Ich habe für meinen Urlaub eine Stirnlampe bestellt, diese aber erst nach 4 Wochen und nach meinem Urlaub erhalten. Das Produkt wurde ohne Akku geliefert, um es zu betreiben, musste ich diesen extra... See more
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Ich kann hierfür keine Sterne anbieten,das Unternehmen ist ein glatter Betrug.ich habe Schuhe bestellt,auf Anfrage hatten Sie keine Bestellung unter meinem Namen,keine Transaktionsnummer von Paypal ob... See more
Die Plattform (Undley Berlin) und der Verkäufer (OthoDay) suggerieren mit ihrer Namensgebung, ihrer Website mit ...de-Kennung und auch beim Mailverkehr einen Firmensitz in Deutschland. Es wird... See more
Undley Berlin bewirbt eine Seife (made in china) mit welcher es möglich sei, nach drei Anwendungen graue Haare in den ursprünglichen Farbton umzuwandeln. Auch nach sechs Wochen keine Wirkung. Der Kund... See more
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1.2
Bad
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ich habe ein anderes Produkt geliefert…
ich habe ein anderes Produkt geliefert bekommen als bestellt und soll es nach China auf eigene Rechnung retournieren. Bleibe dann wohl auf den Kosten des Produkts (welches nicht verwendet werden kann) sitzen. Also bitte dort nichts bestellen.
February 24, 2024
Unprompted review
Reply from Undley
Sehr geehrte Frau Dötsch,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihrer Bestellung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind.
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung möchten wir klarstellen, dass das von Ihnen erhalten Produkt tatsächlich das von Ihnen bestellte Produkt ist. Wir achten sehr darauf, dass alle Bestellungen korrekt bearbeitet und versendet werden.
In Bezug auf Ihre Rücksendeanfrage möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen stets transparent auf unserer Website verfügbar sind. Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien und den damit verbundenen Bedingungen: https://undley.de/pages/ruckgabe-und-erstattungsbedingungen.
Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Richtlinien Rücksendungen auf eigene Kosten erfolgen müssen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen, jedoch möchten wir betonen, dass wir unsere Richtlinien einheitlich und fair gegenüber allen Kunden durchsetzen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Rosa von Undley
SCHLECHTESTE FIRMA DIE ES IM INTZERNET…
SCHLECHTESTE FIRMA DIE ES IM INTZERNET GIEBT MAN BESTELLT UND BEKOMMT KEINE WARE: REINER BETRUG : GLAUBE WERDE ZUR INTERNET STELLE MICH WENDEN WEIL BEI BETRUG SIND SIE DANN EH :DANN STEHT DIE FA; IM NETZ AUF EINEN BLOCK: HABE OHNE ABSICHT DAS PRODUKT BEZAHLT WEIL ICH DEN VERWENDUNGSZWECK VERDAUSCHT HATTE UND DAS IST SICHER BETRUG WENN DAS GELD NICHT RETOUR KOMMT: KAUFT DORT NICHTS IHR ZAHL DRAUF FISCHET
February 21, 2024
Unprompted review
Reply from Undley
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären und eine Lösung anzubieten, bitten wir Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@undley.de und geben Sie uns gerne weitere Details zu Ihrer Bestellung und dem aufgetretenen Problem. Wir sind bestrebt, diese Angelegenheit schnellstmöglich zu klären und Ihnen zu helfen.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, um diese Situation zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Rosa von Undley
Auch ich hätte mal vorher die…
Auch ich hätte mal vorher die Bewertungen lesen sollen, habe ich leider versäumt. Das Produkt funktioniert überhaupt nicht und die 100 % Zufriedenheitsgarantie ist Blödsinn, wenn man die Rücksendung nach China selbst bezahlen muss.
Einfach Betrug!
February 27, 2024
Unprompted review
Reply from Undley
Sehr geehrte/r Gisela,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden sind und dass das Produkt nicht wie erwartet funktioniert. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn man auf eine 100% Zufriedenheitsgarantie vertraut.
Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären und eine Lösung anzubieten, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@undley.de und teilen Sie uns weitere Details zu Ihrem Problem und Ihrer Bestellung mit. Wir sind bestrebt, Ihnen schnellstmöglich zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Rosa von Undley
Abzocke hätte vorher die Bewertungen lesen…
Ich hätte vorher die Bewertungen lesen sollen. Ich habe 2 Cremes für 48 Euro gekauft. Sie kamen aus China, obwohl Undley in Berlin sitzt. Die Cremes gibt es als 3er Pack für 6,05 Euro. Diese Firma müsste verboten werden.
February 24, 2024
Unprompted review
Reply from Undley
Sehr geehrte/r Ulrike,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind. Wir bedauern zutiefst, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir möchten betonen, dass es unser Ziel ist, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Wir bemühen uns stets, so wettbewerbsfähig wie möglich zu sein. In unseren Geschäftsbedingungen geben wir an, dass unsere Produktion möglicherweise außerhalb Deutschlands stattfindet. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dies nicht klar genug kommuniziert wurde.
Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären und eine Lösung anzubieten, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@undley.de, und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Rosa von Undley
Achtung Abzocke
Achtung! Abzocke! Verkauft alles mögliche. Alles Billigschrott aus China! Rücksendung nach China muss man selbst zahlen
February 11, 2024
Unprompted review
Reply from Undley
Sehr geehrte/r Betty,
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist unser Ziel, unseren Kunden hochwertige Produkte anzubieten, und wir sind bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir in unseren Geschäftsbedingungen transparent angeben, dass unsere Produktion möglicherweise außerhalb Deutschlands stattfindet. Bezüglich der Rücksendung möchten wir Sie auf unser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien verweisen, die Ihnen weitere Informationen bieten. Sie können diese Richtlinien unter folgendem Link einsehen:
https://undley.de/pages/ruckgabe-und-erstattungsbedingungen.
Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären und eine Lösung anzubieten, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@undley.de, und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Rosa von Undley
Der letzte Schrott!!
Der letzte Schrott!!! Habe einen Ring für 30 € bestellt, gibt's in Deutschland im Kaugummi Automat. Zudem sind dort Hakenkreuze drauf, einfach nur widerlich. Als ich den Mist zurückgeben wollte, ging das nur gegen Kosten. Hab ihn weggeworfen und werde nie wieder dort bestellen. Abzocke klappt halt nur 1 x....
February 10, 2024
Unprompted review
Reply from Undley
Sehr geehrte/r Susanne,
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind.
Wir möchten darauf hinweisen, dass das von Ihnen erwähnte Symbol, das Sie als Hakenkreuz identifiziert haben, in einigen Kulturen und Religionen eine andere Bedeutung hat, insbesondere im Buddhismus, wo es als Symbol des Glücks und des spirituellen Wohlstands betrachtet wird. Dennoch verstehen wir vollkommen, dass dies für Sie persönlich unangenehm sein kann, und wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn das nicht deutlich genug kommuniziert wurde.
Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären und eine Lösung anzubieten, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@undley.de, und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Rosa von Undley
Habe dort eine Creme bestellt.
Habe dort eine Creme bestellt.
Bin auf die Werbung reingefallen.
34.- Euro für eine Tube.
Habe mir jetzt das gleiche Produkt direkt in China bestellt,
Zwei Tuben für 4 Euro.
Abzocke!!!
Und das Produkt von Undley kam auch direkt aus China.
January 4, 2024
Unprompted review
Reply from Undley
Sehr geehrte/r Reinhard,
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind.
Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn man feststellt, dass das gleiche Produkt anderswo zu einem günstigeren Preis erhältlich ist. Unser Ziel ist es, unseren Kunden hochwertige Produkte anzubieten, und wir bemühen uns stets, wettbewerbsfähige Preise anzubieten.
Bitte beachten Sie, dass wir in unseren Geschäftsbedingungen transparent angeben, dass unsere Produktion möglicherweise außerhalb Deutschlands stattfindet. Dies ermöglicht es uns, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dies nicht klar genug kommuniziert wurde.
Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären und eine Lösung anzubieten, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@undley.de, und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Rosa von Undley
Unternehmen bewirbt eine Seife mit…
Undley Berlin bewirbt eine Seife (made in china) mit welcher es möglich sei, nach drei Anwendungen graue Haare in den ursprünglichen Farbton umzuwandeln. Auch nach sechs Wochen keine Wirkung. Der Kundenservice bot eine Teilrückerstattung an, die nach fünf Erinnerungen unbeantwortet blieb. Ganz offensichtlich Betrug!
December 8, 2023
Unprompted review
Reply from Undley
Sehr geehrte/r Tim,
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden hochwertige Produkte anzubieten, und wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn das erworbene Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte beachten Sie, dass wir in unseren Geschäftsbedingungen transparent angeben, dass unsere Produktion möglicherweise außerhalb Deutschlands stattfindet. Dies ermöglicht es uns, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu einem erschwinglichen Preis anzubieten.
Wir bedauern es auch zutiefst, dass unsere Kundenservice-Erfahrung Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen und angemessen behandelt werden.
Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären und eine Lösung anzubieten, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@undley.de, und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Rosa von Undley
Vielen Dank
Vielen Dank, dass Sie Onlineshop Bewertung bewertet haben. Nutzen Sie den Service dieses Unternehmens häufig? Wenn Sie eine neue Erfahrung gemacht haben, können Sie es in 24 Stunden erneut bewerten. Und Sie haben stets die Möglichkeit, Ihre letzte Bewertung zu aktualisieren.
November 28, 2023
Unprompted review
Reply from Undley
Sehr geehrte/r Al Capon,
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Online-Shops. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrungen mit uns stets positiv sind. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als treuen Kunden begrüßen zu dürfen.
Falls Sie weitere Erfahrungen mit unserem Unternehmen machen und Ihre Meinung aktualisieren möchten, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter info@undley.de.
Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Rosa von Undley
Das Pure Bio Shampoo das angeblich…
Das Pure Bio Shampoo das angeblich graue Haare bekämpfen soll nach 3 -4 Anwendungen ist totaler Fake !!! Hab es selber ausprobiert . Spart euch euer Geld !!!
October 17, 2023
Unprompted review
Reply from Undley
Sehr geehrte/r Fritsch,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Pure Bio Shampoo nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es ist unser Ziel, unseren Kunden hochwertige Produkte anzubieten, und wir bedauern es zutiefst, dass das Shampoo nicht die erwarteten Ergebnisse erzielt hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn man auf die versprochene Wirkung vertraut.
Wir möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, die Qualität unserer Produkte zu verbessern, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Ihre Erfahrungen werden dazu beitragen, unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie als unser geschätzter Kunde zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Rosa von Undley
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