While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

7 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.6

All reviews

(7)

3 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

De kan ikke kontaktes

Håber min oplevelse ændre sig. Jeg kan simpelthen ikke få fat på dem. Jeg har ringet, skrevet mail, udfyldt formular, skrevet på facebook, ringet til visit Bornholm, snakket med tilbud der også tilbyder oplevelser ved opalsøen. Det er UMULIGT at få fat i dem.
Jeg skal have bekræftet en booking på 50 elever der skal på skoleudflugt, men det lader sig simpelthen ikke gøre.

Svar for pokker!

August 24, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Klage vedrørende booking og manglende refundering

Vi havde på forhånd booket en tur med tovbanen via Tovbanen.dk til den 25. juni 2026.
Vi modtog dog en bookingbekræftelse, hvor datoen fremgik som den 26. juni 2026 kl. 10.00 for 4 personer. Da forskellen på de to datoer ikke var afgørende for os, gjorde vi ikke yderligere opmærksom på fejlen.
Fredag den 26. juni tog vi op til Opalsøen for at benytte tovbanen. Vi kunne dog ikke finde banen og gik derfor rundt ved Opalsøen for at undersøge, om vi havde overset noget.
Lidt efter kl. 10.00, hvor vi egentlig skulle have været afsted, blev vi ringet op af ejeren. Ejeren informerede os om, at der var sket en fejl med bookingen, og at banen først ville blive sat op om lørdagen. Vi fik samtidig oplyst, at beløbet på ca. 1.000 kr. ville blive refunderet.
Jeg har dog ikke modtaget de 1.000 kr. sidenhen. Jeg har efterfølgende forsøgt flere gange at kontakte virksomheden for at få en afklaring, men uden held.
Jeg finder det derfor meget utilfredsstillende, at jeg fortsat ikke har modtaget det beløb, som jeg blev lovet refunderet, og at virksomheden samtidig ikke reagerer på mine henvendelser.

June 26, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Har gentagene gange forsøgt at komme i…

Har gentagene gange forsøgt at komme i kontakt med dem, med henblik på at bestille billetter. Vi er en skole der skal afsted og skal bruge 60 billetter, så man skulle jo tænke de gerne vil have de penge. Men har endnu ikke fået nogle respons på mine gentagende henvendelse, andet end at de ville undersøge muligheden for det. Det er 6 uger siden. Har siden kontaktet dem igen, af flere omgange også igennem hjemmesiden, hvor de reklamere med at de svarer end for 24 timer.. Jeg synes ikke det er i orden.

May 25, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekt oplevelse …

Vi havede en helt uforglemmelig oplevelse, som virkeligt skabte hele turen for os. Personalet var vildt omsorgsfulde og imødekommende (især Emanuel), og vi hyggede os ufatteligt meget. Prisen var egentligt fair ift hvor vandvittigt sjov og flot en oplevelse det.

August 4, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mega sødt og snakkesaligt personale

Mega sødt og snakkesaligt personale! Vi kom forbi tovbanen på vores tur rundt om Bornholm via Kyststien, og den var der også tid til at snakke om og få fifs til seværdigheder undervejs. Generelt smuk, vild og sjov oplevelse

July 3, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Udnytter Corona situationen

Udnytter Corona situationen, at alle er på ferie i Danmark. Sat priserne op og der er ingen rabat at hente. Tidligere var der bedre omklædningsforhold. Vi kom med 35 børn, måtte betale fuld pris på 185,00 pr barn. Børnene modtog heller ikke kvittering ved kontantbetaling. Mega kø. Vi er kommet her siden det opstartede. Skuffet😒

August 3, 2021
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look