The Gamebusters Reviews 188

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

Esperienza top! Ho acquistato una nintendo switch 2 dando indietro la mia switch lite + 2 giochi, la valutazione è stata veloce e precisa, la spedizione della mia vecchia console è avvenuta a spese... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sito e negozio affidabile, ho spedito due giochi usati per usufruire di una promo su un gioco nuovo e il personale via WhatsApp è stato educato, simpatico e mi ha guidato facilmente nella transazione... See more

Rated 5 out of 5 stars

Nonostante il momento di aumenti da parte di Sony,con ps5 che non si trovava, the gamebusters è stato impeccabile con costante aggiornamento sull'ordine.Console arrivata oggi tutto perfetto 10 e lode... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho conosciuto questo negozio tramite FB. Abbiamo contrattato in privato e raggiunto un'accordo, lo staff si è reso subito disponibile e professionale. Lo consiglio vivamente a differenza di altre gran... See more

Company details

  1. Video Game Store
  2. Electronics Store
  3. Toy Store

Written by the company

The Gamebusters è lo store online e fisico specializzato nella vendita di videogiochi, console, Funko POP, action figures, retrogaming e tutto ciò che riguarda il mondo videoludico. Se sei un vero fan di Harry Potter vieni a scoprire tutti i prodotti ufficiali Noble Collection. Rivenditore ufficiale Games Workshop.


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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

188 reviews

5-star
4-star
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Rated 5 out of 5 stars

La classica garanzia

Effettuato il preorder di Resident Evil Requiem il 26 di gennaio con contestuale permuta di giochi usati ed oggi, 26 febbraio, ho in mano la mia copia del suddetto. Non riuscirei a trovare un aspetto negativo nemmeno impegnandomi. Ovvio, se si vuole acquistare a prezzo pieno il costo è maggiore, ma si è visto con altri negozi come va a finire quando ti viene promesso un titolo nuovo di zecca a 39 euro invece di 80. Detto questo, The Gamebusters are always a warranty. :D

February 26, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo servizio

Ho chiesto informazioni per il nuovo Resident evil requiem e la relativa offerta, e si sono sempre dimostrati gentili e disponibili nel guidarmi per arrivare al termine delle varie operazioni.
Sicuramente mi affiderò di nuovo a loro per la grande disponibilità ☺️

January 28, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Fantastici

Fantastici. Gioco uscito da poco a un prezzo dimezzato. Spedito gratuitamente venerdí e arrivato martedí. Mi spiace solo che abbiano tolto Alma ma non tolgo stelle per questo perchè ne meriterebbero 10 su 5.

February 5, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto

La mia esperienza è stata estremamente positiva, dalla gentilezza, alla comunicazione oltre che al servizio professionale ineccepibile. Ritiro usato+acquisto nuovo, tutto perfetto. Un plauso particolare a Cristina, davvero un'assistente da 10 e lode. Consigliatissimo.

January 7, 2026
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Rated 1 out of 5 stars

Ho comprato un articolo e nella più…

Ho comprato un articolo e nella più totale no chalance hanno annullato dicendo che l'articolo non c'era più

January 8, 2026
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Reply from The Gamebusters

Gentile Cliente, hai acquistato un videogioco usato che ahimè non era disponibile. Per quanto noi cerchiamo di essere precisi nell'aggiornamento dell'inventario, è umano che a volte qualcosa possa sfuggire. Per di più a seguito del periodo di Natale, in cui gli ordini aumentano e vendendo su più piattaforme la percentuale di errore sicuramente aumenta. Però sinceramente lasciare un feedback negativo ad 1 stella sembra alquanto esagerato anche perchè l'ordine non è stato annullato senza inviare una comunicazione. In ogni caso l''ordine era non era comunque valido in quanto avevi scelto il ritiro in negozio e leggo che sei della provincia di Torino.

Rated 2 out of 5 stars
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Reply from The Gamebusters

Gentile Cliente cosa centra la distanza tra Aversa e Pescara? Il suo pacco doveva arrivare entro il 13 gennaio ed è arrivato il 14 gennaio. I tempi di spedizione non tengono conto della distanza tra i nostro negozio e la città di chi lo acquista ma di immediata disponibilità del prodotto, dei tempi di gestione, dei tempi che richiede il corriere e di tante altre variabili che penso siano abbastanza ovvie per chi fa acquisti online. Magari al prossimo suo acquisto prenderò personalmente l'auto così glielo consegno di persona :D

Rated 1 out of 5 stars

Ordine mai arrivato

Ordine effettuato a fine Novembre, data prevista arrivo dell’ordine massimo 15 Dicembre, ordine mai partito, chiesto rimborso.

December 15, 2025
Unprompted review
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Reply from The Gamebusters

Gentile Cliente, ci dispiace per questa sua esperienza negativa e per quanto possa contare siamo consapevoli del fatto che il suo ordine non è arrivato entro il 15 dicembre, sicuramente sarebbe arrivato qualche giorno dopo. Noi sul sito cerchiamo di fornire delle date che sono comunque orientative e la maggior parte delle volte vengono rispettate però ci sono a volte delle variabili che non sono prevedibili, come ritardo di un corriere o del fornitore e situazioni di questo tipo possono accadere. Speriamo di risentirci comunque in futuro e magari farci perdonare.

Rated 5 out of 5 stars

Ho ordinato Mario Odyssey usato e mi è…

Ho ordinato Mario Odyssey usato e mi è stato consegnato meno di 5 giorni dopo. Confezione in ottimo stato, è usato ma sembra nuovo. Penso che comprerò nuovamente su sto sito.

November 29, 2025
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Reply from The Gamebusters

Ciao Emanuele, ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato nel lasciare una recensione positiva e soprattutto che ti sia trovato bene con il nostro servizio :)

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Rated 1 out of 5 stars

Ordine mai spedito dopo oltre due settimane

Ho effettuato l’ordine il 28 novembre e al 12 dicembre non era ancora stato spedito, senza nessun aggiornamento reale sullo stato della spedizione. Ho aspettato più del necessario, ma visto che non ricevevo né il prodotto né informazioni concrete, sono stato costretto ad annullare l’ordine.
Esperienza deludente: è inaccettabile avere tempi così lunghi e zero comunicazione. Spero migliorino la gestione delle spedizioni.

November 28, 2025
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Reply from The Gamebusters

Gentile Cliente, le recensioni sia negative che positive servono sempre a capire laddove possiamo migliorarci e quindi è giusto che vengano lasciate. Ci teniamo però a fare una piccola precisazione in merito al suo ordine. Quando ha effettuato il suo ordine, al momento dell'acquisto, le date di consegna erano ben definite ed accettando l'acquisto ha sicuramente accettato anche le date di consegna che, nel suo caso, erano previste tra il 15 e il 19 gennaio. Ci siamo sentiti tramite whatsapp il 12 gennaio, giorno in cui ci ha chiesto info sulla spedizione e le abbiamo detto che abbiamo una scaletta da seguire ma in ogni caso la sua spedizione era tra quelle in partenza lunedì 15. Considerando che la sua spedizione sarebbe dovuta arrivare oggi venerdì 19 gennaio, possiamo assicurarle che sarebbe arrivata perfettamente nei tempi previsti. Anche perchè prima di spedire noi selezioniamo sempre le spedizioni più veloci proprio per garantire i tempi di consegna. Se noi forniamo dei tempi di spedizioni più lunghi, è solo perchè in determinati periodi, come il black friday, siamo consapevoli del fatto che il numero di ordini aumenta e quindi ci tuteliamo con tempi più lunghi a differenza di altri periodi dell'anno. Pertanto l'ordine ha deciso lei di annullarlo e sinceramente un feedback ad una stella mi sembra un pò eccessivo dal momento che da parte nostra l'ordine sarebbe stato evaso correttamente.

Rated 4 out of 5 stars

Venditore affidabile e sempre disponibile

Ho sentito nominare di questo venditore attraverso i social e visto che vorrei valutare l'idea di acquistare dei prodotti di quell'ambito ho deciso di cominciare con qualcosa di piccolo da regalare a qualcuno e in data odierna alla recensione è arrivato integro.
Purtroppo ho dato questo punteggio per via che l'unica pecca è che c'è da pagare le spese di spedizione se si vuole farlo arrivare oltre il comune di residenza del venditore.
A parte questa nota negativa per il resto è tutto a posto e lo consiglio per chiunque non si fa problemi con le spese di spedizione.
A livello di disponibilità con il cliente sono sempre disponibili anche tramite i social perché mi sono ritrovato a che fare con conversazioni informative relative alle promozioni che di tanto in tanto comparivano e dopo un po' rispondevano con la dovuta gentilezza.
Riassunto: RACCOMANDATO PER LA GENTE CHE NON HA PROBLEMI A LIVELLO DI RISPARMIO

December 12, 2025
Unprompted review
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Reply from The Gamebusters

Ciao Gerardo, grazie per il tempo dedicato nel lasciare questa recensione. Noi cerchiamo sempre di comunicare con i nostri clienti e ci fa piacere che abbia apprezzato la nostra disponibilità. Per quanto riguarda i costi di spedizione per alcune tipologie di prodotti sono gratuiti mentre per altri ancora ci stiamo lavorando. Voglio però dire che , anche se non segnalato e forse dovremmo, le spedizioni sono assicurate quindi c'è comunque un qualcosa in più. A presto :)

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