Trazer Reviews 

Sehr angenehme und qualitativ hochwertige Grip Socke. Ich habe schon mehrere Grip Socks von verschiedenen Anbietern getestet, allerdings hat keines so besonders herrausgestochen wie die Socken von Trazer.

Die Socken fühlen sich super an und halten was sie versprechen!

Die besten Socken die ich je anhatte und ich hatte schon viele getestet aber keine sind so robust wie Trazer!!! Hut ab💪🏼

Die Qualität der Socken ist mega. Trage sie nun seit ein paar Monaten beim Sport und bin sehr zufrieden.

Die neue Version mit den Links/Rechts-Socken ist sogar nochmal angenehmer zu tragen und passt perfekt in den Schuh.

Kann ich jedem wärmstens empfehlen :-)

Habe die Socken jetzt 3 Monate und bin sehr begeistert. Habe schon ein paar andere Marken getestet und hatte da schnell Löcher in den Socken. Der Versand war auch schnell.
5 Sterne und werde ich mir nochmal bestellen.

Sehr gute Qualität. Als ich einmal Löcher in den Socken hatte, habe ich eine E-Mail geschrieben (6-Monate Anti Loch Garantie) und mir wurde sehr schnell ein neues Paar geliefert! Jonas

Ich warte seit dem 24.05. auf Rückmeldung, da eine falsche Größe geliefert worden ist. Wieder einmal unterirdischer Kundenservice. Letztes Mal Trazers!

Update:
Simon hat sich gemeldet, sich entschuldigt und eine Lösung gefunden. Schade, dass dies erst jetzt kam, aber immerhin hat er damit Größe gezeigt.

Nachdem in meiner Fußballmannschaft immer wieder von den Socken der Firma Trazer geschwärmt wurde, wollte ich sie auch mal ausprobieren und habe im Februar 2023 bei einem wirklich guten Angebot zugeschlagen. Leider war das Angebot wirklich das einzig gute am kompletten Bestellprozess, der bis heute - 3 Monate nach der Bestellung - noch immer nicht abgeschlossen ist. Eine Chronik:

- 21.02.2023: Bestellung aufgegeben
- Am gleichen Tag: Mitteilung erhalten, dass es Lieferverzögerungen gibt und es ca. 3-4 Wochen länger dauern wird. Dafür hatte ich noch Verständnis und sagte zu, gerne zu warten
- 16.03.2023: die Firma wirbt damit, dass "alles wieder auf Lager sei", meine Socken werden aber nicht verschickt
- 24.03.2023: ich frage bei der Firma nach, wann mit dem Versand zu rechnen sei. Es kommt keine Antwort.
- 31.03.2023: ich erhalte eine Versandbestätigung
- 11.04.2023: meine Sendung ist immer noch nicht da, ich frage wieder nach
- 12.04.2023: ich erhalte eine Nachricht, dass meine Sendung angeblich verloren gegangen ist. Auch das könnte ja mal passieren. Mir wird wieder versprochen, dass ich meine (neue) Sendung bis spätestens 14.04.2023 erhalte
- 18.04.2023: das Paket ist nicht da. Ich schreibe der Firma, dass meine Bestellung bitte storniert werden soll
- 19.04.2023: das Paket kommt tatsächlich an, allerdings fehlt die Mütze, die mir als Entschuldigung versprochen wurde (stattdessen kamen recht schlichte Socken mit)
- 20.04.2023: nach dem ganzen Chaos waren Verständnis und Laune ehrlich gesagt im Keller, daher habe ich direkt eine Retoure angemeldet. Obwohl auf der Homepage mit einem Rücksendeschein "geworben" wird, teilt mir die Firma mit, dass ich die Sendung auf eigene Kosten zurückschicken soll. Meine Retoure ist laut Sendungsverfolgung bereits vor Wochen bei Trazer eingegangen und wurde bis heute nicht bearbeitet!

Zwischendurch habe ich immer wieder Zahlungserinnerungen von Klarna erhalten, da sie keinerlei Info über eine verzögerte Zustellung über Trazer bekommen haben. Ich muss Klarna daher seit Wochen erklären, warum ich nicht bezahlt habe, bzw. warum die Retoure nicht bearbeitet wird. Auch versuche ich seit Wochen erfolglos, den Newsletter abzubestellen, trotzdem kommen ständig neue Werbenachrichten!

Aufgefallen ist mir auch, dass man auf Kundenmails sehr schnell Antwort erhält, aber nur, wenn sie positiv sind. Bei Nachfragen/Kritik wird man einfach ignoriert.

Fazit: über die Qualität der Socken kann ich (leider) nichts sagen, aber der Kundenservice/Vertrieb ist leider bodenlos. Wer optimistisch ist und auf eine Besserung vertraut (ich wünsche es dem Unternehmen!), sollte aber lieber auf Rechnung bestellen um im Fall der Fälle nicht ewig auf sein Geld warten zu müssen. Wirklich sehr schade.

Mitte März habe ich bei trazer ein 4er Set "traction Socks" bestellt. Die Versandbestätigung kam nach ca. zwei Wochen, meine Ware allerdings nicht. Nach weiteren zwei Wochen kontaktierte ich den Kundenservice. Mir wurde eine Lieferung innerhalb der nächsten drei Tage versprochen - erfolglos. In einer erneuten E-Mail bat ich, auf die Lieferung der Ware zu verzichten, um mir weiteren Ärger zu ersparen. Diese Anfrage wurde gekonnt ignoriert. Letztendlich habe ich die Socken rund sechs Wochen nach meiner Bestellung erhalten. (Bei einem Lieferversprechen von 1-3 Werktage ist das schon sehr enttäuschend.)
Die Socken machen qualitativ zwar einen recht guten Eindruck, allerdings habe ich ein Paar in der falschen Farbe erhalten. Als Entschädigung (vermutlich) wurde der Bestellung ein zusätzliches Paar "normale" Socken beigelegt, allerdings in einer Größe, mit der ich nichts anfangen kann.
Aufgrund der vielen Schwierigkeiten bei der Bestellung möchte ich nun die Artikel zurücksenden - und schon ergeben sich neue Probleme...
Mein persönliches Highlight ist, dass meine Bewertung, welche ich auf der trazer-Website verfasst habe, nach wenigen Stunden gelöscht wurde.
Da wundert man sich nicht, wie die hervorragende Bewertung auf der eigenen Website zustande kommt.

Fazit: Wer keine Lust auf nicht eingehaltene Lieferversprechen, einen unzureichenden Kundenservice und Probleme bei der Retoure hat, dem würde ich von einer Bestellung abraten.

Preis-Leistung ist mega.
Top Qualität.
Extrem langlebig.
Schnelle Lieferung wie angegeben.
Meiner Meinung nach sind das aktuell die besten Fußballsocken auf dem Markt.

Super Socken
Passen gut, rutschfest, gute Qualität

gute Qualität, bin rundum zufrieden, empfehlenswert

Eine Topp Erfahrung jetzt schon zum zweiten Mal bestellt in einer anderen Farbe lohnt sich 💪

Die Socken haben echt ’ne mega Qualität. Der Service war auch gut. Simon war mega hilfreich bei der Größenfindung und der Versand ging auch fix.

Update 7.4.23:
Nach mehrfachem Nachfragen ist jetzt endlich zumindest das Geld zurücküberwiesen worden. Fast 2 Monate hin und her haben ein Ende.
Die Socken sind gut, aber den Stress werde ich mir definitiv nicht mehr antun. Eigentlich schade.

Update 30.3.:
Nachdem ich ewig auf eine Reaktion warten musste, hat sich gestern der Kundendienst endlich bei mir gemeldet. Man schlug eine Kulanzregelung vor. Falls dies so eintritt, ist meine Erfahrung zwar immer noch ärgerlich, aber ich komme mir nicht mehr verschaukelt vor. Mal abwarten, ob den Worten auch Taten folgen. Ich werde ein Update geben.

Am 14.2. bestellt, angeblich ist Ware vorrätig. Bereits am selben Abend kam eine Nachricht, dass es leider zu Lieferverzögerungen käme und man als Wiedergutmachung eine Sportbeanie kostenlos mitschicke, wenn die Bestellung nicht storniert würde. Darauf ließ ich mich dann ein. Nach mehrmaligem Nachfragen kam endlich die Ware an- ohne die versprochene Beanie. Erstmal Lieferzeit von mehr als 6 Wochen und dann noch frech lügen- das geht gar nicht. Und natürlich hat sich auf meine Nachfragen wegen der fehlenden Beanie niemand mehr gemeldet. Echt traurig.

Beim Kauf der Socken wurde eine Versandzeit von zwei bis drei Tagen angegeben. Kurz nach der Bestellung bekam ich eine Mail, dass sich der Lieferzeitpunkt um zwei bis drei Wochen verschiebt.
Trotz mehrerer E-Mails zur Stornierung meiner Bestellung wurde die Bestellung nicht storniert.
Die Ware wurde mir nach zwei Wochen dennoch einfach zugeschickt.
Auch auf meine E-Mails mit Bitte um ein Rücksendeetikett bekam ich bis jetzt keine Antwort.

Auch auf die Anti-Loch-Garantie kann man sich nicht verlassen, da man hier auch keine Rückmeldung der Firma bekommt.

Zunächst wird mit dicken Rabatten und sofortiger Lieferung geworben.
Am nächsten Tag folgt dann eine Email mit vermeintlichen "Lieferengpässen" und es wird eine Lieferzeit von max. 3-4 Wochen versprochen.
Nach 8 Wochen und erneuter Nachfrage per Mail sei die Lieferung angeblich "gestern" versendet worden. Auch diese Information war gelogen.
Ich warte immer noch !

Habe am 13.02.2023 bestellt, bis heute (22.03.2023) keine Lieferung erhalten. Heute zum dritten Mal an Trazer gewendet. Erste Mal per Mail keine Antwort, zweite mal per Chat keine Antwort. Inzwischen Mahnung von Klarna erhalten, allerdings noch keine Bestellung. Man erhält die Bestellung nicht kann aber auch keinen erreichen, absolut nicht zu empfehlen!

Habe eine Bestätigungsemail bekommen, in der angegeben wurde, ich würde benachrichtigt, sobald das Paket versendet sei. Nach über 1 Woche immer noch keine Versandbestätigung und keine Antwort vom Support (auch nicht im Live-Chat).