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United States
3.2
6 reviews
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Replied to 50% of negative reviews
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Sehr enttäuschend. Defekte Ware erhalten, Rückversand selbst bezahlt und die zugesagte Erstattung seit über einem Monat nicht erhalten. Auf Nachfragen erfolgt keine Reaktion. Kundenservice leider mangelhaft.“
Sportshop Direct
ist ein zuverlässiger Online-Händler, der sehr gute Angebote zu fairen Preisen anbietet.
Kenne den Shop bisher ausschließlich freundlich und der, wenn erforderlich, schnell reagiert und sehr kundenfreundlich ist.
So wünscht man sich jeden Onlineanbieter
Es ist fast schon schade, dass nicht alle Artikel komplett "immer" verfügbar sind. Das ist heutzutage unmöglich und wäre zu viel des Guten ;)
Fazit = TOP und Note 1+
Wenn es möglich wäre, würde ich null Sterne vergeben. Nach einer berechtigten Reklamation wurde mir deutlich vermittelt, dass ich als Kunde nicht mehr erwünscht bin. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um. Sehr enttäuschend und absolut nicht empfehlenswert.
Reply from Sportshop Direct
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir Kunden nicht grundlos von unserem Service ausschließen oder ihnen vermitteln möchten, dass sie nicht mehr willkommen sind. Auch Reklamationen nehmen wir ernst und möchten diese stets sachlich und fair klären.
Leider können wir anhand Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen, auf welchen konkreten Vorgang Sie sich beziehen. Wir würden Sie daher bitten, uns genauer zu schildern, was vorgefallen ist und wann der Kontakt mit uns stattgefunden hat. Nur so können wir den Sachverhalt prüfen, Ihre Kritik nachvollziehen und uns fundiert dazu äußern.
Wir sind an einer fairen Klärung interessiert und freuen uns, wenn Sie uns die Gelegenheit dazu geben.
Ihr Team von Sportshop-direct.de
Freitag Mittag bestellt, Samstag zugestellt (nach Österreich). So wünscht man sich die Abwicklung. Super tolle Bearbeitung.
Offenes ehrliches Online Versandhaus ohne versteckte kosten und zudem schnell.
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