Totalimport Reviews 

33
•
TrustScore 2.5 out of 5

2.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Efter en del ventetid modtog jeg produktet, og til en fin pris - ok. Desværre viste sig en defekt, efter flere henvendelser på mail jeg har stadig ikke modtaget svar. Der er ikke opgivet et tel... See more

Rated 1 out of 5 stars

Bestille en skoletaske. Firmaet vælger at sende en mindre model, fordi den jeg har bestilt ikke er på lager mere. Dette er helt forkert, aftaler med firmaet at jeg sender pakken retur og får refundere... See more

Rated 1 out of 5 stars

Har bestilt varer på nettet mange gange men har ALDRIG oplevet så dårlig service og kommunikation. Bestilte vare for 8 dage siden (leveringstid 1-2 dage) og har intet hørt selvom pengene ER blevet tru... See more

Rated 3 out of 5 stars

Jeg bestilte en vare privat, men til levering på arbejdspladsen, hvilket blev bekræftet. I sender en e-mail, at varen er ekspederet, men da den efter 3 dage ikke er dukket op i firmaet, og beløbet er... See more

Company details


Contact info

2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

33 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.5

All reviews

(33)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Ok køb - håbløs kundeservice

Efter en del ventetid modtog jeg produktet, og til en fin pris - ok.

Desværre viste sig en defekt, efter flere henvendelser på mail jeg har stadig ikke modtaget svar. Der er ikke opgivet et telefonnummer på hjemmesiden, hvorfor man kan foranledes til at de ikke ønsker kontakt til kunderne.

Ærgelig kundeservice!

Så: har du is i maven, og kan klare ventetid så køb - ønsker du service så lad vær!..

October 23, 2019
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig oplevelse

Dårlig oplevelse
Jeg bestilte i september salt/peber kværnsæt. Varerne kom, men de hævede 15 kr. mere i fragt end anført på deres hjemmeside. Jeg prøvede at kontakte dem flere gange. Endelig fik jeg fat i dem via mail, hvor de lovede at modregne de 15. kr i ny ordre. Jeg betalte for den nye ordre, men jeg fik ikke de 15 kr. retur. Jeg har skrevet adskillige rykkere. Saltkværnen gik i stykker efter få uger, hvor jeg har skrevet til dem flere gange, at der må være reklamation. De er ikke til at få fat på, da de ikke har tlf. nr og mails svarer de ikke på. Jeg kan på ingen måde anbefale dem. Virkelig dårlig kundeservice.

January 24, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Super dårlig service

Super dårlig service, de gider hverken svare på mail eller via facebook når man efter at have ventet ca 14 dage på sin ordre som stadig ikke er dukket op, kan kun anbefale lige som andre at man holder sig væk fra dette firma.

January 6, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Øv øv øv

Ingen varer - ingen besked - ingen service. LANGT UNDER LAVMÅL.
Hold jer væk fra denne “leverandør”

December 17, 2018
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ikke eksisterende kundeservice

Har bestilt varer på nettet mange gange men har ALDRIG oplevet så dårlig service og kommunikation. Bestilte vare for 8 dage siden (leveringstid 1-2 dage) og har intet hørt selvom pengene ER blevet trukket for 4 dage siden. Intet telefonnummer på virksomheden og sendte mail for 2 dage siden (de skriver, de bestræber sig på at svare indenfor 24 timer) som de ikke engang svarer på. DYBT skuffet og en ikke eksisterende service!!! ÆVVV!!!

September 14, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nemt og lækkert 👌

varen Leveret til døren ganske få dage efter bestilling.! Super fed side som er nem og overskuelig samt alle oplysninger er beskrevet om produktet 👍

July 16, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sporadisk kommunikation - Varerne virker ikke

Varerne virker ikke
Kontaktet samme dag ventet 10 dage på svar: “hvad virker ikke”
Mit svar samme dag og igen en uges ventetid
Idag kom spørgsmålet
“Hvilken en af de tilsendte varer, lovning på ny”

Men det er skisme lidt sent når jeg modtog d 14. Juni og det idag er d 9 juli

July 9, 2018
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Totalt uacceptabelt

Totalt uacceptabelt at annullere en handel og rette i handelsbetingelser.

February 21, 2018
Unprompted review
Totalimport logo

Reply from Totalimport

Hej Martin
Tak for din anmeldelse.

Vi havde en længere dialog på mail, og som vi beskrev, var der desværre sket en fejl med pågældende vare, du ønskede at købe, da den ikke kan leveres til ikke-brofaste øer.

Købet blev naturligvis fuldt tilbageført som følge heraf, og vi har tilbudt dig et "plaster på såret" pga. den kedelige oplevelse.

Det er en fejl - vi beklager og sikrer, at det ikke kan gentage sig.

Vh Morten
TOTALimport.dk

Rated 1 out of 5 stars

Vil gerne anmelde,men har ikke modtaget …

Dårlig oplysning af forsendelse har ikke modtaget endnu

December 29, 2017
Unprompted review
Totalimport logo

Reply from Totalimport

Hej Bjarne
Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager, at leveringen tog lidt længere tid end normalt.
Vores lager havde lukket mellem jul og nytår - vores kundeservice var dog åben i hele perioden, og stod klar til at besvare evt. spørgsmål.

Jeg håber dog, at du er glad for de købte varer, og beklager igen lidt længere leveringstid end normalt.

Hvis der er noget, vi kan hjælpe med, er vi som altid tilgængelige på kundeservice@totalimport.dk
Vh Morten
TOTALimport.dk

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super oplevelse!!!

Pris, Sortiment, Servicen og leveringen er helt i top hos Totalimport.dk!!!

Kan varmt anbefale andre at handle ved Totalimport.dk- Tak for en god oplevelse.

July 18, 2017
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Fin service

Fin service, da varen blev leveret til forket adresse og ikke i hel stand.
Ingen problemer med at få tilsendt anden til rigtig adresse inden de havde modtaget anden vare retur.

June 26, 2017
Unprompted review
Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look