tryba.be Reviews 

Verkoop ging zeer vlot, vandaar dus gekozen voor Tryba

Leveringstermijn van 12 weken zijn er uiteindelijk meer dan het dubbele geworden

Uiteindelijk 2 zelfstandige mannen over de vloer gekregen ( waarvan 1 met een gebroken voet )
die hebben dan na een halve dag discussiëren met elkaar en onafgewerkt en zwaar beschadigd aluminium schuifraam achtergelaten.

Dezelfde dag nog een ingebrekestelling gestuurd en tot op heden ( meer dan een maand later ) nog steeds niets van gehoord voor een oplossing of dergelijke.

Mijn enige goede raad, denk 2 keer na alvorens je met deze firma in zee gaat.

Prachtige ramen en deur van Tryba Veurne.
Goed en vriendelijk team.
Na samenspraak heel mooie afwerking!
Bedankt Ruben!
Zeker een aanrader!

Slechte plaatsing pur zit slechts 2mm onder raadkamer en is geplaatst op bouwstof.
Silicone komt los na 1 dag. Zo goed als alle ramen vertonen kleine schade, scharnieren gaan stroef sleutels werken niet. Vuile zwarte strepen van installatie worden niet gekuist.
Alle afval geproduceerd door de techn werd achtergelaten.
Na aangetekende brief en tientallen mails blijft communicatie met Tryba moeizaam en geven ze geen blijk van medewerking.
De voordeur staat op elk mogelijke manier scheef de inox deurkruk vertoont roest na 1 maand de monteurs hebben de deur stijlen beschadigd. Tryba toont geen interesse in het oplossen van de problemen.

De verkoop verliep zeer vlot. De levertermijn was iets langer dan oorspronkelijk vooropgesteld. De installateurs hebben goed werk geleverd bij het plaatsen van voor- en achterdeur. Ze hebben helaas verschillende foutieve en kapotte elementen meegekregen. Ze hadden de verkeerde vijzen gekregen en konden de brievenbus niet monteren. Hierdoor zat er putje winter (4 graden buiten) een opening in onze voordeur. De achterdeur was helaas defectief, het slot was stuk, dus de deur kon niet op slot, en de Kaltefeind was stuk, dus opnieuw veel koude die binnenkwam in ons huis.

De reactie van de dienst na verkoop vond ik persoonlijk ondermaats. Ik zou verwachten of hopen dat een bedrijf zijn fouten zo snel mogelijk wil rechtzetten. Ik moest er echter echt zelf achter zitten of er kwam van Tryba uit niets. Het was me na telefonisch contact al snel duidelijk dat het zou opgelost worden wanneer het hen uitkwam en dat we geen extra moeite mochten verwachten. Medewerkers van Tryba kwamen verschillende keren hun woord ook niet na wat betreft terug contact opnemen met ons.

Onze ervaring was over het geheel genomen negatief en teleurstellend. Er kwamen geen enkele excuses of verontschuldigingen vanuit Tryba.

Een half jaar na de originele plaatsing was nog steeds niet alles nog in orde. Het enige dat ik te horen kreeg, was dat er iemand mij zou contacteren, maar dat gebeurde niet. En ondertussen kregen we van Tryba geen reactie meer op onze mails.

Uiteindelijk is het bijna 1 jaar na oorspronkelijke plaatsing in orde gekomen, nogmaals nadat ik er zelf heb achtergezeten, want bij Tryba dacht men blijkbaar plots dat alles al in orde was (zeer eigenaardig). Er was geen schuldinzicht, er waren geen verontschuldigingen, er waren geen tegemoetkomingen. Wij zijn zeer ontevreden over de communicatie en de houding van het bedrijf na de plaatsing.

Vlotte verkoper die ons overtuigd heeft om toch voor de duurste ramen te gaan. Want de geweldige service en garantie kon niemand aan tippen. Eerst en vooral werden de ramen veel later geplaatst dan beloofd. De ramen zijn beschadigd toegekomen. Zowel de kaders als de klinken om nog maar te zwijgen over de plaatsing. Alle ramen staan scheef en dit zou door de muren komen. Andere experten spreken dit tegen. Er worden geen oplossingen geboden.