Thomas-Krenn Reviews 

Achtung! Die Firma Thomas Krenn verkauft teilweise Rechner mit alten Komponenten. Bei einem 2021 gekauften Rechner wurde ein Intelprozessor eingebaut, welcher bereits ein Jahr später von Intel nicht mehr im Support war. Der Prozessor war zum Zeitpunkt des Rechnerkaufs bereits fünf Jahre auf dem Markt, somit veraltet. Ich habe das jetzt zufällig festgestellt und kann potentielle Kunden nur warnen. Prüft die einzelnen Komponenten sonst könnt Ihr nach ein paar Jahren Probleme mit den Rechnern bekommen.
Bisher bin ich davon ausgegangen, dass man bei einem neuen System auch die neusten Komponenten eingebaut bekommt. Das dem bei Thomas Krenn nicht so ist, musste ich schmerzlich lernen.

Wie sind seit über 15 Jahren Kunden. 2016 haben wir den 2ten Server gekauft und bis heute tadellos funktioniert. Hatten nun ein Problem zu lösen und die Mitarbeiter vom Support (habe mit 2 Personen gesprochen) haben Uns in kürzester Zeit geholfen.
Sehr Professionell, Schnell und Freundlich!
Top Firma, kann ich nur weiterempfehlen!!

Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei Thomas-Krenn. Unsere Wünsche und Anforderungen werden stets beachtet und umgesetzt. Auch erhalten wir günstige Konditionen und Projektpreise, wenn was größeres ansteht.

Es gibt keine Probleme, sondern nur Lösungen und das wird von ThomasKrenn vorgelebt.

Grüße aus Kaiserslautern
IDH

Die Auftragsabwicklung läuft nach Schema F. Individuelle Wünsche zur Logistik werden ignoriert, Rückfragen mit einem Einzeiler "machen wir nicht" abgefertigt.
Bin ich im B2B anders gewohnt und bringt mir nichts, da kann ich gleich bei den großen Online-Händlern bestellen.
Sieht in den Anzeigen irgendwie anders aus...

Keine Empfehlung für Firma THOMAS-KRENN AG, Freyung, sowie für deren Hardware und Support.
Eine jahrelange abenteuerliche Verhandlungs-Odyssee, beginnend 2016, ein gigantischer Korrespondenzaufwand und letztendlich sogar die Aktivierung einer Inkasso-Firma, veranlassten die THOMA-KRENN AG bis dato nicht, die Funktionsfähigkeit des für 15 tsd € gekauften Gerätes herzustellen bzw. den Kaufpreis zurückzuvergüten.
Alle Bemühungen, die Funktionsfähigkeit des 2016 für einen unserer Kunden bei THOMAS-KRENN AG gekauften Netapp Storage (in Kombination mit 2 THOMAS-KRENN-Servern, einschl. Konfiguration) herzustellen, blieben bis heute erfolglos.
Wiederholte spezifische Fehler- sowie zahlreiche misslungene Reparatur-Versuche seitens Netapp-Support und Partner Arrow ECS führten allesamt nicht zur Fehlerbehebung.
Dabei wurden über einen Zeitraum von insgesamt 5 Jahren u.a. 300 Nachrichten mit dem Support bzw. Krisenmanagement ausgetauscht und min. 7 verschiedene professionelle technische Ansprechpartner involviert. THOMAS-KRENN AG wurde von Anfang an über die funktionalen Probleme des gelieferten Gerätes sowie über alle erfolglosen Netapp-Support-Einsätze sowie die zahlreichen Fehlerbeseitigungs-Versuche informiert. Das deprimierende Ergebnis: Das von THOMAS-KRENN AG gelieferte Gerät bleibt bis heute funktionsuntüchtig.

Spendable hilfsbereite Firma
Hat in der Kosovo-Krise kostenlosen Server zur Verfügung gestellt, um Menschen in Not helfen zu können. Wenn es mehr Punkte geben könnte, würde ich auch mehr geben!