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5 reviews
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Unseriös. Eigentlich könnte man davon ausgehen, dass die Artikel auf der Seite richtig deklariert sind, dem ist wohl nicht so. Richtiger Artikel wurde bestellt - falscher Artikel wurde geliefert. Auf den Versandkosten von rund 25€ bleibe ich als Kunde sitzen. Habe auf eine Rückerstattung gehofft, als Antwort bekam ich, dass ich doch eine kostenpflichtige Versandoption wählen hätte können.
Habe einen Hydraulikschlauch für die Kupplung bestellt. Bei der Bestellung waren mehrere Schläuche auf Lager. Bei der Nachfrage bekam ich die Antwort, dass der betreffende Teil nicht lagernd ist.
"Wir könnten für Sie eine Alternative des gewünschten Ersatzteil finden, das wir auf Lager haben und das wir es Ihnen heute schicken werden."
Obwohl ich sofort die Bestellung stornierte bekam ich die weitere Antwort: "
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung heute verschickt wurde.
Falls Sie Ihre Bestellung nicht mehr brauchen, können Sie dann wenn Kurier kommt, das Paket absagen.
Das bedeutet , es kommt automatisch zurück an uns.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und stehen für weitere Rückfragen gern zur Verfügung."
Glücklicherweise war ich beim Zustellungsversuch zu Hause und lehnte die Annahme ab.
Wenn man am 27.12.2018 den Kauf storniert und deie Firma die Ware am 28.12.2018 trotzdem verschickt, ist hiebei von einer irgendwelchen Kundenbetreuung weit entfernt. Habe heute 22-1-2019 den gesamten Betrag zurückbekommen. Ist ja doch noch einmal gut ausgegangen.
Extrem lange Lieferzeiten, meistens unpassende Teile dabei auch wenn sie laut Onlineshop angeblich passen. Wenn man etwas das falsch geliefert wurde zurücksenden möchte muss man die Rücksendung selbst organisieren und bezahlen. Telefonisch nicht erreichbar (2mal 20min Warteschleife) und auf E-Mail keine Antwort.
FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER!
Defekter Kupplungsgeberzylinder wurde am 1.8.2017 geliefert. Rücksendung am 04.08.2017. Bis zum heutigen Tage (13.12.) wird noch immer geprüft......Weder Ersatz noch Gutschrift. Jetzt ist sogar noch der Anwalt erforderlich. Ich kann nur dringend raten...Finger weg.
Unehrlich und anscheinend faul wenn ich über eine Woche brauche um ein Paket zu versenden. Nie wieder!!!
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