Trazer Reviews 

Reply from Trazer

Dec 4, 2024

Hi Max,

ich bin Simon Weber, der Gründer von trazer, und es tut mir wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit uns gemacht hast. 😔 Das entspricht absolut nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten, und ich verstehe deinen Frust vollkommen.

Um dir bei deinem Anliegen schnell und gezielt zu helfen, bräuchten wir bitte deine Bestellnummer und den Namen, damit wir den Fall überprüfen können. Ohne diese Informationen können wir leider nicht nachvollziehen, was genau passiert ist, und können dir nicht die notwendige Unterstützung bieten. 🙏

Ich möchte mich noch einmal aufrichtig entschuldigen, dass du solche Schwierigkeiten mit deiner Bestellung hattest, und verspreche, dass wir alles tun werden, um das Problem zu lösen.

Wenn du uns die Informationen zukommen lässt, werden wir uns sofort darum kümmern. Falls du mit der Lösung zufrieden bist, würden wir uns freuen, wenn du deine Bewertung noch einmal überdenkst. ⭐️

Danke, dass du uns die Chance gibst, es besser zu machen. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

Liebe Grüße
Simon Weber

Reply from Trazer

Dec 4, 2024

Hey Tobi,

ich bin Simon Weber, der Gründer von trazer, und es tut mir leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. 😔 Wir schätzen dein Feedback und nehmen es sehr ernst.

Ich möchte dir versichern, dass wir dir im August bereits neue Socken zugeschickt haben, um das Problem mit dem Loch zu beheben. Es tut mir leid, wenn du das nicht erhalten hast oder es zu Missverständnissen kam. 🙏

Als kleines Unternehmen ist uns jede Bewertung unglaublich wichtig, und ich würde dich bitten, deine Bewertung zu überdenken, wenn die Angelegenheit nun zu deiner Zufriedenheit geklärt wurde. ⭐️

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind, und hoffen, dir mit der Ersatzlieferung geholfen zu haben. Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne bei mir – ich stehe dir jederzeit zur Verfügung.

Liebe Grüße
Simon Weber
Gründer der trazer GmbH 🚀

Reply from Trazer

Dec 4, 2024

Hi Justus,

ich bin Simon Weber, der Gründer von trazer, und es tut mir wirklich leid, dass du diese schlechte Erfahrung gemacht hast. 😔 Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und ich verstehe deinen Ärger vollkommen.

Um dir schnell weiterhelfen zu können, bräuchten wir bitte mehr Informationen darüber, welche Socken kaputt sind. Kannst du uns bitte eine kurze E-Mail an hello@traer.de senden und uns mitteilen, welche Paar Socken betroffen sind? Wir werden dir dann umgehend neue Socken zusenden – noch heute! 📦

Es tut uns wirklich leid, dass du durch diese Situation zusätzliche Unannehmlichkeiten hattest. Wir möchten sicherstellen, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist, und werden alles tun, um das schnell zu lösen.

Danke für dein Verständnis und die Chance, es wieder gutzumachen. Ich freue mich auf deine Nachricht!

Liebe Grüße
Simon Weber
Gründer der trazer GmbH 🚀

Reply from Trazer

Dec 4, 2024

Hi Tobi,

ich bin Simon Weber, der Gründer von traer, und es tut mir wirklich leid, dass du diese negative Erfahrung gemacht hast. 😔 Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir bieten möchten, und ich verstehe deinen Frust.

Ich möchte dir versichern, dass deine Bestellung bereits am 09.08. versendet wurde. 📦 Es tut mir leid, dass du trotzdem so lange auf deine Lieferung warten musstest und keine Antwort auf deine Nachrichten erhalten hast. Das ist definitiv nicht unser Standard, und wir arbeiten daran, solche Fehler zu vermeiden.

Wir hoffen, dass wir deine Bestellung nun schnellstmöglich zu deiner Zufriedenheit abschließen können. Falls du deine Bestellung bereits erhalten hast oder die Situation nun geklärt ist, würden wir uns sehr freuen, wenn du deine Bewertung überdenken und anpassen könntest. ⭐️ Dein Feedback ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, unseren Service zu verbessern.

Danke für dein Verständnis, und ich hoffe, wir können das schnell lösen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehe ich dir jederzeit zur Verfügung.

Liebe Grüße
Simon Weber
Gründer der trazer GmbH 🚀

Reply from Trazer

Jan 7, 2025

Hallo Dejan,

es tut uns leid zu hören, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen deinen Ärger und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebt hast. 🙏

Leider können wir deinen Fall aktuell nicht zuordnen, da uns weder eine Bestellnummer noch weitere Details vorliegen. Damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können, benötigen wir deine Bestellnummer. Bitte sende diese an hello@trazer.de oder ruf uns direkt unter 015118175120 an, damit wir dein Anliegen umgehend bearbeiten und eine Lösung finden können.

Wir möchten dir versichern, dass wir alles daran setzen, deinen Fall schnell zu klären und dir eine faire Lösung anzubieten. Vielen Dank für deine Geduld und Unterstützung! 😊

Liebe Grüße
Simon Weber
Gründer von Trazer

Reply from Trazer

Jan 7, 2025

Hallo Manuel,

es tut uns leid zu hören, dass ihr mit eurer Bestellung unzufrieden seid. Leider können wir euren Fall aktuell nicht zuordnen, da uns weder eine Bestellnummer noch weitere Details vorliegen. 😔

Bitte sendet uns dringend eure Bestellnummer und eure Kontaktdaten per E-Mail an [hello@trazer.de] oder meldet euch telefonisch unter 015118175120, damit wir die Angelegenheit so schnell wie möglich klären können. Wir möchten sicherstellen, dass ihr zufrieden seid und eure Reklamation ordnungsgemäß bearbeitet wird.

Vielen Dank für eure Mithilfe, wir setzen alles daran, eine Lösung zu finden! 😊

Liebe Grüße
Simon Weber
Gründer von Trazer

Reply from Trazer

Jan 7, 2025

Hallo Mo Ca,

es tut uns leid zu hören, dass du so eine enttäuschende Erfahrung mit uns gemacht hast. Leider können wir deinen Fall aktuell nicht zuordnen, da uns weder eine Bestellnummer noch weitere Details vorliegen. 😔

Damit wir alles schnellstmöglich klären können, benötigen wir dringend deine Bestellnummer und deine Kontaktdaten. Bitte sende diese an [hello@trazer.de] oder ruf uns unter 015118175120 an. Wir setzen alles daran, deine Bestellung und dein Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wir möchten dir versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, und wir möchten dein Vertrauen wiedergewinnen.

Danke für deine Unterstützung! 😊

Liebe Grüße
Simon Weber
Gründer von Trazer