TheClayPlay Reviews 

43
TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Simpelthen den sødeste og bedste service. Jeg bestiller et unikt flag med navnetryk og kan godt se at det kan blive presset med at nå at få det inden jeg skal give det i gave. Et par dage efter bestil... See more

Rated 5 out of 5 stars

Havde bestilt 2 studenterflag med navn. Blev ringet op 2 dage efter, at ClayPlay desværre havde lavet det ene med forkert glasur på stangen. Blev tilbudt en gave, da jeg sagde at jeg sagtens kunne... See more

Rated 1 out of 5 stars

Har bestilt en blomster plakat sidste søndag, skulle bruges til 20års gave i lørdags, kontaktet Theclaypay torsdag , der sagde den var sendt og jeg havde den fredag, intet modtaget, skrevet 2 sms, er... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk smukt flag. Har tidligere købt kopper fra TheClayPlay og har altid fået super service. Jeg elsker deres indpakning, der giver følelsen af, at der er gjort noget ekstra ud af ens køb. Kæm... See more

Company details

  1. Pottery Store
  2. Ceramic Manufacturer
  3. Pottery Manufacturer

Written by the company

TheClayPlay er et keramikværksted som producerer og designer keramik med en legende tilgang til design. Bag brandet står keramiker og kunstner Annemette Klit. Annemettes datter Nana Fatou er vokset op med kunst og keramik er også uformelt tilknyttet. Med vores keramik forsøger vi at sprede et budskab om en verden med rummelighed, forskellighed og plads til det skæve og uperfekte. I en strømlinet hverdag har vi brug for ting der udfordrer os og som giver en oplevelse af barnlig glæde. Vi tror på at vi vil begejstres, overaskes og har brug for at gå på opdagelse i nye former og farver. Her er vores keramik en daglig glæde når du fejrer med et af vores skæve keramik flag eller drikker af et håndlavet krus med en kæmpe hank.


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

43 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.3

All reviews

(43)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ringe kundeservice og lang svartid

Ringe kundeservice og lang svartid.

Deres kundeservice lever bestemt ikke op til standarderne. Jeg havde bestilt et navneflag i dåbsgave. Desværre var flaget så skævt at det ikke kunne stå stabilt.
Jeg har haft en lang korrespondance med Annemette fra kundeservice, hvor der er sendt billeder. De skriver de vil sende en rabatkode til et nyt flag til modtagerne af flaget. Modtageren af flaget modtager en mail, hvor i der står hun skal sende billeder og forklare hvad problemet er. De påstår der ikke er sendt nogle billeder og kun en kortfattet mail, hvilket bestemt ikke er rigtigt efter rigtig mange mails frem og tilbage..

December 4, 2024
Unprompted review
TheClayPlay logo

Reply from TheClayPlay

Vi er selvfølgelig kede af den 1 stjerne, men må også erkende at der bare er kunder som man ikke kan gøre tilfreds. Du har ikke krav på en ombytning af et personligt navneflag hvilket også står i betingelserne når du bestiller. Af kulance har vi tilbudt at ombytte alligevel når vi har modtaget flaget retur, hvilket ikke er sket endnu.

Rated 5 out of 5 stars

Unikke flag

Unikke flag. Elsker dem bare:)

October 30, 2024
Unprompted review
TheClayPlay logo

Reply from TheClayPlay

1000 tak. Det er jeg virkelig glad for at høre. Hip Hip Hurra for kunder som dig :)

Advertisement
Rated 3 out of 5 stars

Dårlig service

Rettet til 3 stjerner efterfølgende idet man (efter at der først var "hul igennem") faktisk gjorde alt hvad man kunne for at rette på fejlen, men det er ikke godt nok at ens ordre bare kan "forsvinde" og at man først bliver opmærksom på ordren når jeg ringer !

Bestilte genstand på deres hjemmside Søndag 27.10 og har dags dato 31.10 ikke hørt mere (andet end ordre bekrætigelse samme dato). I dag har jeg så forsøgt og komme i kontakt med deres såkaldte kunderservice, hvilket er fuldstændigt umuligt (og jeg har nok ringet 10 gange og selvfølgelig inden for deres åbningstid!!!) Ingen tager telefonen !

October 31, 2024
Unprompted review
TheClayPlay logo

Reply from TheClayPlay

Vi er selvfølgelig kede af din oplevelse og beklager meget.

Rated 5 out of 5 stars

God service

Jeg har handlet der flere gange. Flotte, personlige og virkelig unikke ting. Altid hyggelig betjening ved afhentning i Sønderborg.

July 3, 2024
Unprompted review
TheClayPlay logo

Reply from TheClayPlay

1000 Tak. Hip Hip hurra for dig :)

Rated 5 out of 5 stars

Jeg fik personliggjort et…

Jeg fik personliggjort et studenterflag, og det betød enormt meget for studenten der fik det.
Kunne ønske en indpakning i en kasse, når det er så flot en gave at give. Og en lille bekymring for om det kunne gå i stykker. Og når man giver penge for indpakning, kunne jeg ønske den lidt bedre. MEN - meget glad for at give gaven.

June 30, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Så fint navneflag

Så fint navneflag. Jeg savner en lille papæske man kan gemme flaget sikkert væk i, derfor 4 stjerner. Jeg håber det er noget i kan finde, da det ville være rart at kunne opbevare flaget i noget når det ikke skal stå fremme. Men hurtig og fin service.

April 12, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Jeg har købt 4 flag ved TheClayPlay

Jeg har købt 4 flag ved TheClayPlay
Og elsker dem alle . De er så unikke og søde at se på

February 16, 2024
Unprompted review
TheClayPlay logo

Reply from TheClayPlay

Kæmpe Tak for din søde feedback. Du kan tro der bliver glæde i værkstedet når jeg viser dem din anmeldelse. Vh Annemette, Keramiker og founder

Rated 5 out of 5 stars

Skønt navneflag og hurtig produktion

Bestilte et navneflag til min søn i dåbsgave. Den var simpelthen så fin - lige som jeg ønskede. Der gik kun få dage, og så var den klar til afhentning (Jeg bor i området).

Kan helt klart anbefale The Clay Play. Vi har nu alle et personligt fødselsdagsflag i familien, og det er simpeltjen så hyggeligt.

January 3, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fik de skønneste 2 flag

Fik de skønneste 2 flag, hurtig levering og super god kundeservice i fb. med leveringen.

December 22, 2023
Unprompted review
TheClayPlay logo

Reply from TheClayPlay

1000 Tak. Det er vi så glade for at høre. Det varmer i hele værkstedet :)

Rated 2 out of 5 stars

Jeg meldte mig til at modtage jeres…

Jeg meldte mig til at modtage jeres nyhedsbrev og procenter i rabat på min første ordre.
Rabatkode kom aldrig og jeg har efterfølgende sendt jer en mail men aldrig hørt fra jer. Dårlig stil ikke at svare på en mail.
Er stadig skuffet over ikke at have modtaget en rabatkode når I ligefrem “kaster” det i hovedet på os når vi signer op på jeres hjemmeside.
Hilsen
Heidi

December 4, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super tilfreds med både flag og…

Super tilfreds med både flag og kundeservice!
Jeg har bestilt to navneflag til mine børn og er generelt super tilfreds med det hele. Hjemmesiden er nem og overskuelig. Flagene blev et par dage forsinket, men jeg havde allerede modtaget en meget sød sms fra dem, hvor de informerede mig om at der var sket en fejl med det ene flag og at de arbejde på højtryk for at få sendt dem afsted. Jeg har i dag modtaget dem og jeg syntes de er SÅ fine og personlige!
Tak for 2 smukke flag og for en dejlig oplevelse

November 9, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse

Hurtig levering.
Desværre var flaget gået i stykker i fragten.
Sendte mail med billede til dem, fik svar med det samme og får tilsendt et nyt flag.
Det er virkelig god kundeservice!
Køber helt sikkert der fra igen.

October 4, 2023
Unprompted review
TheClayPlay logo

Reply from TheClayPlay

Vi er glade for at kunne rette op på skaden hurtigt :)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look