Studenter Kompagniet Reviews 

Reply from Studenter Kompagniet

Updated Aug 23, 2026

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at I trods alt havde en fantastisk dag, og at I oplevede vores chauffører som søde. Vi er selvfølgelig kede af, at betalingerne undervejs har givet anledning til frustration.

Der er dog nogle væsentlige oplysninger, som mangler i anmeldelsen.

Når man booker en studentervogn hos os, er 10 timers kørsel inkluderet i prisen. Hvis kørslen varer længere, skal den ekstra tid naturligvis betales. Det er ikke noget, der bliver opfundet undervejs, og det er heller ikke en ekstraregning, vi pludselig finder på, når dagen er i gang.

Disse betingelser bliver oplyst til klassens kontaktperson flere gange – både i forbindelse med bookingen og igen, når den endelige køreliste skal afleveres senest 30 dage før kørslen. Her gør vi også meget tydeligt opmærksom på, at ekstra køretid skal afregnes løbende og inden den pågældende ekstra tid påbegyndes.

Hvis resten af klassen ikke har været bekendt med dette, er det selvfølgelig beklageligt. Men så må vi samtidig konstatere, at klassens kontaktperson ikke har fået videregivet de informationer, som vedkommende har modtaget fra os.

Grunden til, at vi kræver betaling undervejs, er ganske enkel: Vi har gennem årene desværre haft meget dårlige erfaringer med at få betaling for ekstra timer efter endt kørsel.

Og selv om det måske kan føles irriterende at skulle betale ekstra midt under en festlig dag, kan vi naturligvis ikke fortsætte kørslen gratis. V Der sidder fortsat to chauffører, som skal have løn. lastbilen bruger fortsat diesel, og der er øvrige driftsomkostninger for hver ekstra time, vognen er på vejen.

Det samme gælder, når noget på vognen bliver ødelagt. Hvis der under kørslen sker en skade, som klassen er ansvarlig for, beder vi om, at den bliver afregnet med det samme. Også her skyldes proceduren dårlige erfaringer med efterfølgende at skulle forsøge at inddrive pengene.

Med hensyn til tidsplanen er det vigtigt at understrege, at det er klassens ansvar at overholde den køreliste og de tider, klassen selv har planlagt. Vores chauffører hjælper selvfølgelig gerne med at holde turen på sporet, men de kan ikke være ansvarlige for at holde øje med, om hvert enkelt stop varer 15 minutter – heller ikke fordi studenterne undervejs har fået alkohol. Det er netop derfor, kørslen og tidsplanen planlægges på forhånd.

Hvis man undervejs bliver 1½\-2 timer forsinket, bliver den samlede arbejds- og køretid tilsvarende længere. At der derfor skal betales for ekstra timer, bør ikke komme som en overraskelse, når dette på forhånd er meddelt klassens kontaktperson.

Vi vil dog gerne undersøge den konkrete episode omkring studenten, der blev bedt om at forlade vognen. Hvis vores chauffører har handlet anderledes end vores retningslinjer foreskriver, skal vi naturligvis forholde os til det.

Vi tager gerne kritik til os, når der er noget, vi kan gøre bedre. Men vi synes også, det er rimeligt at få med, at de 5.000 kr. ikke er en vilkårlig ekstraregning: 1.000 kr. vedrørte en skade på vognen, mens de øvrige 4.000 kr. var betaling for ekstra køretid ud over de 10 timer, der var inkluderet i bookingen.

Vi håber derfor også på forståelse for, at en studentervogn ikke kan fortsætte gratis, fordi den planlagte tidsplan skrider. Chaufførernes arbejdstid og lastbilens omkostninger stopper trods alt ikke, når de første 10 timer er gået.

Men vigtigst af alt er vi glade for, at I trods frustrationen beskriver selve dagen som fantastisk. Det er trods alt dét, en studentertur først og fremmest skal være.

Reply from Studenter Kompagniet

Jul 2, 2026

Hej Laura og klasse😃,
Mange tak for den super gode anmeldelse. Jeg sender straks de rosende ord videre til de 4 chauffører.
Du/I må have en fantastisk god sommer😊

Reply from Studenter Kompagniet

Jul 1, 2026

Hej Niels,

Tak for din anmeldelse og fordi du tog dig tid til at skrive den.

Den pågældende højttaler blev desværre udsat for væske under kørslen og ophørte efterfølgende med at fungere. Da vejret den pågældende dag var tørt og uden regn, er vores vurdering derfor, at skaden skyldes væske, som er blevet spildt eller kastet på højttaleren under turen.

Af erfaring med tidligere skadesager er det vores faste praksis, at skader på udstyr afregnes på stedet, da vi ellers desværre ofte oplever, at skaderne efterfølgende ikke bliver dækket. Denne praksis blev fulgt i den konkrete situation.

Der var således ikke tale om afpresning, men om håndtering af en skade på udstyr i overensstemmelse med vores normale procedure for skader, der opstår under kørslen.

Den defekte højttaler står fortsat hos os, og du er naturligvis velkommen til at få den undersøgt eller repareret af en elektromekaniker eller et værksted efter eget valg.

Hvis højttaleren kan repareres billigere end erstatningsprisen på 4.500 kr., refunderer vi selvfølgelig forskellen med det samme. Skulle reparationen mod forventning vise sig at overstige dette beløb, vil merudgiften blive afregnet særskilt med en faktura.

Vores erfaring er, at moderne aktive højttalere indeholder betydelig elektronik og er meget følsomme over for væskeskader, hvilket ofte medfører omfattende skader på forstærker- og styreenheder.

Vi benytter normalt en professionel lydtekniker med mange års erfaring og eget værksted til vurdering af defekte højttalere. Hvis det viser sig, at højttaleren kan repareres, vil eventuel prisforskel naturligvis blive tilbagebetalt.

Under briefingen inden kørslen blev klassen informeret om, at der ikke måtte kastes eller spildes væsker på højttalerne eller andet udstyr, men dette blev desværre ikke overholdt.

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker at få højttaleren undersøgt nærmere eller ønsker yderligere oplysninger.

Med venlig hilsen

Henrik Olsen
Studenter-Kompagniet ApS

Reply from Studenter Kompagniet

Jul 2, 2026

Mange tak for de flotte ord, som er givet videre til Niels og Michael.
I må have en dejlig sommer.

Reply from Studenter Kompagniet

Jul 2, 2026

Mange tak for de rosende ord. Det betyder meget for os.
I må alle have en dejlig sommer.

Reply from Studenter Kompagniet

Jul 2, 2026

Hej 3G,
Mange tak for de rosende ord, som er bragt videre til vores chauffører.

Reply from Studenter Kompagniet

Jul 2, 2026

Hej 3T
Mange tak for de flotte ord som er givet videre til de 2 chauffører.
I må have en skøn sommer herfra.

Reply from Studenter Kompagniet

Jul 2, 2026

Hej Nete,
Mange tak for de super flotte ord og anmeldelse som er givet videre til Lars og Niels.
I må have en skøn sommer.

Reply from Studenter Kompagniet

Jul 28, 2025

Tak for din anmeldelse – vi er kede af, at dagen ikke levede op til dine forventninger på din søns vegne.

Når det er sagt, føler vi os nødsaget til at korrigere en række faktuelle fejl og misforståelser i dit opslag.

Først og fremmest: Vi er ikke blevet kontaktet af dig, hverken telefonisk eller pr. mail, som du skriver.

Vi har dobbelttjekket både indbakke og spamfilter samt telefoner.

Det havde ellers været god stil og god praksis først at række ud direkte til os for en forklaring, før man lægger en så hård og ensidig anmeldelse på en offentlig platform.

For en god ordens skyld kan vi oplyse, at klassens kontaktperson, Caroline, den 2. juni sendte os en mail, hvor hun bad om at rykke tiden fra kl. 12 til kl. 11. Det betød, at studenterne skulle forlade skolen kl. 11.30 efter en halv times pyntning af vognen – og ikke senere.

Efter planen skulle vi altså have ankommet kl. 11.48 hos jer, så at vi ankom kl. 11.55 var faktisk senere end det aftalte.

Vi har naturligvis en kopi af denne mail og fremsender den gerne, hvis du vælger at kontakte os direkte – og ikke blot gennem Trustpilot.

Det er selvfølgelig ærgerligt, hvis I i familien ikke har fået besked om, at tiden blev ændret – men det ansvar kan ikke placeres hos os eller vores chauffører. Vi følger altid den seneste opdatering, vi har fået fra klassens kontaktperson.

At vores chauffør gennemgik reglerne ved jeres stop, og ikke på skolen, skyldes ganske enkelt, at der ofte er støj og kaos på skolen, og at vi prioriterer, at alle studenter hører sikkerhedsreglerne klart og tydeligt. Det handler ikke om arrogance, men om ansvarlighed. Hvis det opleves som “nedladende” at forklare sikkerhedsregler, så vil vi hellere tage den kritik end at gå på kompromis med sikkerheden.

Hvad angår din bemærkning om mad og drikke: I de 13 år vi har kørt studenterkørsel, er det helt normalt, at vores chauffører undervejs bliver tilbudt en vand, en kop kaffe eller lidt mad – hvis det er sikkert og passende. Det er ikke noget, vi forventer, og det er bestemt ikke noget, vi kræver. Vi har aldrig modtaget en klage over det før – tværtimod bliver det ofte betragtet som en hyggelig del af dagen.

Vi forstår din skuffelse over, at I ikke nåede at tage imod studenterne, som I havde ønsket – men vi håber også, at du nu kan se, at ansvaret for det ikke ligger hos chaufførerne, men i en intern misforståelse hos jer om det ændrede tidspunkt.

Vi ønsker jer alt det bedste fremover – og sender naturligvis gerne den pågældende mail, hvis du kontakter os direkte.

Reply from Studenter Kompagniet

Jul 2, 2025

Mange tak for de rosende ord

Reply from Studenter Kompagniet

Jul 1, 2025

Mange tak for de rosende ord som er sendt videre til Connie og Thomas

Reply from Studenter Kompagniet

Jul 1, 2025

Mange tak for de rosende ord. Det betyder utroligt meget for os. Super god sommer herfra

Reply from Studenter Kompagniet

Jun 30, 2025

Mange tak for de rosende ord

Reply from Studenter Kompagniet

Jun 30, 2025

Mange tak for de rosende ord og jeg sender videre til vores chauffører.
Super god sommer herfra

Reply from Studenter Kompagniet

Jun 29, 2025

Mange tak for de rosende ord😊

Reply from Studenter Kompagniet

Jul 4, 2024

Mange tak for de rosende ord som bringes videre til Michael og Brian.
God sommer herfra

Reply from Studenter Kompagniet

Jul 2, 2024

Mange tak for de rosende ord.
God sommer herfra

Reply from Studenter Kompagniet

Jul 2, 2024

Mange tak for de rosende ord.
God sommer herfra.