Tm24 Reviews 

Ich möchte hiermit meine äußerst negative Erfahrung mit Telemobile24/TM24 teilen, um andere potenzielle Kunden zu warnen.

Ich habe mein Apple iPhone 13 Mini 256GB an TM24 zum Ankauf eingesendet. Das Gerät war in einem neuwertigen Zustand, frei von Beschädigungen und voll funktionsfähig. Nach der Prüfung behauptete das Unternehmen jedoch, dass das Gerät am Lautsprecherbereich beschädigt sei, und bot mir lediglich einen stark reduzierten Ankaufspreis (-66%) an.

Nachdem ich diese Behauptung zurückwies und das Angebot abgelehnt, erhielt ich gegen eine Bearbeitungsgebühr von 9,90€ mein iPhone mit deutlichen Beschädigungen zurück. Meine vorab gemachten Fotos belegen den einwandfreien Zustand vor dem Versand. Trotzdem verweigerte TM24 jede Verantwortung und wies jede Schadensersatzforderung zurück. Auf meine Forderung nach Herausgabe der angeblichen Beweisdokumentation (Fotos, Videos des Wareneingangs) wurde nicht eingegangen.

Ich empfinde dieses Vorgehen als unprofessionell und kundenunfreundlich. Interessenten sollten sich bewusst sein, dass ein Versand an diesen Anbieter ein erhebliches Risiko birgt. Nach meiner Erfahrung ist von einem Verkauf an Telemobile24/TM24 dringend abzuraten.

Leider war das bestellte Zubehörteil nicht wie versprochen Original, die Versandverpackung bestand nur aus einer Luftpolsterfolie und einer schwarzen Folie samt Klebeband.
Rücksendung sollte dann in einem Karton erfolgen der auf eigene Kosten organisiert werden sollte.
Verkäufer sehr uneinsichtig und unfreundlich.