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Não é de confiança! Longe deles

Não é de confiança e é muito pouco profissional. Orçamento recebido com confirmação por escrito de que todas as peças estariam disponíveis para entrega imediata. Exigem pagamento adiantado. Depois de receberem o pagamento, surge a grande surpresa. Afinal os componentes não estão totalmente disponíveis e é preciso esperar 4 semanas para que as peças em falta cheguem. Isto, apesar de ter sido previamente confirmado que tudo estava imediatamente disponível. Por necessidade, decidimos substituir a tampa inferior indisponível por um disco vedante que custa metade do preço confirmado na loja online. Foi-nos prometido por telefone que a diferença seria depositada como crédito. Depois de vários emails a pedir a nota de crédito, somos completamente ignorados e não foi dada qualquer resposta ou nota de crédito durante semanas. Após várias semanas a insistir e dezenas de emails, chegou a mensagem de que não havia diferença de preço e que ambas as peças tinham o mesmo preço, o que é absolutamente falso, pois uma peça é vendida a 0,11 euros e o disco de vedação a 0,05 euros na loja on-line. Todas as reclamações são simplesmente ignoradas. Como tem o dinheiro todo do seu lado nem querem saber do cliente. Péssimo serviço pós-venda. Resumindo objetivo único é enganar o cliente para sacar o dinheiro a partir daí qualquer coisa que corra mal, ficamos completamente reféns de uma empresa que não tem o mínimo de respeito pelo cliente. Fugam desta gente. Temos de acabar com este tipo de empresas ou faze-los aprender a respeitar os clientes. Todas as informações são comprováveis.

June 10, 2024
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