoende.
Hij wilde het legitimatiebewijs van mijn (minderjarige puber)dochter zien, en die had ik niet bij me.
Hij was onverbiddelijk; dan komen jullie er niet in! Zei hij.
Ik vroeg waarom. Ik zei dat wij sowieso niet voor de sauna kwamen, alleen voor de baden. En mijn dochter heeft zwemdiploma A, B, en C.
Maar nee hoor, zonder legitimatiebewijs kwam zij er niet in!
Terwijl hij aan geen enkele andere mensen die voor ons waren om legitimatiebewijs had gevraagd.
Het feit dat ik mij wel kon legitimeren maakte niets uit.
Vervolgens vroeg ik mijn geld terug, maar dat kreeg ik niet.
Ik voel mij echt misleid. De receptionist zei dat er duidelijk op de website vermeld staat dat ook kinderen zich moeten legitimeren, maar ik heb dat nergens gelezen.
Bovendien kun je duidelijk aan het uiterlijk van mijn dochter wel zien dat zij een puber is.
Bovendien snap ik het niet; waarom worden er in Arcen zelfs kleine kinderen van bijvoorbeeld 4 toegelaten, waarbij nooit om legitimatie van het kind wordt gevraagd, en hier wel van een pubermeisje waarvan wel duidelijk is dat die niet in het zwembad zal plassen.
Als er om een zwemdiploma zou worden gevraagd, had ik het nog wel gesnapt (indien het op de website zou worden vermeld). Maar daar werd niet om gevraagd.

Maar al wordt mijn dochter 18, 20 of 30; hier gaan wij NOOIT MEER naartoe!!

Ik zie nu overigens dat het één en al negatieve reviews zijn.
Vooral doorgaan met deze slechte service, dan zal deze Badness niet lang meer bestaan!

Mijn vriendin en ik hadden een dagentreevoucher voor de sauna en we besloten om naar Spawell te gaan. We wilden contact opnemen, aangezien er een zeer hoge toeslag gerekend wordt, echter blijkt dat ze geen telefoonnummer hebben en je enkel via een contactformulier hun kan bereiken, we kregen veel later hun reactie... Desondanks besloten we om naar de sauna toe te rijden om naar binnen te kunnen gaan. We hadden niet gereserveerd en hadden gehoopt dat ze ons konden helpen. Echter, we kwamen van de koude kermis thuis aangezien we systeemtechnisch geen gebruik konden maken van onze dagentreevoucher. Daarnaast moesten we vooraf reserveren. We werden letterlijk verwezen naar het bankje bij de balie om via internet een actie te vinden ter vervanging van de dagentreetickets die we in ons bezit hadden.
Ze gingen er alles behalve coulant en klantvriendelijk mee om.
Het personeel aan de balie zeiden dat we van ons probleem hun probleem maakten en dat dat niet de bedoeling was.
Logischerwijs waren we teleurgesteld over de gang van zaken aangezien we al jarenlang trouwe bezoekers van Spawell zijn. Na deze nare ervaring raden we iedereen af om daar heen te gaan. Iets wat een ontspannend dagje uit in Peize had moeten worden werd een telleurstellend bezoek.
We zijn nadien naar Bad Nieuweschans gegaan waar ze ons met open armen ontvingen. Niet alleen de faciliteiten zijn daar mooier/hygiënischer maar het personeel is daar ook behulpzamer.

Zeer klantonvriendelijk. Geboekt voor 4 personen incl. diner, maar door ziekte van 2 personen kan dit niet doorgaan. Blijkt dat annulering minimaal 72 uur vantevoren moet geschieden en anders ben je je geld kwijt! Geprobeerd om daarom op 2 verschillende data om te zetten met 2 personen, maar dat laat hun systeem niet toe. Wij gaan nog 1 maal met 3 personen naar die sauna, maar komen daarna daar nooit weer.

Dit was onze 4e bezoek aan SpaWell. Vorige keren prima bevallen. Ivm met Corona is de toegang tot de faciliteiten gelimiteerd. Prima aangegeven hoeveel er in mogen. Dmv het ophangen van bandjes op de beschikbare plekken kun je naar binnen. Er waren echter veel te veel mensen voor dat er plek was in de faciliteiten.Alles was steeds vol en er waren wachtrijen om naar binnen te kunnen. Er waren veel mensen die zich niet houden aan het max aantal. Niemand controleert dit. De jacuzzi’s waren koud. Voor opgietingen moet je betalen ( 11,95 ) en wanneer je er niet aan deel wilt nemen, mag je de sauna uit om weer aan te sluiten bij de volgende wachtrij! Horeca prijzen waren hoog. Kortom voor ons geen SpaWell meer. Een echte afknapper!

Vreselijk onbeschoft behandeld door receptie medewerkster. Had per ongeluk teveel betaald door fout op de website. Kreeg ik niet retour, kon ik dan die dag spenderen. Dit mag niet eens, kreeg een grote mond en stampei van de mevrouw terug. Waardeloos! Kom hier echt nooit weer zo onvriendelijk. Bovendien ook nog duur en tsja nou ook niet bijzonder tov andere sauna’s qua baden etc.

Afgelopen zaterdag een reservering gedaan voor dinsdag. Binnen een uur deze reservering moeten annuleren ivm familieomstandigheden ( crematie op dinsdag)
Een annulering kon niet aangezien dit niet 72 uur van te voren was.( de reservering trouwens ook niet). De reservering kon naar een andere datum ( tegen betaling) maar dan moest dat meteen maandag. Ivm bovengenoemde familieomstandigheden was het niet mogelijk om nu een datum te plannen. Vanuit SpaWell geen enkele compassie, dus weg € 68.
In het vervolg gaan we naar een sauna waar men klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan, hier telt alleen commercie

Dit was ons derde bezoek aan Spawell Peize, eerste 2 keer bevielen wel goed. Maar ondanks de huidige situatie rondom corona was het veeel te druk. Wij waren er op badkleding dag in de avond, wat juist rustiger zou moeten zijn. Bij de balie krijg je een groen bandje die je moet ophangen wanneer je een sauna/bad in gaat, waar 2-6 plekken beschikbaar zijn afhankelijk van de omvang van de sauna/bad. Uiteindelijk hebben we overal letterlijk in de rij moeten staan, want er was niks beschikbaar en anderen deden dit ook. Niet bepaald rustgevend als je in een bubbelbad of sauna zit en er elke paar minuten mensen binnen komen kijken of alle 4 de personen daadwerkelijk aanwezig zijn, of wanneer er een rij met mensen op je zit te wachten tot je het bubbelbad uit gaat. De capaciteit van Spawell en de sauna's/baden komen bepaald niet overeen, er kunnen veel meer naar binnen dan er totaal in de sauna's/baden mogen.

Prima sauna, maar op dit moment VEEL te duur. Jammer.

Onze eerste keer Spa. (Badkleding dag)
Spa in Groningen, Peize. Bij de balie werd ons gevraagd of we al eens vaker waren geweest.. “nee”. Het werd in een razendtempo uitgelegd en we kregen een plattegrond. Plattegrond vonden wij best wel onduidelijk. We kwamen aan in een grote ruimte met kluisjes, hier moest je je ook omkleden. Geen plek om je dus prive om te kleden, jammer. Toen we eenmaal binnen waren was het een zoektocht waar nou precies waar zat, geen duidelijke bordjes waar wat was.
De sauna’s, de baden waren perfect. Verschillende keuze’s en elk wat anders. Het water was heerlijk warm. We hadden voor 2 behandelingen gekozen, deze zijn ons goed bevallen. Werden vriendelijke begroet en een goede uitleg wat ons te wachten stond, heel fijn! Wat op de site zelf konden we niet veel wijzer worden dus we hebben maar wat gedaan. Het was heerlijk!
Toen we wilde gaan lunchen viel dit ons enorm tegen. Het duurde een poos voordat er iemand bij kwam. We hadden nacho’s besteld vooraf om nog even te kletsen en hadden verwacht dat het eten wel eventjes zou duren. We kregen een “bak Nacho chips” en 2 soorten dipsaus. Niet wat we hadden verwacht. Ik had een sandwich bacon, sla tomaat. Dit was een soort hamburger broodje met een stuk vlees (bacon) een tomaat, de sla en dat was het. Niet het idee wat een “sandwich” te zijn hoort. Ook zat er een haar tussen. Mijn zusje had een broodje zalm. Die was goed maar hadden er beiden geen bestek bij gekregen. Dit viel ons tegen omdat we een heerlijke lunch hadden verwacht.