Bonjour, nous avons été reçus ce jour au laboratoire mobile sym optic à Begard (Intermarché) par Lucie. Nous avons été très agréablement surpris par son accueil et sa gentillesse. Je remarque que cet... See more
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OJ'ai vraiment apprécié le professionnalisme et l'accueil de Walid, La patience d'Emma pour m'aider à choisir mes montures, et surtout la qualité des lunettes fournies qui me sont parfaitement adapt... See more
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Tania est ultra compétente et très gentille. Une super expérience. Merci
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Prise de rendez-vous rapide. Pas d'attente lors du rendez-vous. Bon professionnalisme. Fait au mieux financièrement, avec possibilité de paiement en plusieurs fois. Bonne prise en charge.
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Sym Lab réinvente le parcours de santé optique, de la prescription à l'achat de lunettes. À bord des médicobus Sym Optic qui sillonnent la France, les patients bénéficient d'un examen de vue offert, d'un dépistage de 6 pathologies, d'une analyse par un ophtalmologue à distance avec émission d'ordonnance si nécessaire (en téléexpertise) et d'une sélection de lunettes remboursées. Sym Lab, c'est aussi un service auditif avec dépistage et accompagnement d'appareillage par des professionnels de santé. Sym Lab, la nouvelle génération d'opticiens, à votre service !
Contact info
24 rue du Châteaudun, 75009, Paris, France
- 01 42 18 11 84
- sym-lab.com
4.6
Excellent
36 reviews
Replied to 100% of negative reviews
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Rien à dire parfait examen fait par…
Rien à dire parfait examen fait par maxime
December 3, 2025
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Reply from Sym Lab
Merci beaucoup Cassy pour votre retour que nous transmettons à Maxime bien sûr, notre super opticien près de Brive pour vos examens de vue ;-)
À bientôt,
Marion - Sym Lab
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Anne Sophie est très pro et très sympa
Le rendez-vous est rapide et prés de chez moi.
Anne Sophie a vraiment été professionnel et tres sympathique.
Dommage que les enfants ne puissent pas bénéficier des consultations.
December 2, 2025
Unprompted review
Reply from Sym Lab
Merci Audrey pour votre avis Sym Lab avec notre super opticienne près de Nancy ! Je transmets à Anne-Sophie bien sûr.
Les examens de vue sont réservés aux personnes d'au moins 16 ans en effet, pour des raisons de sécurité en terme de santé visuelle. Mais nous continuons de faire évoluer la technologie Sym pour aller toujours plus loin, en garantissant un niveau de sécurité optimal alors qui sait, peut-être un jour pourrons-nous offrir un service d'ophtalmologie à distance assistée par les opticiens pour les enfants ?
À bientôt,
Marion - Sym Lab
Maxime et très professionnel
Maxime et très professionnel, souriant je vous le recommande fortement allez y les yeux fermés.
December 2, 2025
Unprompted review
Reply from Sym Lab
Bonjour Mme Loche et merci beaucoup pour votre retour positif, que nous transmettons à Maxime bien sûr !
Nous sommes ravis que votre expérience Sym Lab se soit déroulée à merveilles :)
à bientôt,
Marion - Sym Lab
Bon rapport qualité prix Prise de rendez-vous rapide
Prise de rendez-vous rapide.
Pas d'attente lors du rendez-vous.
Bon professionnalisme.
Fait au mieux financièrement, avec possibilité de paiement en plusieurs fois.
Bonne prise en charge.
December 1, 2025
Unprompted review
Reply from Sym Lab
Merci Mme Chatenet pour votre avis Sym Lab !
Nous faisons le maximum pour que votre expérience soit optimale sur tout votre parcours de santé visuel et sommes ravis de constater que cela vous apporte satisfaction. C'est une mission qui nous tient particulièrement à cœur, je transmets bien sûr votre message à notre opticien près de Brive et Objat :)
À bientôt,
Marion - Sym Lab
J'avais rendez-vous avec Maxime.
J'avais rendez-vous avec Maxime.
Bon accueil,prise en charge génial.
Prenez rendez vous ,allez y les yeux fermés.
Des lunettes au top ,et service rapide.
Très accueillant,mais a l'aise de suite.
December 1, 2025
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Reply from Sym Lab
Merci Mme Labrousse pour votre témoignage !
Nous sommes ravis que votre examen de vue avec notre opticien se soit déroulé à merveilles et que vos lunettes vous apportent tout le confort visuel que vous méritez :)
À très bientôt,
Marion - Sym Lab
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Maxime est très professionnel
Maxime est très professionnel. Ses explications sont très claires. J ai eu une grande confiance pendant le bilan visuel j ai hâte de recevoir mes lunettes
November 27, 2025
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Reply from Sym Lab
Bonjour Mme Fuseliez et merci beaucoup pour votre avis Sym Lab avec Maxime !
La confiance, dans la Santé, est un sentiment essentiel, c'est pourquoi nous faisons le maximum pour que vous vous sentiez en confiance à bord des médicobus, avec nos opticiens, assistés par des appareils de pointe, dans un environnement confortable.
Nous transmettons votre retour à Maxime bien sûr, vos lunettes arrivent très bientôt ! ;)
Marion - Sym Lab
Impeccable
Impeccable, maxime est très professionnel, le choix de lunettes est certes réduit mais il y a ce qu’il faut
November 19, 2025
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Reply from Sym Lab
Merci Valentin pour votre retour, que nous transmettons à notre super opticien Maxime ! Ravis que l'expérience Sym Lab vous ai apporté satisfaction, tant sur l'examen de vue que sur les lunettes, qui vont arriver chez vous très bientôt :)
À bientôt,
Marion - Sym Lab
Tres bon accueil réalisé par maxime
Tres bon accueil réalisé par maxime, de très bon conseils prodigués, à recommander . Tout était super. Nous reviendrons avec grand plaisir.
November 18, 2025
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Reply from Sym Lab
Merci à tous les deux pour votre merveilleux retour après votre examen de vue près de Brive ! Nous transmettons à Maxime :)
Vos nouvelles lunettes arrivent très bientôt ! Nous restons à votre disposition d'ici là.
Belle journée,
Marion - Sym Lab
Très content du service Symoptic
Très bien accueilli par Maxime, très professionnel ! Je recommande 😄
November 17, 2025
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Reply from Sym Lab
Bonjour Romane,
Merci beaucoup pour votre retour, ravie que votre expérience Sym Lab avec Maxime se soit déroulée à merveille ! Nous lui transmettons bien sûr :)
À bientôt,
Marion - Sym Lab
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Très pro
Accueil conseil tout est nickel
Merci a Maxime , tres professionnel
November 13, 2025
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Reply from Sym Lab
Merci beaucoup Alexandre ! Nous transmettons à Maxime et sommes ravis de constater que vous appréciez votre expérience Sym Lab, nous faisons le maximum pour ! :)
À bientôt,
Marion - Sym Lab
Point de "vue"
OJ'ai vraiment apprécié le professionnalisme et l'accueil de Walid,
La patience d'Emma pour m'aider à choisir mes montures, et surtout la qualité des lunettes fournies qui me sont parfaitement adaptées et reçues dans des délais aussi rapides
Merci à toute l'équipe, je recommande vivement.
September 25, 2025
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Reply from Sym Lab
Merci Daniel, ravis que toute l'équipe Sym ait pu vous accompagner dans votre parcours de santé visuelle ! Profitez bien de vos lunettes :)
À bientôt,
Marion - Sym Lab
Très satisfait du service
Très satisfait du service ! L’équipe de Sym Lab est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter.
November 13, 2025
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Reply from Sym Lab
Merci énormément pour votre retour, qui nous est très précieux. Nous sommes toujours ravis de constater que notre mission d'amélioration de l'accès aux soins dans les territoires porte ses fruits ! À très bientôt :)
Marion - Sym Lab
Accueil efficace et professionnel.
Accueil efficace et professionnel.
Rapide et agréable.
November 13, 2025
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Reply from Sym Lab
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience Santé Visuelle à bord du médicobus vous ait apporté pleine satisfaction ! À très bientôt,
Marion - Sym Lab
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Pas terrible....
Avantage: La visite ophtalmo, un vrais gain de temps, surtout en campagne. le sérieux du système mis en place concernant cette visite me laisse un peu perplexe. Le choix des montures est extrêmement restreint, la qualité très moyenne pour le prix. Bref une fois mais pas deux.
October 21, 2025
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Reply from Sym Lab
Bonjour M. Loupy,
Merci beaucoup pour votre retour, qui nous permet de toujours nous améliorer.
Je serais ravie d'échanger avec vous concernant votre expérience car nous intervenons dans les déserts médicaux notamment, depuis plus de 5 ans, pour offrir un service de qualité à tous avec :
- Un examen de vue complet avec fond d'oeil en médicobus
- Un dépistage de 6 pathologies + analyse d'un ophtalmologue à distance (téléexpertise) avec émission d'ordonnance si nécessaire
- Un choix parmi plus de 200 lunettes Premium, toutes compatibles 100% Santé (montures et verres)
Si vous n'avez pas ce retour sur vos montures, je vous remercie de nous contacter pour que nous voyions cela ensemble, avec plaisir : 01 42 18 11 84
Bien à vous,
Marion - Sym Lab
À FUIIIIIIIR !
À FUIIIIIIIR !
LES RDV NE SONT PAS HONORÉS !!!!
JOURNÉE BLOQUÉE POUR RIEN.
ALLEZ CHEZ LES VRAIS PROFESSIONNELS.
February 18, 2025
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Reply from Sym Lab
Bonjour Mme,
Je suis désolée que votre rdv n'ait pu être honoré, dû à la maladie de notre opticienne prévue sur place. Un nouveau rendez-vous a dû votre être proposé toutefois ? Si ça n'est pas le cas ou si les horaires ne vous convenaient pas, n'hésitez pas à revenir vers nous pour nous adapter à votre emploi du temps bien sûr.
Je reste à votre disposition au besoin.
Bien à vous,
Marion - Sym Lab
Sym Optic , des lunettes de mauvaises qualités et chères
Après avoir réalisé un test oculaire chez Sym Optic qui est en partenariat avec Intermarché, on m'a promis des lunettes de qualité en les prenant chez SymOptic et livré sous 5 jours..
Total, je suis livré 18 Jours plus tard, dans un pauvre emballage carton format livre, lunettes mêmes pas protégées dans un étuit rigide,avec feuille d'ordonnance seule..
La qualité des lunettes n'est vraiment pas au rendez vous, c'est fabriqué dans des pays asiatiques et ça se ressent. Au bout de 10 jours, des lunettes inutilisables, je vous remercie pas de m'avoir fait perdre 250 € !!!
February 15, 2024
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