Stoppub.fr Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 4 out of 5 stars

La démarche est intéressante, et surtout, elle fonctionne ! Ma commande est arrivée rapidement (moins de 8 jours) ; l’autocollant est joli, peut-être un peu grand quand il faut le coller sur une boi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Tout s’est bien passé. Je suis surpris des commentaires négatifs. Autocollant en place, j’ai hâte de ne plus avoir les pubs que je mettais directement au recyclage … à voir comment l’autocollant va t... See more

Rated 1 out of 5 stars

J'ai commandé un autocollant le 1er mai sur le site stop pub. Je n'ai jamais reçu l'article. Après 3 relances sur le site, je n'ai eu aucune réponse de leur part. J'ai suivi l'exemple d'Alexandre M... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Comme bien d'autres clients qui ont laissé un avis : commande passée il y a un mois, aussitôt débitée, et aucune réponse du service clients contacté la semaine dernière. Il existe bien un numéro... P... See more

Company replied

Company details

  1. Environmental Protection Organization

Written by the company

Depuis 2009, Stoppub.fr est l'organisme français qui encourage à adopter l'autocollant STOP PUB sur sa boîte aux lettres. Fournitures d'autocollants et de nombreux supports de communication pour les collectivités, associations et particuliers. >>> Note importante : Certains clients mécontents laissent des avis négatifs liés à la non-réception de leur autocollant ou un retard dans la livraison. Cela pourrait laisser penser que le site internet a mauvaise réputation. Pour remettre les choses en perspective, ces anomalies représentent moins de 1% du nombre d'envois que nous réalisons. Un ou deux avis négatifs sur plusieurs centaines d'envois tous les mois. Nous traitons chaque réclamation mais ce n'est pas instantané. Merci à ceux qui reçoivent bien leur commande de laisser également un avis pour permettre à cette page d'être plus représentative de la réalité, nous vous en serons reconnaissants.


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2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

264 reviews

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All reviews

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48 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Parfait. Le délai de livraison était plus que raisonnable. Les autocollants sont parfaits. Je recommande

September 18, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tout s’est bien passé

Tout s’est bien passé. Je suis surpris des commentaires négatifs. Autocollant en place, j’ai hâte de ne plus avoir les pubs que je mettais directement au recyclage … à voir comment l’autocollant va tenir dans le temps.

September 11, 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

La démarche est intéressante

La démarche est intéressante, et surtout, elle fonctionne !
Ma commande est arrivée rapidement (moins de 8 jours) ; l’autocollant est joli, peut-être un peu grand quand il faut le coller sur une boite aux lettres d'immeuble (mais OK sur le format pour une maison, ce qui était mon cas précédemment)

September 13, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Avis favorable

Je suis surprise de lire tous les avis négatifs et en suis désolé pour les autres clients. De mon côté rien à signaler. J’ai reçu mon étiquette très rapidement. Elle est posée et attend de tester les intempéries bretonnes. Je n’ai pas eu besoin de contacter le SAV donc je me prononce pas.

September 13, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

commande rapide et aisée

commande rapide et aisée, livraison rapide et l'autocollant très facile à positionner sur notre boite aux lettres et très visible pour tout le monde. tout est parfait pour nous !

September 9, 2026
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Parfait, rapide, joli.
Espérons juste que les autocollants survivent aux hivers bretons..!

August 20, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très satisfaite

Envoi rapide. Mon étiquette stop-pub est vraiment jolie, elle égaye ma boîte aux lettres. Et elle semble bien résistante aux intempéries.

August 22, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Expérience satisfaisante

Commande facile et simple à passer. Mon choix d'autocollants a été respecté, je les ai reçus en quelques jours à peine. La qualité semble au rendez-vous. Je suis satisfaite, je recommande totalement 👍.

August 19, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Arnaque stop pub

J'ai commandé un autocollant le 1er mai sur le site stop pub. Je n'ai jamais reçu l'article. Après 3 relances sur le site, je n'ai eu aucune réponse de leur part.
J'ai suivi l'exemple d'Alexandre M et je viens de faire un signalement sur le site signalconso.
Si vous avez le même problème que moi avec stop pub, n'hésitez pas à faire un signalement sur le site signal conso. La démarche est très simple. Plus on sera nombreux à signaler, plus on augmentera nos chances d'être remboursé et d'éviter que d'autres se fassent voler!

May 1, 2026
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Stoppub.fr logo

Reply from Stoppub.fr

Sauf erreur, nous n'avons aucune commande au nom de Cetelle Debret... ni aucun mail de réclamation à ce nom.

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Rated 1 out of 5 stars

Commande passée le 07/07/26.

Commande passée le 07/07/26.
Prélèvement du paiement le 08/07/26 et toujours rien reçu.
J'ai envoyé 3 demandes via le formulaire de contact sans aucune réponse.
J'ai reçu mes autocollants le 11/08

July 7, 2026
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Reply from Stoppub.fr

Normalement le problème devrait être réglé aujoud'hui. Pouvez-vous le confirmer ?

Rated 1 out of 5 stars

Entreprise à fuir - ne jamais commander sur stoppub.fr

[AVIS INITIAL 07/08/2026]
Stoppub est très bien référencé sur Google quand on cherche à réduire ses prospectus. Le site affiche des logos d'institutions et de grandes entreprises (Ministère de l'Intérieur, Auchan, La Poste...), ce qui met en confiance. C'est pourtant une immense déception.

J'ai passé commande le 23 juin 2026, débitée immédiatement. Le 7 août 2026, plus de six semaines plus tard (délai légal de 30 jours largement dépassé), je n'ai toujours rien reçu.

Côté service client : le contact téléphonique est payant (1,50 € l'appel, à comparer aux 5,90 € du lot d'autocollants). J'ai donc utilisé leur formulaire de contact un mois après ma commande, le 23 juillet 2026 : aucune réponse depuis. J'ai ensuite effectué un signalement SignalConso le 29 juillet 2026 transmis à l'entreprise : toujours aucun retour une semaine après.

Au vu des multiples avis négatifs similaires, je constate que ce manque de suivi et ces retards extrêmes semblent être la norme.

Ultime étape engagée : une procédure de chargeback auprès de ma banque pour tenter d'obtenir un remboursement. Et espérer revoir mon argent, pour lequel j'ai l'amer sentiment de m'être fait voler.

Bref, Stoppub est un site à fuir absolument. Vous risquez de perdre votre argent sans jamais recevoir votre commande, ni obtenir de réponse, voire de remboursement...

[MISE A JOUR DU 12/08/2026]
Lot de 3 étiquettes reçu le 12/08/2026, soit 50 jours (ou 36 jours ouvrés). Toujours aucune communication cependant de la part de l'entreprise.
Avis, notes et commentaire maintenus : ne commandez pas chez stoppub.fr à moins d'accepter d'avoir votre commande quand vous aurez oublié la raison qui vous a poussé à la passer.

[MISE A JOUR DU 19/08/2026]
Concernant la réponse de l'entreprise : je prends acte du fait que mon problème soit réglé. Le dossier est clos de mon côté.

Cependant, je maintiens intégralement, encore une fois, mon avis, son titre et ma note. La loi s'applique à tous, et les délais légaux de livraison engagés lors de l'achat doivent être respectés.

Vous dîtes que le mécontentement pousse davantage à la publication d'avis négatifs. Je le conçois, c'est un phénomène connu, mais au vu de la récurrence des témoignages et de leur teneur identique (retard de livraison de plusieurs semaines et réponses très tardives de votre service client), il ne s'agit pas de cas isolés, motivés par jalousie ou volonté de nuire.

Si la livraison au-delà du délai légal de 30 jours est de facto un fonctionnement courant, même sans le vouloir, le problème est structurel. Je vous invite à revoir le fonctionnement de votre organisation, dans votre intérêt comme dans celui de vos futurs clients.

Pour ma part, cette expérience m'aura suffi. Bonne continuation.

June 23, 2026
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Stoppub.fr logo

Reply from Stoppub.fr

Bonjour, nous avons bien pris en compte votre signalement et avons renvoyé votre commande qui n'était pas parvenu. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Respectueusement, l'équipe de Stoppub.fr

Rated 1 out of 5 stars

Commande reçue tardivement après multiples relances.

Attention!!! Grosse arnaque!!! Ce site a encaissé mon argent et n'a jamais envoyé les autocollants stop pub que j'avais commandés. Il semblerait que ce soit la règle dans cette boite! Mais que fait la police!...
MA REPONSE APRES CELLE DE STOP PUB DANS TRUSTPILOT: j'ai fais une commande d'autocollants stop pub le 11 juin 2026 et je viens de la recevoir aujourd'hui 19 août 2026. Pourtant j'ai envoyé un message le 13 juillet pour pour savoir où en était cette commande. Je n'ai pas eu de réponse. Donc j'ai envoyé des salves de 4 à 5 messages régulièrement jusqu'à ce que Stop pub réponde. Et comme il ne répondait toujours pas, j'ai envoyé un avis défavorable à Trustpilot. Ce qui semble avoir fait réagir Stop pub qui répond que les messages étaient dans leurs spams. J'ai donc reçu ces autocollants aujourd'hui le 18 août 2026. Mais si on avait répondu à mon message du 13 juillet, on en serait pas là!...
D'autres avis mentionnent également ces envois non reçus. Dommage tous ces problèmes dus, peut-être, à une mauvaise gestion administrative des messages et des mails!...

June 10, 2026
Unprompted review
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Reply from Stoppub.fr

Nous n'avons pas eu de commande au nom de "montagne" il nous a donc été difficile de faire le lien entre cette évaluation et une expérience réelle. Après vérification et demande d'informations complémentaires, les réclamations du clients (d'un autre nom) ont été envoyées en 16 exemplaires courant juillet et ont donc été bloquées comme SPAM par notre serveur. Le temps que nous nous rendions compte de cette réclamation, nous avons renvoyé la commande de ce client mécontent début août. Nous attendons son retour pour confirmer qu'il a bien reçu sa commande. Pour rappel, nous envoyons plusieurs centaines voire milliers d'enveloppes chaque mois, et seules les clients mécontents s'expriment (soit 1 à 2 clients par mois uniquement). Que fait la police? Elle est engagée sur des vrais sujets de préoccupation ! Comme par exemple protéger les populations dans les Landes (chez vous) ou en Gironde (chez nous), notre région en a eu tellement besoin. Merci !

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