Ugipassurances Reviews 54

A EVITER !!!! Service inexistant, ne répondent pas aux questions et contournent les sujets, ne rappel pas etc.... A FUIR

Service client déplorable et les prix ne sont pas attractifs

Mon expérience avec UGIP a été un désastre frustrant.... Et coûteux ! En septembre 2024 j'accepte leur proposition pour une assurance de prêt immobilier, remplis le dossier en ligne, et fais tous les examens médicaux demandés (300€ non remboursés). UGIP m'envoie les documents pour que ma banque enregistre le changement d'assureur, mais malheureusement il y a une erreur de dates, donc ma banque refuse. 5 fois de suite j'ai demandé à UGIP de rectifier les documents, en leur envoyant par écrit les 3 changements à effectuer. Ils ont répété les erreurs, donc plusieurs refus de ma banque. Mi décembre, soit plus de 3 mois après le début des démarches, les flèches d'UGIP ont enfin réussi à recopier 3 dates sans faire d'erreur, ils m'ont prélevé la première échéance, j'ai l'accord de ma banque... Et UGIP me demande de faire de nombreux examens médicaux supplémentaires car je vais avoir 46 ans en fin d'année. Au final ils ont donc annulé le contrat.
J'ai perdu 4 mois, 300€ d'examens que je vais devoir refaire pour mon prochain assureur, et beaucoup de santé mentale. J'attends toujours leurs excuses (et le remboursement de l'échéance prélevée).

Catastrophique !!! J'attend depuis plus d'un mois un remboursement dentaire d'un montant assez conséquent et rien ! Je suis outrée ! j'ai changé de mutuelle ce mois-ci heureusement. Je continue a les appeler tous les jours et personne n'est compétent pour me répondre .... désolant ! a fuir

Ils continuent de prélever même après votre résiliation et ne répondent à aucun mail. Des vrais voleurs.

Après des débuts prometteurs sur les conseils lesfurets.com, UGIP assurances s'est révélée catastrophique : pas de remboursement, pas de réponse aux mails ou aux appels téléphoniques. J'ai changé de mutuelle et pourtant depuis la résiliation de mon contrat, leur incompétence réussit à bloquer la mise en place de ma nouvelle mutuelle. Ou comment continuer à méfaire gratuitement. À fuir absolument !

Conseiller inexistant
Conseiller inexistant, je n'ai eu que des problèmes avec cette mutuelle.
Il est impossible d'avoir un conseiller au téléphone pour obtenir nos remboursement.
Par contre, quand on résilie, ils savent bien nous casser les pieds pour obtenir les cotisations dû car je me suis trompée sur l'envoie du courrier de résiliation. De plus j'attends toujours mon attestation de résiliation !
Mutuelle à fuir

Plus d'un mois pour recevoir le remboursement part mutuelle, décompte sécu + facture acquittée envoyés. Au téléphone, aucun gestionnaire n'est disponible, la personne à l'accueil téléphonique essaye d'envoyer un message pour traitement urgent, toujours rien. UGIP n'est pas une vraie mutuelle, je suis baladé...