Ich glaube es gibt kaum schlimmere Unternehmen in diesem Bereich als Stiebel Eltron. Unsere Heizung defekt, ein riesen Aufwand bis mal ein Techniker kam, dann natürlich die Aussage, dass Ersatzteile n... See more
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Am 23.12.2025 ist meine 2,5 Jahre alte Wärmepumpe von Stiebel Eltron ausgefallen. Nach einigen Versuchen und zwischenzeitlichem Notbetrieb konnte ich sie wieder zum Laufen bringen, bis sie am 25.12.... See more
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Ich wurde sehr gut von einem Lehrling behandelt und kann sagen, dass Stiebel Eltron ihre Lehrlinge sehr angemessen ausbildet.
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Habe leider eine Stiebel Eltron LWZ 303 Sol im Einsatz! In den letzten 8 Jahren Reparturen von insgesamt 5000.— Franken gehabt. Die Anlage ist letzten November 2025 automatisch in den Notbetrieb geg... See more
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Zum Leben brauchen wir Energie. Als Familienunternehmen sind wir bestrebt, dass diese auch übermorgen noch zur Verfügung steht. Seit 1924 verkörpert STIEBEL ELTRON verlässliche Lösungen für Warmwasser, Wärme, Lüftung und Kühlung. Strom ist die Energie der Zukunft, bevorzugt aus erneuerbaren Ressourcen. Darum setzen wir uns mit rund 5.500 Mitarbeitenden weltweit für effiziente Heiztechniklösungen mit grünen Technologien ein. Von der Entwicklung über die Fertigung bis zur Wartung Ihres Geräts nutzen wir konsequent unser Wissen, unseren Innovationsgeist und unsere Erfahrung mit anspruchsvollen Kunden wie Ihnen und aus jährlich mehr als zwei Millionen verkauften Geräten. Sie finden bei uns für jeden Wunsch eine passende Lösung.
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Switzerland
- stiebel-eltron.ch
1.8
Poor
26 reviews
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Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
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Anlage läuft überhaupt nicht
Anlage läuft überhaupt nicht! Der letzte Dreck! Kundendienst vertröstet über 14 Tage bei vollständig ausgefallener Anlage! Nie wieder!
December 12, 2021
Unprompted review
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Finger weg von Stiebel Eltron Wärmepumpen
Nach 10 (!!) Jahren gibt es für die Wärmepumpe Jahrgang 2011keine Ersatzteile mehr.
SE sagte, es laufe leider auf eine neue Anlage hinaus, ohne die Anlage je besichtigt zu haben.
Der Techniker, der sich das anschauen sollte, kam massiv zu spät, ohne irgend eine Begründung.
Einmal Stiebel Eltron, NIE MEHR Stiebel Eltron!
Schlechte Qualität, schlechter Kundenservice.
December 7, 2021
Unprompted review
Nach Garantie Anspruch schwer gemacht…
Nach Garantie Anspruch schwer gemacht ein Ersatz zu bekommen.
Registrierung nötig dann fall öffnen quasi ein Reparatur Auftrag erteilen für 155€
Wenn es Garantie Fall wäre würde ich es zurück bekommen!
Entscheiden tut es der Kundendienst von stiebel eltron.
Also kann ich gleich neues Gerät für 80 € kaufen.
Ich habe mich jetzt für AEG entschieden da gibt es noch kundenfreundlichkeit
September 22, 2021
Unprompted review
Schlechtester Service aller Zeiten.
April 12, 2021
Unprompted review
Lüftwärmepumpe
Seit 9 Jahren habe ich eine Lüftwärmepumpe. Alle 2 Jahre im Winter ist die defekt, kann meistens nur vom Kundendienst repariert werden. Wartezeit auf den Termin ca. 2-3 Wochen, die Kosten beträgt über 300 Euro. Keine weiter Empfehlung für dieses Produkt. Schlechte Service, sehr anfällig und teuer
January 31, 2021
Unprompted review
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Nach der Lieferung steht niemand für Fehler hin. Vermeiden Sie Produkte dieses Herstellers
2013 kaufte ich bei Stiebel Eltron eine neue Wärmepumpe (Wasser - Luft) für mein neues Haus. Bevor ich einzog (Febr. 2013), bereitete das Produkt bereits Probleme. Die Pumpe entwickelte bei Kältetagen massiven Lärm, weit über der Norm und über die verbale Zusage
Dann kam das lange Warten, viele Versprechungen für Verbesserungen, Messungen, usw. Immer wieder wurde ich auf später vertröstet. Oft dauerte es Wochen bis wir eine Antwort erhielten.
Schlussendlich bot Stiebel Eltron Ende 2016 ein neues "Ersatzgerät" zum halben Preis an, was ich als eine Frechheit taxierte und ablehnte.
Da der iur. Weg nur die Juristen zu den Gewinnern machen würde, habe ich auf einen Gang vor das Gericht verzichtet. In den vergangen vier Jahren habe ich bereits über CHF 5'000.- für Juristen in dieser Sache ausgegeben.
Stiebel Eltron hat mir CHF 1'000.- per Saldo aller Ansprüche bezahlt. Das wars.
Also, liebe Leser, seid auf der Hut. Wenn es eng wird, so weiss sich Stiebel Eltron zu helfen. Darum, mündliche Aussagen sofort bestätigen oder noch besser, ein anderes Produkt wählen.
February 9, 2017
Unprompted review
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