TOPGLAS GMBH Reviews 

Ich bin rundum begeistert von Topglas! Die Bestellung über die Webseite ist einfach und unkompliziert. Auch das Einsenden der Brille ist dank des bereitgestellten DHL-Paketscheins kinderleicht. Die Auftragsbearbeitung erfolgte innerhalb weniger Tage, und der Rückversand war ebenfalls einwandfrei. Besonders erfreulich: Neben der Brille erhielt ich einen ausgestellten Brillenpass und sogar ein Brillenputztuch dazu.

Das alles zu einem wirklich unschlagbar günstigen Preis – hier stimmen Qualität, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis einfach perfekt!

Was will man mehr? Ich kann Topglas uneingeschränkt weiterempfehlen und würde den Service jederzeit wieder nutzen!

Für 471,22 € einschließlich Rabatten habe ich durch 'Topglas' in eine Ray-Ban Pilotenbrille getönte Gleitsichtgläser einsetzen lassen. Nicht nur, dass die Anfertigung deutlich länger gedauert hat als die zuvor zugesicherte Bearbeitungszeit, so dass die Sonnenbrille bis zum gebuchten Sommerurlaub in den Bergen nicht fertig geworden ist; die Brille ist auch danach aufgrund eines fehlerhaften Sehfelds für mich nicht zu gebrauchen.
Zunächst glaubte ich noch, ich selbst habe falsche Sehwerte angegeben und eingereicht. Ein kürzlich wiederholter Sehtest bestätigte diese jedoch.
Das vermeintlich großzügige 100-tägige Rückgaberecht erwies sich als Farce. Anstatt den Fehler bei sich zu suchen, bot man mir einen Rabatt auf eine Neuanfertigung an. Und das bei einem Brillengestell, das einem nun konsultierten Optiker zufolge für eine Gleitsichtbrille nicht geeignet sei. Inzwischen fühle ich mich vollends verschaukelt und bereue aufrichtig, so viel Geld in den Sand gesetzt zu haben.
Ich rate dringend zur Vorsicht vor der Serviceleistung von Online-Optikern wie in diesem Falle der von "Topglas'.

Ich hatte eine sehr hochwertige Designer-Sonnenbrille geschenkt bekommen. Ein ausschlaggebender Faktor des Designs waren graue Brillengläser mit einer Verlaufstönung. Da ich ohne optische Gläser nicht Autofahren kann, ging ich zum hiesigen Optiker und war total schockiert, als der mir mitteilte, dass aufgrund der außergewöhnlichen Tönung mit rund 300 € für die beiden Gläser zu rechnen sei. Da fiel mir ein, dass ich bei Topglas einmal gelesen hatte, dass auch Sonderwünsche nach Absprache verwirklicht werden könnten. Gesagt, getan. Für einen geringen Aufpreis von 30 € tönte man meine Brillengläser genau nach Muster. Das kostete im Ergebnis weit weniger als die Hälfte des Preises, der mir von meinem Optiker angeboten wurde. Ich bin total begeistert. Die Arbeit von Topglas war 100%ig zufriedenstellend. Noch mal vielen Dank.

ACHTUNG! Dieses Unternehmen verspricht hohe Qualität, Ergebnis ist (wie auch bei einigen anderen Bewertungen), dass das Brillengestell bei der Verglasung zerstört wird. So auch bei mir - ich habe eine hochpreisige Hornbrille dort verglasen lassen, der Auftrag wurde angenommen, man hat beim Verglasen allerdings nicht korrekt eingeschliffen (Glas zu groß/ Schliff um ca. 1mm zu dick), weiterhin wurde der Schliff an den Gläsern nicht korrekt vorgenommen (Teile der Glaskante sind mittig, andere Teile zur Außenseite). Man hat dann (ohne Rücksprache mit mir zu nehmen) den Rahmen hilfsweise mit Sekundenkleber sichtbar überall "repariert" und dies als "Kulanzleistung" (!!!) und ohne Gewähr zurückgesendet. Ergebnis ist, dass nun nach knapp einem Jahr der Rahmen endgültig so gebrochen ist, dass er nicht mehr reparierbar ist. Die Reklamation wurde abgelehnt, ein Vorschlag zur Güte wurde abgelehnt so dass mir jetzt nichts weiter übrig bleibt, als die defekte Brille an einen Gutachter zu geben und ca. 500 EUR Kosten bei dieser Firma einzuklagen. Von daher kann ich bzgl. Qualität der Arbeit und Kundenservice ganz klar raten: Finger weg und zu einem anderen Unternehmen gehen.

Ich habe Gleitsichtgläser für meine alte Designerbrille bestellt und diese eingeschickt. Nach ein paar Wochen erhielt ich eine Nachricht, dass sie das Gestell kaputt gemacht haben. Ich würde einen Gutschein über 40 Euro erhalten für ein neues Gestell. Seitdem 3 Emails gesendet aber immer noch kein Geld zurück. Paypal Case eröffnet, wieder werde ich geghosted. Keine Leistung erhalten, viel Ärger und mein Geld behalten sie auch und stellen sich tot. Das war das erste und letzte Mal Topglass.

ICH HABE ZWEI BRILLEN BEI TOP GLASS BESTELLT ABER NICHT BEKOMMEN VON MEINEN BANKKONTO WURDE ABER DREIMAL EINE ABBUCHUNG VORGENOMMEN JEWEILS EURO 89.00 HABE VERSUCHT KONTAKT AUFZUNEHMEN IST ABER NICHT MÖGLICH TOP GLASS NIE WIEDER
LUDWIG SCHRÖDER

Eine erste Brille hatte ich zum Test fertigen lassen, Gleitsicht. Probleme mit der Brille hatte ich mitgeteilt und dann noch weitere Mails gesendet ohne Antwort zu erhalten, also telefonisch ein Gespräch geführt. Das war sogar recht positiv, aber es stellte sich schnell heraus das die 100 Tage Rückgabegarantie nur so klingt wie bei Apollo und eigentlich irreführend ist. Also gibt es so nicht, man muss schon den ganzen Webseitentext.....Soweit so gut, es war ein Test und eine zweite Brille wurde eingesandt wozu ich bereits eine Bewertung geschrieben habe. Diese Brille sollte gestern nach Wochen! versendet werden, es wurde bisher nur ein Label erstellt.
Vor diesem Shop kann man nur warnen und Preis- Leistung ist schlechter als beim Optiker vor Ort

Werben mit Top Qualität aber bei mir funktioniert nach 2Jahren die Selbsttönung bei einer Sonnenbrille nicht mehr.Kommentar von Topglas zu heiß geworden oder zu oft benutzt (benutze die Brille nur zum Motorrad fahren sonst liegt sie in der Schublade.
Und die Gläser sind auch schon alt laut Topglas.
Mich haben Sie als Kunden verloren.
Für die Qualität ist der Preisunterschied zu gering.

Ich war mir im Vorfeld sehr unsicher, welche Gläser für mich die richtigen sind, und meine wirklich vielen Fragen wurden vom Kundendienst alle geduldigst beantwortet.
Nachdem ich mich dann entschieden hatte, kam es leider zu einem Kommunikationsproblem. Unabhängig davon unterlief mir bei der Bestellung jedoch ein großer Fehler. Trotzdem zeigte sich TOPGLAS hier außergewöhnlich kulant und kam mir sehr entgegen.
Mit meiner neuen Brille bin ich nun sehr zufrieden, Qualität der Gläser und Einarbeitung ist tadellos.

Ich finde, gerade solche Situationen sind eine Art Stresstest für ein Unternehmen und zeigen, wie kundenorientiert man wirklich ist. Deshalb wollte ich meine Erfahrung hier teilen und kann TOPGLAS aus vollem Herzen empfehlen.

Alles perfekt geklappt
Top Brillengläser Top Preis
sehr zu Empfehlen

Bestellung von Gläsern für meine Sonnenbrille,
Eingabe der Werte online erfolgt, Auftrag wurde von Topglas bestätigt.
Nach 7 Tagen kam eine Mitteilung, dass ein Glas wegen der Werte sonder angefertigt werden müsste und noch ein Betrag von 30 Euro zu zahlen sei.
Auf meinen Einwand hin dass der Auftrag doch mit den eingegeben Werten bestätigt wurde (mit dem ausgewiesenen Kaufpreis) erfolgte keine Reaktion.
Da ich die Brille benötigte habe ich die nachgeforderten 30 Euro überwiesen.
Mithin enttäuschender Kundenservice und schlechte Website, die nicht sofort den entsprechenden Preis anzeigt. Hätte mir etwas mehr Kulanz gewünscht. Ich habe keinen Fehler gemacht......sondern Topglas.

Es war ein Top Service. Alles sehr transparent und nachvollziehbar.
Schneller Versand und ein Toppreis. Ich habe 1/4 von dem bezahlt, was Apollo verlangt hat. Werde sie sehr gerne weiterempfehlen. Vielen Dank
Marion Richardson

Ich habe äußerst gute Erfahrung mit Topglas gemacht.

Vor einigen Wochen mit meinen ersten Brillengläsern von Topglas positive Erfahrungen gemacht. Heute habe ich meine zweite Brille mit neuen Gläsern zurückbekommen und bin auch jetzt wieder vollkommen zufrieden. Selbst die Lieferzeit war nicht länger als bei einem Optiker vor Ort. Vielen Dank dafür.

⭐⭐⭐⭐⭐
Ich möchte mich ausdrücklich für den hervorragenden Kundenservice von TopGlas bedanken.
Bei meiner neu verglasten Brille habe ich kurz nach Erhalt kleine Kratzer auf einem Glas festgestellt. Obwohl nicht eindeutig nachvollziehbar war, wie diese entstanden sind, wurde mein Anliegen sehr ernst genommen und fair geprüft.
Die Kommunikation war von Anfang an freundlich, schnell und professionell. Nach dem Einsenden der Brille wurde mir auf Kulanz ein neues Glas eingesetzt – inklusive kostenlosem Hin- und Rückversand. Das ist keineswegs selbstverständlich, vor allem bei einem Online-Anbieter.
Mit dieser lösungsorientierten und kundenfreundlichen Abwicklung hat mich TopGlas absolut überzeugt.
So gewinnt man zufriedene Kunden.
Klare Empfehlung!

Sehr zufrieden, top Qualität, sehr schnelle Abwicklung. Ich bin begeistert von meinen neuen Brillengläsern. Danke
Sehr zu empfehlen!!!

FINGER WEG VON DIESEM UNTERNEHMEN!!!! Ich sah alles verschwommen obwohl ich die richtigen Korrekturwerte eingegeben hatte. Jetzt kann man vielleicht denken ok, kann mal passieren, der Kundendienst findet bestimmt eine Lösung. Fehlanzeige! Kundendienst inexistent!! Zahlen Sie lieber etwas mehr und gehen Sie zu einem richtigen Optiker, und sparen Sie sich viel Ärger und Geld.

Ich hatte eine Brille von einem großen Brillengeschäft und war damit nicht zufrieden. Trotz hoher Kosten kam mir das Gestell minderwertig vor. Ich gab die Brille zurück und probierte Topglas aus. Ich bekam meine Brille nach ca. 1 Woche und bin super zufrieden. Die in mein vorhandenes Brillengestell eingesetzten Gläser sind sehr dünn und absolut brilliant. Schnell und hohe Qualität. Topglas hat mir knapp 200,- Euro gespart und ich bin endlich zufrieden.

Meine zweite Brille, die ich bei Topglas verglasen lassen habe, und erneut wirklich sehr zufrieden. Die Gläser sind hochwertig, die Lieferung war schnell und der Kundenservice professionell. Preis-Leistung stimmt – gern wieder.

Ich beginne mit dem einzig negativen Punkt: Vom Einsenden der Brille bis zum Erhalt hat es 15 Kalendertage gedauert. Das lag allerdings weniger an Topglas, sondern eher an DHL. Ansonsten alles positiv: Gute Gleitsichtgläser mit angenehmer Entspiegelung, perfekt eingebaut, großer Nahsichtbereich, absolut alltagstauglich. Wenn man es also nicht sehr eilig hat, kann ich Topglas uneingeschränkt empfehlen.